HK Express 5月份表現強勁

香港, 2017年06月12日

屬於香港的低成本航空HK Express於5月份在營運、旅客增長率及航班準時率方面皆表現卓越。該航空公司於5月邀請了星級粉絲—藝人張曦雯與一眾旅客分享實用的旅遊攻略，並同時宣佈於7月加設福岡及名古屋航線之新航班。

HK Express於5月份共搭載了309,638名旅客，與去年5月相比上升了34.54%。於過去12個月，HK Express共搭載了3,185,155名旅客，較去年同期增長了21.57%。在營運效益方面，該航空公司繼續創下佳績，5月份載客量高達89%，而過去12個月的平均載客量亦高達90%，反映出HK Express為亞洲區內最具效率的航空公司之一。

HK Express於上月的航班準時率（OTP）亦有穩定表現，達到了76%，而於過去12個月的平均航班準時率亦高達76.2%，進一步穩固其作為本港其中一家最可靠及準時之航空公司的地位。

「HK Express致力為旅客提供相宜的票價及具靈活性的選擇。」HK Express董事及行政總裁安浩恩（Andrew Cowen）表示。「我們在最近加強了U-Biz商務票價的配套服務，讓旅客廉價出遊時能獲享升級待遇，包括享用機場貴賓室服務、免費座位選擇、優先辦理登機手續及登機、30公斤託運行李、機上餐飲優惠、雙倍reward-U獎賞積分及更多驚喜禮遇。」

在客戶服務方面，HK Express的顧客投訴率繼續維持於低水平，在5月份旅客投訴率為0.25%，而過去12個月的平均顧客投訴率亦穩定保持於0.12%。

除了強勁的表現外，HK Express在推廣上亦甚為活躍，所推出的活動包括於官方Facebook播放一系列由藝人張曦雯主持的教學影片。多才多藝的她與旅客分享了如何成為reward-U及Ufly-Pass會員賺取reward-U積分及享有優先辦理登機手續等，讓他們可一同享有更多旅遊待遇。

HK Express 5月份表現強勁
	截至2017年5月31日的過往12個月	2017年5月	2017年截至5月的平均航班準時率*
搭載旅客人次	3,185,155	309,638	-
搭載旅客人次較去年同期增長%	21.57%	34.42%	-
平均載客率	90%	89%	-
航班準時率*	76.2%	76%	77%
輔助收益%	23.85%	24.75%	-
旅客投訴率**	0.12%	0.25%	-

* 航班準時率是指在計畫起飛時間 15 分鐘內起飛的航班數量（即航空業衡量準時率的一般標準）
** 旅客投訴率的計算是以投訴個案數量除以已搭載的旅客人次

HK Express 為國際航空運輸協會運行安全審計（IOSA）認證的註冊航空公司，並符合運行安全審計（IOSA）認證的標準。HK Express 一直致力為旅客及機組人員提供安全的飛行體驗。

預訂機票可透過 HK Express 網頁 www.hkexpress.com 或致電客戶服務熱線：+852 3902 0288。瞭解更多資訊，可登入HK Express Facebook專頁 www.facebook.com/HKExpress、新浪微博專頁 www.weibo.com/hkexpress、關注 HK Express 微信公眾帳號以及 Instagram 帳號@HK_Express。

關於 HK Express

根據獨立航班監測網站 www.flightstats.com 的資料，HK Express 繼續蟬聯最準時香港本土航空公司的榜首寶座。憑藉穩定的安全性、相宜的票價和業內領先的航班準時率，HK Express 的出現為香港及亞洲地區的航空市場帶來全新氣象。而且，著名獨立航空研究網站 airlineratings.com 亦給予 HK Express「航班安全 7 星評級」，以及「全球十大最安全的低成本航空公司之一」的評價，標誌著公司業務發展上的又一座里程碑。HK Express 航點覆蓋 26個亞洲城市。隨著機隊規模迅速擴展和富吸引力的航點網路， HK Express 自轉型為低成本航空起經已接載了逾 700 萬名旅客―這印證了航空公司贏得大眾歡心及低成本航空營運的重要成就。HK Express 亦是全球首個獨立低成本航空聯盟 U-FLY Alliance( www.uflyalliance.com)的創辦成員之一，以及是 reward-U( www.reward-u.com)和 U-FLY Holidays 的合作夥伴( www.uflyholidays.com)。

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