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重要旅遊注意事項

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HK Express延遲開通香港-名古屋-關島航線

發表於2017年9月15日

鑑於地區政治局勢因素,HK Express宣佈決定延遲香港-名古屋-關島航線之開通。HK Express將會為所有受影響之旅客提供下列三項選擇:

  1. 選擇前往HK Express其他航點及於2018年10月31日或之前出發(旅客須支付相關票價差額及預訂需視乎機位供應情況而定);或
  2. 免費安排乘搭同日出發之美國聯合航空客機(需視乎美國聯合航空客機之機位供應情況而定);或
  3. 申請全額票價退款。

以上選項僅適用於購買了香港-名古屋-關島航線的旅客。

如欲進行上述選項 (1) 更改之旅客,可享免費更改優惠一次;如有額外更改,旅客必須按照一般價格條款及細則繳付相關費用。

選項 (2) 之免費安排適用於由香港出發之旅客。

旅客請於上述三項選擇其一,並於2017年10月31日或之前回覆,否則有關安排將自動設置為選項 (3) ―受影響航班全額票價退款。

HK Express建議受影響之旅客致電 +852 3902 0288與HK Express客戶服務員聯絡,以跟進機票安排事宜。HK Express亦將會以電子郵件和短訊方式通知受影響之旅客。

對於是次事件為旅客造成不便,HK Express深表歉意,並希望能於來年夏季恢推出之航線服務。

 

旅行證件注意事項

發表於2017年8月4日

所有旅客入境至另一個國家必須帶備有關簽證關及旅行證件,而旅客應嚴格遵守出入境規則。
持有不同護照的旅客,所需要辦理簽證手續及時間不一。旅客有責任確保已預留足夠時間於出發前領取簽證。若未能出示有效的簽證或旅行證件,旅客有機會被拒絕登機或入境。有關更多旅遊證件注意事項可參閱旅行證件頁面。我們建議您瀏覽並遵守目的地的入境口岸指南。

若旅客因旅行證件不足而被拒絕入境,旅客將自行負責所有離境費用,包括任何罰款和遣返費用。

 

存放電子裝置於託運行李中

發表於2017年7月10日

HK Express 十分重視我們的旅客及機組人員的安全。根據國際航空運輸協會有關旅客攜帶電子裝置的最新安全規定,請留意由即日起,所有電子裝置如需存放於託運行李中,必須於進行託運前完全關閉並妥善放置,以防發生任何意外。



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