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HK Express 5月份表現強勁
Monday, June 12, 2017
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屬於香港的低成本航空HK Express於5月份在營運、旅客增長率及航班準時率方面皆表現卓越。該航空公司於5月邀請了星級粉絲—藝人張曦雯與一眾旅客分享實用的旅遊攻略,並同時宣佈於7月加設福岡及名古屋航線之新航班。

                                                                                                                                                  

 

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HK Express 5月份表現強勁

﹙香港,2017 6 9 日﹚ 屬於香港的低成本航空HK Express於5月份在營運、旅客增長率及航班準時率方面皆表現卓越。該航空公司於5月邀請了星級粉絲—藝人張曦雯與一眾旅客分享實用的旅遊攻略,並同時宣佈於7月加設福岡及名古屋航線之新航班。

HK Express於5月份共搭載了309,638名旅客,與去年5月相比上升了34.54%。於過去12個月,HK Express共搭載了3,185,155名旅客,較去年同期增長了21.57%。在營運效益方面,該航空公司繼續創下佳績,5月份載客量高達89%,而過去12個月的平均載客量亦高達90%,反映出HK Express為亞洲區內最具效率的航空公司之一。

HK Express於上月的航班準時率(OTP)亦有穩定表現,達到了76%,而於過去12個月的平均航班準時率亦高達76.2%,進一步穩固其作為本港其中一家最可靠及準時之航空公司的地位。 

「HK Express致力為旅客提供相宜的票價及具靈活性的選擇。」HK Express董事及行政總裁安浩恩(Andrew Cowen)表示。「我們在最近加強了U-Biz商務票價的配套服務,讓旅客廉價出遊時能獲享升級待遇,包括享用機場貴賓室服務、免費座位選擇、優先辦理登機手續及登機、30公斤託運行李、機上餐飲優惠、雙倍reward-U獎賞積分及更多驚喜禮遇。」

在客戶服務方面,HK Express的顧客投訴率繼續維持於低水平,在5月份旅客投訴率為0.25%,而過去12個月的平均顧客投訴率亦穩定保持於0.12%。

除了強勁的表現外,HK Express在推廣上亦甚為活躍,所推出的活動包括於官方Facebook播放一系列由藝人張曦雯主持的教學影片。多才多藝的她與旅客分享了如何成為reward-U及Ufly-Pass會員賺取reward-U積分及享有優先辦理登機手續等,讓他們可一同享有更多旅遊待遇。

  截至2017年5月31日的過往12個月 2017年5月

2017年截至5月的平均航班準時率*

搭載旅客人次

3,185,155

309,638 -
搭載旅客人次較去年同期增長%

21.57%

34.42% -
平均載客率 90% 89% -
航班準時率* 76.2% 76% 77%
輔助收益% 23.85% 24.75% -
旅客投訴率** 0.12% 0.25% -

* 航班準時率是指在計畫起飛時間 15 分鐘內起飛的航班數量(即航空業衡量準時率的一般標準)

** 旅客投訴率的計算是以投訴個案數量除以已搭載的旅客人次

HK Express 為國際航空運輸協會運行安全審計(IOSA)認證的註冊航空公司,並符合運行安全審計(IOSA)認證的標準。HK Express 一直致力為旅客及機組人員提供安全的飛行體驗。

預訂機票可透過 HK Express 網頁 www.hkexpress.com 或致電客戶服務熱線:+852 3902 0288。瞭解更多資訊,可登入HK Express Facebook專頁 www.facebook.com/HKExpress、新浪微博專頁 www.weibo.com/hkexpress、關注 HK Express 微信公眾帳號以及 Instagram 帳號@HK_Express。

關於 HK Express

根據獨立航班監測網站 www.flightstats.com 的資料,HK Express 繼續蟬聯最準時香港本土航空 公司的榜首寶座。憑藉穩定的安全性、相宜的票價和業內領先的航班準時率,HK Express 的出現 為香港及亞洲地區的航空市場帶來全新氣象。而且,著名獨立航空研究網站 airlineratings.com 亦 給予 HK Express「航班安全 7 星評級」,以及「全球十大最安全的低成本航空公司之一」的評價, 標誌著公司業務發展上的又一座里程碑。HK Express 航點覆蓋 26個亞洲城市。隨著機隊規模迅速擴展和富吸引力的航點網路, HK Express 自轉型為低成本航空起經已接載了逾 700 萬名旅客―這印證了航空公司贏得大眾歡心及低成本航空營運的重要成就。HK Express 亦是全球首個獨立低成本航空聯盟 U-FLY Alliance(www.uflyalliance.com)的創辦成員之一,以及是 reward-U(www.reward-u.com)和 U-FLY Holidays 的合作夥伴(www.uflyholidays.com)。

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