11月
2016
OTP

香港国際空港におけるオンタイムパフォーマンス
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香港エクスプレス航空の運搬条件

Body: 

本航空券は、発行運送人またはその認定代理店から購入した場合にのみ、有効であり認められるものとします。

契約条件

1)本契約において、「航空券」とは、この乗客の切符および手荷物切符、またはEチケットの場合にはこの旅程表/領収書をいい、これらの契約条件および通知はその一部をなします。「運送」とは、「輸送」と同義語であり、「運送人」とは、本航空券に基づき乗客もしくはその手荷物を運送または運送を引き受けた、もしくは当該航空運送に付随するその他の業務を行なうすべての航空運送人をいい、「Eチケット」とは、運送人または運送人の代理人によって発行された旅程表/ 領収書・電子用片、搭乗書類をいいます。

2)上記と抵触しない範囲内において各運送人が行なう運送およびその他の業務は、(Ⅰ)本航空券に記載された規定、(Ⅱ)適用タリフ、(Ⅲ)本契約条件の一部をなす、運送人の運送約款および関連規則(これらは要求に応じて運送人の事務 所で閲覧できます)の適用を受けます。

3)運送人の正式名称およびその略号は運送人のタリフ、運送約款、規則または時刻表に記載されており、運送人の名称は本航空券面に略記されることがあります。運送人の住所は、本航空券面上の運送人の最初の名称略号の反対側に記載されている出発空港とします。予定寄港地は、乗客の旅程における予定寄港地として本航空券に記載されている、もしくは運送人の時刻表に示されている寄港地とします。この記載に従い複数の運送人が相次いで運送を行なう場合は、単一の運送取扱とします。

4)航空運送人が、他の航空運送人の路線における運送の為に航空券を発行する場合は、その代理人としてのみ、航空券を発行するものとします。

5)運送人の責任の排除または制限に関する一切の規定は、運送人の代理人、被用者及び代表者並びに運送の為に運送人が使用する航空機の保有者並びにその代理人、被用者及び代表者に適用されるものとします。

6)受託手荷物は手荷物切符の所持人に引き渡されます。 国際輸送として運送される手荷物に毀損があった場合には、毀損の発見後直ちに、遅くともその受取りの日から7日 以内に運送人に対して書面にてクレームを申し立てなければなりません。手荷物の運搬において遅延が生じた場合には、その手荷物が引き渡された日から21日以内にクレームを申し立てなければなりません。 タリフ、または国内運送に関する運送約款をご覧ください。

7)本航空券は券面に指定されたフライトと日程の運送に対して有効です。フライトと日程は、 運送人のタリフ、運送約款、および関連法規制によって、変更される場合があります。 契約条件に基づく運賃は、運送開始前に変更されることがあります。 運送人は、適用される運賃が支払われない場合、輸送を拒否する場合があります。 本航空券は、予約時に指定されたフライトによる、指定の出発空港から指定の到着空港までの輸送に限り有効で、空港間、空港行き・空港発、および空港とシティターミナル間の陸上輸送では無効です。 オープンチケットは許可されません。

8)運送人は、相当なる早さで乗客および手荷物を運送するために最善の努力を払うものとし、時刻表またはその他の箇所に示されている時刻は保証されたものではなく、本契約の一部をなすものでもありませ ん。 運送人は、予告なしに運送人または航空機を変更することができ、必要な場合には、 本航空券に示されている寄港地を変更または省略することができます。 スケジュールは予告なしに変更される場合があります。 運送人は、他の運送人が運航するフライトへの接続、他の運送人が運航するフライトからの接続、または同航空券にて販 売されていない旅程に関して責任を負いません。

9)乗客は官公署の定める旅行要件に従うものとし、出入国書類およびその他の必要書類を提示し、運送人が指定する時刻までに、または時刻が特に指定されていない場合は、搭乗手続きを完了できるよう十分余裕をもって空港に到着するものとします。

10)運送人の代理人、被用者または代表者は、本契約のいかなる規定をも変更もしくは改訂、または放棄する権限を有しません。

運送人は該当する法令または運送人のタリフもしくは関連規則に違反して航空券を取得した者に対しては、運送を拒否する権利を留保します。

機内・空港での行為および安全について

1) 空港や機内では常に適切な行動をとるよう心がけてください。特に以下の行為は慎んでください(ただしこの例に限定されません)。

  • 関係法令への違反(機内で泥酔するなど)
  • 航空機、または機内の人や資産に危害を加えるような行為
  • 職務中の乗務員への妨害
  • 乗務員の指示に従わないこと
  • 乗務員や他の搭乗者に対して暴言、脅迫的あるいは侮辱的な言葉を使う、またはそのような行為
  • 騒動を起こす行為、または他の搭乗者から抗議を受ける可能性のある行為
  • 以前の当社のフライトへのご搭乗において、前述の条件のうち1つまたは複数の違反に応じて署名した書類の条件を守らないこと

2)当社の合理的な意見として、お客様が空港または機内のいずれかで適切な行動をとらなかった場合や、お客様がご搭乗に適していないと当社が見なす場合は、以下に該当する場合があります。

  • お客様が機内で起こした違反で起訴される 
  • 出発前や出発後に当社がお客様の便の取り消しを決定する(弊社の公正な裁量による)
  • 航空機を迂回させてお客様を降ろす。このような場合、迂回の結果として、または迂回で発生するいかなる性質の全てのコスト・費用はお客様のご負担になります。 
  • 当社は、お客様の復路便、または他の今後の当社便を払い戻すことなく取り消しを決定する場合がある。
  • 当社は、お客様の不適切な行為が継続することのないよう、航空機または空港からのお客様の制限、または立入禁止を含む、必要と見なされるその他の対策を講じる場合がある。

以上のすべての状況において、ご予約の金額は払い戻されないものとし、ご搭乗を拒否してお客様に発生した費用に対し当社は一切の責任を負いません。お客様は、航空機への損害を含む(ただしこれに限定されない)、機内でのお客様の不適切な行為により発生したコスト・費用の全額(お客様に対して起こした訴訟費用を含む)を当社に補償するものとします。

3)お飲みいただけるアルコール飲料は、機内でご購入になったものに限ります。香港エクスプレスは、当社の裁量にてお客様にアルコール飲料をご提供する権利を有します。

国際線を利用する乗客に対する賠償制限に関するお知らせ

国際線に搭乗する乗客は、旅程に対してモントリオール条約またはワルソー条約と呼ばれる国際条約の規定が適用されます。同条約により、死亡または身体障害、手荷物の紛失もしくは破損、および遅延が生じた場合における当社の責任が制限され、関連クレームに係る制限時間が設けられます。モントリオール条約が適用される場合は、多くの場合、(1)死亡または身体障害に関する金銭的な制限はなく、(2)手荷物の破損、紛失、損傷、遅延に対する賠償は、乗客1名あたり1,131SDR(特別引出権)を上限とし、(3)旅程の遅延に起因する損害に対する賠償は、乗客1名あたり4,694SDR(特別引出権)を上限とします。モントリオール条約の下で裁判にて損害賠償を請求する場合は、搭乗した航空機の到着日または到着予定日より2年以内に行うものとします。手荷物に関するクレームは、破損した場合は、受託手荷物の受け取り日より7日以内、遅延が生じた場合は、手荷物の受け取り日より21日以内に書面にて行うものとします。ワルソー条約が適用される場合は、異なる賠償の制限があります。ご利用の旅程に適用される特定の賠償制限に関する詳細については、当社までお問い合わせください。また、旅程において複数の運送人を利用される場合、該当する賠償制限に関する詳細については、各運送人までお問い合わせください。

ご搭乗される方への通知

1)座席のリコンファームは不要

エクスプレス航空では、ご出発前に席を再確認いただく必要はありません。

2)チェックイン時間

予定出発時刻の少なくとも2時間前にチェックインしていただくようお願いいたします。 お客様の便宜を図るため、チェックインカウンターは予定出発時刻の3時間前から営業しています。 チェックインカウンターは予定出発時刻の60分前に閉鎖されますが、エアポートエクスプレスのインタウン・チェックインカウンターは、予定出発時刻の1時間半前に閉鎖されますのでご注意ください。定刻通りに確実に出発できるよう、香港エクスプレス航空の搭乗ゲートは、 すべて予定出発時刻の20分前に閉鎖されます。この時刻以降に到着された場合は、通常、ご搭乗いただくことはできず、その場合、運送人は一切責任を負わないものとし、航空券は無効になります。

3)乗り継ぎ便

における最低乗り継ぎ時間は、120分とされています。他の運送人の便に乗り継ぐ場合は、乗り継ぎ時間を十分に確保した上で、乗り継ぎ便の予約を行ってください。

4)お預かり手荷物

預かり手荷物は正しく梱包してください。 以下の場合、運送人は一切責任を負いません。

(i)ホイール、スタンド、プルストラップまたは伸縮ハンドル、ハンガーまたはフック、固定されていないフラップ、ポケ ット、付属品など、突起部の損傷 (ii)手荷物内部または内容物の損傷。特に内容物のサイズまたは重量超過によるもの。
(iii)正しく梱包されていない段ボール箱およびその他のパッケージの損傷
(iv)電子機器、コンピュータ機器および関連物品、ゴルフ用品などのスポーツ用品、楽器、現金、宝石または時計、医薬品、書類、書籍、美術品、骨董品、くさりやすい物品など、壊れ物および貴重品のうち、正しく梱包されていないもの (v)お預かりの際に損傷があったことを示すLimited Release(責任制限)タグが添付された手荷物 

5)お預かり手荷物に関する制限

エクスプレス航空のフライトにおける、お預かり手荷物1個あたりの通常の最大重量は32 kgで、合計寸法は158 cm以下とし、重量およびサイズについては香港エクスプレス航空が判断するものとします。 お預かり手荷物の1個あたりの重量が32 kgを超過する場合、その手荷物が運送されない旨を伝えられます。

6)無料お預かり手荷物

預かり手荷物の範囲は運賃の種類によって異なります。 一部の運賃タイプには、手荷物のお預かりを受け付けておらず、手荷物を預ける際に追加料金が発生するものもあります。それ以外の運賃タイプでは、最小限の手荷物お預かりを無料で承っています。 詳細については、運賃に関する規則と諸条件をご覧ください。hkexpress.comに記載されている他、香港エクスプレス航空の予約オフィス、コールセンター、認定代理店でも入手いただけます。 座席を利用しない乳児は、手荷物お預かりの対象外となります。 上記の重量制限を超える手荷物については、超過料金をお支払いの上で無料または有料の手荷物お預かりサービスをご利用いただけます。

7)無料機内持ち込み手荷物

次の物品については、無料お預かり手荷物とは別に無料で機内に持ち込みいただけます。

小型のハンドバッグまたは財布もしくはノートパソコン1台、傘または歩行ステッキ、小型カメラおよび/または双眼鏡、機内で読むための合理的な量の書物、フ ライト中に消費する乳児の食事、乳児のキャリーバスケット(乳児が旅行する場合)、乗客が使用する杖、松葉 杖、またはその他の歩行器具(それが乗客にとって必要不可欠な場合)、免税品。

座席の下、または頭上にある収納ラックに収まる大きさで、合計寸法115 cm(36 x 56 x 23cm)以下、重量7 kg以下の手荷物1個。。 料金は2014年9月1日以降、適用されています。

注: 合計寸法とは、高さ、長さ、幅の合計です。 香港エクスプレス航空が判断するものとします。

8)禁止物品 以下のような危険物は、(機内持ち込み、お預かり共に)手荷物として運送できません。 および炎、ブタン、プロパン、アクアラング用シリンダー、ライターの燃料または詰め替え燃料などの圧縮ガス(可燃性、 不燃性、毒性)、ペンキや接着剤などの可燃性の液体、万能マッチなどの可燃性の固体、引火しやすい物品、ヒ素、シアン化性の殺虫剤、除草剤などの毒物、放射性物質酸、アルカリ、水銀、湿電池などの腐食しやすい物品、および磁化材料、不快な 物質、刺激性物質など、その他航空運送上危険をもたらす恐れのある物質 にかかわらず、ヘアスプレー、香水、アルコールを含む医薬品など、乗客にとってフライト中に必要または適切な医薬品および化粧品の携行は、一定量を上限に許可されます。 詳細ついてはお問い合わせください。

9)機内持ち込み手荷物の安全に関する注意  の指示により、香港国際空港発の全フライトにおいて、機内持ち込みを禁じられている物品があります。  : あらゆる長さや種類のナイフまたはナイフ状のもの、刃物(食卓用ナイフ類、カッター、はさみ、かみそりの刃を含みますがこれに限定されません)、おもちゃの銃。

10)旅行に関する書類

目的地入国に必要なビザと医療証明書をすべて確実に所持するものとします。 運送人は、乗客がこのような条件に違反した場合、運送を拒否する権利を留保し、乗客が目的地で入国を拒否された結果発生した損害または費用について責任を負いません。

11)政府が課す税または費用に関する注意

航空券の価格には、政府当局によって航空輸送に課される税、手数料、費用が含まれる場合があります。 こうした税、手数料、費用は、空路での旅の費用の大部分を占めることがあり、運賃に含まれたり、航空券のTAX/FEE/CHARGE欄に別々に記載されたりします。また、未収金の税金、手数料、料金の支払いを求められる場合もあります。

12)オーバーブッキングに関するポリシー

席を予約しながら搭乗しない乗客の影響を最小限にとどめ、他の乗客が希望するフライトを利用できるようにするために、香港エクスプレス航空では他の多くの航空会社と同様に、サ ービスの一環としてオーバーブッキングを承る場合があります。香港エクスプレス航空では、細心の注意を払ってモニターおよび管理を行い、利用可能な席数と搭乗予定の乗客数を一致させるよう最大限努めています。また、不可抗力による事象(戦争、悪天候、政治活動、軍事活動、その他香港エクスプレ ス航空が制御できない事象)の結果、フライトのオーバーブッキングにつながることもありますが、そうした事由において、座席のご利用は保証いたしかねます。香港エクスプレス航空では予約が確定した席をご提供できるようあらゆる面で努めておりますが、予約、ス テータス、およびそれらに付随するタイミングの表現は、席が利用できることを絶対的に確 約するものではありません。

香港エクスプレス航空は、予約を確定した乗客が、席が利用できないことにより不本意に搭乗を拒否された場合、適用法と当社の補償ポリシーに従って補償いたします。

13)運賃、規則、手数料

香港エクスプレス航空の運賃の規定は、予約および発行された航空券の運賃により一部異なります。詳しくは、hkexpress.comの記載または香港エクスプレス航空の予約オフィス、コールセンター、または認定代理店を通じて運賃に関する規則と条件をご覧になるか、ご予約の旅程に記載された内容をご覧ください。 その他の規定はあらゆる運賃に共通しており、以下の通りです。

a)運賃の払い戻しはいたしません。

b)搭乗しなかった場合、香港エクスプレス航空は一部の税および料金を払い戻すことがあります。ただし、次の条件を満たす場合に限ります。

a. 香港エクスプレス航空が、税または料金を、徴収元の当局(空港、政府など)に支払う義務を引き続き負わない場合。

b. 他に関連する法律や規定がない限り、90日以内に提出するべきだ。弊社のコールセンターにお問い合わせください。

c. 手数料一覧に記載された管理手数料が、金額から差し引かれます。 管理手数料が払戻金額を超える場合、払い戻しはいたしません。 料金: 香港エクスプレス航空が提供する商品またはサービスは払い戻しいたしません。

エクスプレス航空が販売または提供するものの、提供元が第三者である商品またはサービスについては、その提供元の利用規約が適用されます。

規則の例外: 航空券購入後に重大な怪我を負った場合、航空券に記載された日付には旅行できないものとします。この場合、医師による診断書の提示を求められ、代便に空席がある限り、医師による診断書の日付から2ヶ月間まで、航空券の有効期限を延長できます。但し、こうした状況において、同行する他の家族メンバーの航空券の有効期限は、延長されないものとします。

万一、移動中に乗客が死亡した場合、その同行者(父親,母親, 息子,娘,兄/弟, 姉/妹, 夫, 妻, 祖父母, 孫, 義父/義母, 義兄/義弟, 義姉/義妹)の航空券の有効期限が延長されます。また、旅行を開始した乗客の家族が死亡した場合、乗客および他の同行家族メンバーの航空券の有効期限が同様に延長されます。この場合、死亡証明書の提示を求められ、延長期間は、死亡日から45日以内とします。

このメールの内容は機密扱いであり、権限保持者のみが受信またはアクセスできるものとします。また、全部または一部を開示、コピー、配布することは、厳しく禁じられています。このメールに記載されている見解は、明示された箇所を除き、当社またはいかなる関連会社の見解であるとは限りません。

14)特別サポートおよび追加シート

お手伝いが必要な場合(車いすの方、目の不自由な方、耳の不自由な方、介助犬をお連れの方など)は、香港エクスプレス航空の予約オフィス、コールセンター、または認定代理店を通じて、香港エクスプレス航空にその旨を事前にお伝えください。 hkexpress.comで先に予約を完了した場合、または目の不自由な方は皆、あらゆる予約手数料が免除されます。 全乗客は、自力で付き添いなしで旅行が可能であるか、大人の同伴が可能でなければなりません。

楽器またはその他の物品用に追加シートが必要な場合は、香港エクスプレス航空の予約オフィス、コールセンター、または認 定代理店を通じてご予約ください。 関連費用を含め、一般的な料金をお支払いいただき、事前に座席が指定されます。

運送人は、予測不可能な状況もしくは同社の制御の及ばない事由によるフライトの遅延またはキャンセルについて 責任を負いません。

15)スケジュール

時刻表にあるフライト時刻は、発表されてからご搭乗になるまでの期間において変更される場合があります。弊社はフライト時刻を保証しないものとし、フライト時刻は弊社との契約に影響しないものとします。

弊社は、ご予約を承認する前に、その時点における実際の予定フライト時刻をお知らせし、その時刻がチケットに記載されます。予定フライト時刻は、チケット発行後に変更される可能性があります。弊社に連絡先情報をご提供いただけば、変更があるたびにご連絡するよう努めます。

16)欠航、航路変更、遅延など

運送人は、その制御の範囲を超える不測の事態や事故に起因するフライトの遅延や欠航について責任を負わないものとします。

条約やEC規則(Regulation No. 261/2004)に別段の定めがある場合を除き、もしくは予定航路での運航を中止した際は、次のいずれかが可能です。

a)空席状況に基づき、後日、ご都合に合った同じ航路および最終目的地の他のフライトにご搭乗いただくか(管理手数料は免除されますが、運賃に差額がある場合はその金額をお支払いいただきます)、

b)空席状況に基づき、後日、ご都合に合った別の目的地/航路のフライトにご搭乗いただくか(管理手数料は免除されますが、運賃に差額がある場合はその金額をお支払いいただきます)、

c)第17条の規定に基づき、返金いたします。

中国本土の空港からフライト、中国本土の空港へのフライト:

a)メンテナンス、フライトスケジュール、乗員、その他当社に生じた理由によって、フライトが遅延またはキャンセルされた場合には、当社は、食事または宿泊を提供します。

b)天候、緊急事態、航空交通管制、セキュリティチェック、乗客及びその他当社に生じたものではない理由で、フライトが遅延またはキャンセルされた場合には、当社は、食事または宿泊の手配のために乗客を援助します。当該食事または宿泊の費用は乗客が負担します。

c)運送人は、いかなる理由であれ、フライトの遅延またはキャンセルに対して、金銭的な補償はしません。

d)運送人は、乗客からの要求があった場合には、フライトの遅延およびキャンセルの証明書を発行します。

 

17)返金

本条件や運賃規則、関税法に別段の定めがない限り、または適用法に従う場合を除き、チケットの払い戻しは承っておりません。弊社がフライトをキャンセル、もしくは予定航路での運航を中止した際は、確認書/旅程の各項について返金いたします。但し、こうした理由による各確認書/旅程のご利用は1回までとします。返金金額の合計は、支払い済みの運賃、およびあらゆる関連税金、手数料、料金の金額と同額とします。

重要

運送人は、予測不可能な状況もしくは同社の制御の及ばない事由により、予告なしに乗客を別のフライトに振り替える権利を留保します。
お客様と香港快運航空有限公司(「香港エクスプレス航空」または「UO」)間の契約

インターネット予約システムの利用規約

1)契約の成立

1.1 お客様は、hkexpress.comインターネット予約システム(「本予約システム」)を使用して予約を行うことで、以下の利用規約、およびその他適用される条件並びに通知に同意を表明するものとします。これらの条件には、Webサイトの利用規約が含まれますが、これに限定されません。 条件は予告なく変更される場合があり、ご予約には最新版が適用されます。

1.2 予約システムに含まれる情報は予告なく変更される可能性があります。 香港エクスプレス航空はすべての情報の正確性の保持に努めていますが、本予約システム、または本予約システムに含まれるあらゆるデータあるいは情報の正確性もしくは完全性に関して、一切の保証および表明を行いません。 運賃一覧は一般的な情報提供のみを目的としており、現在の空席状況は反映されていません。

1.3. 予約システムの条件は、予約に関連するすべてのページおよび機能に適用されます。

2)個人利用および非商用利用に関する制限

本予約システムは個人利用および非商用利用向けです。 本予約システムから得た一切の情報、ソフトウェア、製品、およびサービスに対して、修正、複製、配布、転送、表示、実行、複写、公開、使用権許諾、派生情報の作成、譲渡、および販売を行ってはなりません。

3)HKEXPRESS.COMインターネット予約システムの使用

3.1 旅行関連商品並びにサービスの予約および購入には、別の条件が適用されます。 お客様は適用される購入条件に従うものとします。これには、期限までに全額を支払うこと、および運賃、商品、サービス の利用可能性に関するすべての規則および制限を遵守することが含まれます。 本予約システムの使用に起因するすべての費用、料金、関税、税、および評価は、お客様単独で責任を負うものとします。

3.2 hkexpress.comインターネット予約システムでは、合法的な予約のみを行うものとします。

4)予約に関する規則

4.1 1回の予約取引の完了につき、最大9名分の予約を行うことができます。予約人数には大人と子供の両方が含まれますが、最低1名以上の大人が必要です。乗客は皆、一緒に旅行するものとし、1回の取引で予約した航空券の旅程は、すべて同一でなければなりません。 いずれかのフライトの旅程が異なる必要がある場合、別途予約が必要になります。

4.2 乳児(旅行の時点において2歳未満で、座席を利用しない方)はhkexpress.comインターネット予約システムにて予約 できません。 子供(旅行の時点において2歳以上12歳未満の方)は、大人と一緒に予約し旅行しなければなりません。

4.3 予約は当該運賃グループに適用される運賃条件と空席状況の条件に従うものとします。

4.4 購入した航空券はEチケットとして届けられます。

4.5 支払いは予約時に行うものとします。。 運賃の見積もりは最初の出発国の通貨で行われる場合がありますが、運賃と税を含む精算は香港ドルまたは米ドルで課金、 決済するものとします。

4.6 予約にはクレジットカードを利用できます。 現在、利用可能なクレジットカードは以下です: Visa MasterCard UnionPay
 

注: 出発国とクレジットカードの通貨によっては、クレジットカード発行銀行により、国際取引手数料が課される場合があります。 費用に関する詳細については、クレジットカード発行銀行にお問い合わせください。

4.7 クレジットカード所有者を保護し、クレジットカード詐欺を防止するため、香港エクスプレス航空では、最初のUOフライトに先立って、チェックイン時に、現地のUOチケットオフィス、または認定代理店にて、予約時の支払いに使用したクレジットカー ドの提示を求める場合があります。 クレジットカード所有者は、航空券に名前が記載された乗客と同一人物である必要はありませんが、カードを提示して認証されなかった場合、香港エクスプレス航空は、航空券所有者の搭乗を拒否、または現金あるいは新しいクレジットカードにて代替の支払いを集金する権利を留保します。

4.8 香港エクスプレス航空が提供する運送およびその他のサービスは、香港エクスプレス航空の運搬条件およびその他の重要な通知、同条件および通知の一部をなし、共に読むよう指定されている利用規約の修正内容に従うものとします。お客様は、hkexpress.comインターネット予約システムで予約を行うことで、香港エクスプレス航空の運送およびその他の重要な通知とその利用規約に拘束されることに同意するものとします。 当該文書は香港エクスプレス航空のWebサイトで入手いただけます。

5)予約の変更とキャンセル

5.1 オンラインにて予約を確定した後で、予約を変更またはキャンセルする場合は、現地の香港エクスプレス航空の予約オフィスまたはコールセンターで行うものとし、予約プロセスに明記され、予約旅程に記載された航空券の種類に対する運賃の規則と条件 に従うものとします。

5.2 予約をキャンセルする場合、返金ポリシーは予約プロセスに明記され、予約旅程に記載された航空券の種類に対する運賃の規則と条件に従うものとします。

6)旅行の必要条件

6.1 目的地によってはビザが必要です。 ビザの取得はお客様の責任とし、旅行期間中に有効なパスポートまたは旅行文書を所持すると共に、その有効期限が入国するすべての国で承認されなければなりません。 香港エクスプレス航空は旅行に関する必要書類の欠落に起因する損害や遅延について、一切責任を負いません。

パスポートおよびビザの必要条件に関する詳細情報は、目的地の国の大使館で入手できます。

6.2 空港によっては、出発時に施設使用料等が追加で必要になります。 香港エクスプレス航空ではこのような料金や費用の最新情報の提供に努めていますが、情報の正確性を保証する責任は負いません。 こうした費用の支払いは、お客様単独の責任になります。

7)違法または禁止されている使用を行わない

7.1 お客様は本Webサイトを違法または禁止されているいかなる目的のためにも使用しないものとし、 hkexpress.comインターネット予約システムを使用して、権限のない予約、投機的な予約、虚偽または詐欺的な予約を一切行わないものとします。 香港エクスプレス航空は、同社単独の判断で、お客様がいずれかの利用規約に違反しているか違反する予定であると確信した場合、お客様に理由を説明することも、以降連絡することもなく、お客様の予約をキャンセルする権利を留保します。

8) 使用の制限

香港エクスプレス航空および同社のライセンス提供元は、hkexpress.comインターネット予約システムを通じて使用可能なすべてのソフトウェアおよび基盤となる情報並びに素材に関する(商標権、著作権、特許権を含む)すべての権利を留保します。 お客様は、香港エクスプレス航空の書面による許可なく、hkexpress.comインターネット予約システムを通じて使用可能なすべ

てのソフトウェアおよび基盤となる情報並びに素材を、ダウンロードまたはその他の手段でエクスポートまたは再エクス ポートすることはできません。

9) 年齢と責任

お客様は、これらの利用規約に関して本予約システムを使用する法定年齢に達していることを表明すると共に、本予約システムおよび本Webサイトの利用の結果として被る可能性のあるあらゆる責任に対して法的な義務の拘束を受けるものとします。 お客様は、お客様自身、およびお客様のログイン情報の使用者による本Webサイトの利用に対して、金銭的な責任を負うものとします。 お客様は、お客様の名前またはアカウントの下で行われる本予約システムのすべての利用を管理するものとし、本予約システムの利用において、お客様およびお客様の家族が入力したすべての情報が真実かつ正確であることを保証するものとします。

10) 表明の不存在

香港エクスプレス航空は、hkexpress.comインターネット予約システムへのお客様のアクセス、使用、またはその両方について、中断またはエラーがないこと、あるいはhkexpress.comインターネット予約システムからアクセス可能な情報、デ ータ、コンテンツ、ソフトウェア、その他の素材にバグ、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、その他有害な要素がないことを保証または表明しません。

11)責任の制限

香港エクスプレス航空は、以下の各項に起因、または何らかの形で関連する、怪我、損失、請求、損害について、過失に基づくものも含め、実質的、偶発的、特別、懲罰的、懲戒的、結果的の如何を問わず(利益の損失またはその他の実害を含め)、 一切責任を負いません。

(a)hkexpress.comインターネット予約システムへのアクセスまたは同予約システムの使用

(b)hkexpress.comインターネット予約システムに含まれるデータ、情報、または素材。これには、当該データ、情報、または素材を使用した価格および空席状況の確認、または予約、チケット購入、またはその他あらゆる使用が含まれます。

(c)銀行およびクレジットカードの詳細を含む、個人情報または企業情報の送信

(d)hkexpress.comインターネット予約システムの全部あるいは一部を利用できないこと、または、グローバルなコン ピュータネットワーク、周辺機器、香港エクスプレス航空のシステムあるいはテクノロジーまたはその他のあらゆる状況に起因する、本予約システムの使用となんらかの関連を有するあらゆる障害または遅延。これには、hkexpress.comインタ ーネット予約システムを、価格および空席状況の確認、予約、チケット購入、その他あらゆる用途に使用したこと、または 使用できなかったことが含まれます。

(e)香港エクスプレス航空による実行または不実行、もしくはhkexpress.comインターネット予約システムの一部または全部に関連するいかなる機能またはサービスの障害

(f)グローバルなコン ピュータネットワークを介したhkexpress.comインターネット予約システムへの不正アクセスまたはセキュリティー違反

12)サービスのキャンセルまたは一時停止

香港エクスプレス航空は、本予約システム、またはお客様のユーザーIDとパスワード/PINが以下の目的で使用されているまたはその可能性がある疑いを抱いた場合に、お客様によるhkexpress.com インターネット予約システムの使用を、いつでも通知なくキャンセルまたは一時停止することができます。

(a)本利用規約の違反

(b)お客様または香港エクスプレス航空に損害を与える行為。香港エクスプレス航空は、いつでもその単独の判断に基づいて、

(c)理由の説明および通知を行うことなく、hkexpress.comインターネット予約システムへのアクセスを終了または制限でき、本予約システムを通じて行われた予約のリクエストを拒否できます。

13)オーバーブッキングに関するポリシー

席を予約しながら搭乗しない乗客の影響を最小限にとどめ、他のお客様が希望するフライトを利用できるようにするために、香港エクスプレス航空では他の多くの航空会社と同様に、サ ービスの一環としてオーバーブッキングを承る場合があります。香港エクスプレス航空では、細心の注意を払ってモニターおよび管理を行い、利用可能な席数と搭乗予定の乗客数を一致させるよう最大限努めています。また、不可抗力による事象(戦争、悪天候、政治活動、軍事活動、その他香港エクスプレ ス航空が制御できない事象)の結果、フライトのオーバーブッキングにつながることもありますが、そうした事由において、座席のご利用は保証いたしかねます。

香港エクスプレス航空では予約が確定した席をご提供できるようあらゆる面で努めておりますが、予約、ス テータス、およびそれらに付随するタイミングの表現は、席が利用できることを絶対的に確 約するものではありません。香港エクスプレス航空は、予約を確定したお客様が、席が利用できないことにより不本意に搭乗を拒否された場合、適用法と当社の補償ポリシーに従って補償いたします。

14)準拠法および裁判管轄権

本契約は香港特別行政区の法律に準拠するものとし、当事者は香港特別行政区の裁判所の非専属裁判管轄権に従うことに同意するものとします。



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