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HK Express 8月份平均載客率高達 93%
Tuesday, September 19, 2017
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HK Express於上月業績再創高峰,在8月份接載旅客數量和輔助收益方面皆有顯著增長,而顧客滿意度及載客率均有出色表現。

                                                                                                                                                  

 

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HK Express 8月份平均載客率高達 93% 

香港,2017918           HK Express於上月業績再創高峰,在8月份接載旅客數量和輔助收益方面皆有顯著增長,而顧客滿意度及載客率均有出色表現。

HK Express在8月份共接載了353,971名旅客,較去年8月份相比上升了38.62%,而於過去12個月該航空公司共接載了3,462,617名旅客,較去年同期增長了24.81%。

由於今個夏季旅客人數激增,HK Express每月載客率皆較預期理想,在8月份平均載客率高達93%,在過去12個月的平均載客率亦穩定維持於90%之高水平。

此外,HK Express在輔助收益方面亦獲得持續上升,於8月份佔整體收益的24.71%,而過去12個月平均輔助收益率更佔總收益的21.68%。該航空公司推出深受大眾歡迎的多元化附加服務,例如靈活的行李託運額及自由選擇的機上餐飲服務,進一步豐富了HK Express的輔助收益體系。

在航班準時率(OTP)方面,HK Express在過去12個月錄得平均71.6%,而今年首8個月的平均航班準時率則高達69.4%。自2013年轉型以來,HK Express繼續保持其作為香港其中一家最準時航空公司之一的美譽。

HK Express 的旅客投訴率在8月份維持於低水平,所接獲的平均旅客投訴比率僅0.14%,足以印證該公司的產品與服務深受旅客歡迎。過去12個月,平均旅客投訴率亦為0.14%。

「從便捷的手機應用程序、靈活的附加服務,以至一直以「您」為先而致力提升旅客的旅行體驗,HK Express在各方面皆一直盡善盡美。」HK Express 董事及行政總裁安浩恩(Andrew Cowen)表示。「持續上升的輔助收益與平均載客率促使我們能降低運營成本,最終讓旅客受惠。」

HK Express於上月好消息接踵而來―於8月的世界大象日當天宣佈正式實施停止運載象牙及象牙製品之新政策。這是繼HK Express於去年成為香港首家宣佈禁運魚翅的航空公司之後繼續實踐其保護環境與野生動物承諾的又一舉措。

此外,HK Express亦宣佈將旗下第五架A321客機(註冊編號:B-LEE)命名為「小龍」,以此向宣揚跨越文化界限之人生哲學與精神的傳奇武術巨星李小龍致敬。

  截至2017年8月31日的過往12個月 2017年8月

2017年截至8月的平均航班準時率*

搭載旅客人次

3,462,617

353,971 -
搭載旅客人次較去年同期增長%

24.81%

38.62% -
平均載客率 90% 93% -
航班準時率* 71.6% 60.3% 69.4%
輔助收益 % 21.68% 24.71% -
旅客投訴率** 0.14% 0.14% -

* 航班準時率是指在計畫起飛時間 15 分鐘內起飛的航班數量(即航空業衡量準時率的一般標準)

** 旅客投訴率的計算是以投訴個案數量除以已搭載的旅客人次

HK Express 為國際航空運輸協會運行安全審計(IOSA)認證的註冊航空公司,並符合運行安全審計(IOSA)認證的標準。HK Express 一直致力為旅客及機組人員提供安全的飛行體驗。

預訂機票可透過 HK Express 網頁 www.hkexpress.com 或致電客戶服務熱線:+852 3902 0288。瞭解更多資訊,可登入HK Express Facebook專頁 www.facebook.com/HKExpress、新浪微博專頁 www.weibo.com/hkexpress、關注 HK Express 微信公眾帳號以及 Instagram 帳號@HK_Express。

關於 HK Express

根據獨立航班監測網站 www.flightstats.com 的資料,HK Express 繼續蟬聯最準時香港本土航空 公司的榜首寶座。憑藉穩定的安全性和業內領先的航班準時率,HK Express 的出現為香港及亞洲地區的航空市場帶來全新氣象。而且,著名獨立航空研究網站 airlineratings.com 亦給予 HK Express「航班安全 7 星評級」,以及「全球十大最安全的低成本航空公司之一」的評價, 標誌著公司業務發展上的又一座里程碑。HK Express 航點覆蓋 27個亞洲城市。隨著機隊規模迅速擴展和富吸引力的航點網路, HK Express 自轉型為低成本航空起經已接載了逾 900 萬名旅客―這印證了航空公司贏得大眾歡心及低成本航空營運的重要成就。HK Express 亦是全球首個獨立低成本航空聯盟 U-FLY Alliance(www.uflyalliance.com)的創辦成員之一,以及是 reward-U(www.reward-u.com)和 U-FLY Holidays 的合作夥伴(www.uflyholidays.com)。

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