4月
2017
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香港国際空港におけるオンタイムパフォーマンス
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旅行に関する重要なお知らせ

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香港およびグアム間 フライト一時運休のお知らせ

Posted on 2 May 2017

香港エクスプレスでは、2017年6月23日より香港およびグアム間のフライトを一時運航を停止することとなりました。弊社ではアジア圏で安全で低価格、そして遅延のないサービスを常にお客様へご提供できるように心がけております。また、今年はさらに新しい運航路線が加わる予定ですのでご期待下さい。

ただ今より2017年6月23日まで、下記に表示するグアム発着便がただ今より2017年6月23日まで、一時的に運航中止となります。

全てのスケジュールは現地時間の表記です。

Flight

日付

曜日

出発地

目的地

出発時間

到着時間

運行状況

UO34

14 Jun

Wed

HKG

GUM

1400

2100

Cancelled

UO35

14 Jun

Wed

GUM

HKG

2220

0105

Cancelled

UO34

21 Jun

Wed

HKG

GUM

1400

2100

Cancelled

UO35

21 Jun

Wed

GUM

HKG

2220

0105

Cancelled

既に上記UO34、UO35のご予約をされているお客さまは2017年6月26日までに下記3つの選択の中から一つにお振り替えさせて頂きます。

なお、本決定の影響を受ける2017年6月23日以降UO34 および UO35のフライトをご予約ののお客様には下記3つの振り替えオプションをご提供させていただきます。

1) ご予約いただいたヤンゴン発着の予約を2017年6月23日までのご利用に変更 (運賃差額分支払いなしにこの期間内でご搭乗可能)。

2) 香港エクスプレス運行路線の中から他の目的地を選択し、2017年12月31日までにご利用 (運賃差額料金をお支払いいただきます。また、ご予約は座席の空席状況)。

3)  全額返金

上記の1 & 2のオプションに関しては初回の変更費用は発生しません。それ以降の変更には購入に関する運賃規定条件に基づき費用がかかりますことをご了承下さい。

2017年5月26日までに上記の変更オプションからご希望の内容をお選びいただき弊社までご連絡下さい。この期間内にご連絡いただけなかった場合は、運賃の返金となりますことをご了承下さい。

この運休によって影響を受けるお客様は、お客様サービスホットライン(+852 3902 0288)にご連絡いただき渡航予定を変更いただくことをお勧めいたします。また、香港エクスプレスでは影響を受ける全てのお客様にメールもしくはSMSにて本変更をお知らせさせていただいております。

 

香港およびヤンゴン間 フライト一時運休のお知らせ

Posted on 23 Mar 2017

香港エクスプレスでは、2017年5月23日より香港およびヤンゴン間のフライトを一時運航を停止することとなりました。弊社ではアジア圏で安全で低価格、そして遅延のないサービスを常にお客様へご提供できるように心がけております。また、今年はさらに新しい運航路線が加わる予定ですのでご期待下さい。

ヤンゴン発着のフライトは2017年5月22日までは通常運行となります。

なお、本決定の影響を受ける2017年5月23日以降UO727 および UO728のフライトをご予約ののお客様には下記3つの振り替えオプションをご提供させていただきます。

ご予約いただいたヤンゴン発着の予約を2017年5月22日までのご利用に変更 (運賃差額分支払いなしにこの期間内でご搭乗可能)。

2) 香港エクスプレス運行路線の中から他の目的地を選択し、2017年12月31日までにご利用 (運賃差額料金をお支払いいただきます。また、ご予約は座席の空席状況)。

3)  全額返金

上記の1 & 2のオプションに関しては初回の変更費用は発生しません。それ以降の変更には購入に関する運賃規定条件に基づき費用がかかりますことをご了承下さい。

2017年4月22日までに上記の変更オプションからご希望の内容をお選びいただき弊社までご連絡下さい。この期間内にご連絡いただけなかった場合は、運賃の返金となりますことをご了承下さい。

この運休によって影響を受けるお客様は、お客様サービスホットライン(+852 3902 0288)にご連絡いただき渡航予定を変更いただくことをお勧めいたします。また、香港エクスプレスでは影響を受ける全てのお客様にメールもしくはSMSにて本変更をお知らせさせていただいております。

 

Samsung Galaxy Note 7ご所有のお客様のご旅行に関する重要な情報

Posted on 15 October 2016

The safety our Guests and crew is our top priority. As such, please be advised that individuals who own or possess a Samsung Galaxy Note7 device may not transport the device on their person, in carry-on baggage, or in checked baggage on HK Express flights. This prohibition includes all Samsung Galaxy Note7 devices. This ban is effective immediately.

  • If Guests attempt to travel by air with their Samsung Galaxy Note7 devices, they will be denied boarding. 
  • Guests who attempt to evade the ban by packing their phone in checked luggage are increasing the risk of incident.  Anyone violating the ban may be subject to criminal prosecution in addition to fines.
  • Guests currently traveling with Samsung Galaxy Note7 phones should contact Samsung or their wireless carrier immediately to obtain information about how to return their phones and arrange for a refund or a replacement phone. 


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