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台湾の花蓮(ファーリエン)便をご利用予定のお客様に重要なお知らせ

2018年4月9日付け

香港エクスプレスではお客様と乗務員の安全を最優先に考えております。先日の花蓮(ファーリエン)で起きた地震を受け、香港エクスプレスでは花蓮地域の状況および旅客需要を慎重に検討した結果、2018年7月1日から2018年10月27日までの期間、香港ー花蓮線を週4便に減便させていただくことにいたしました。

減便期間中のスケジュール:

便名 適用期間 出発地 到着地 運航曜日
UO3140 2018年7月1日 – 10月27日 香港 花蓮 月、木、土
UO3141 花蓮 香港

ご利用予定の便が運航取り消しになったお客様には、以下のオプションをご用意しています。

​1. 全額払い戻し

または

2.  フライトの変更 – 到着地、出発地の変更がない場合、2018年10月27日もしくはそれより前の別の日のフライトに変更が可能です。空席状況によって、ご希望の便にご予約ができない場合があります。

または

3.行き先の変更 – 当初の出発日から1年以内に出発する、香港エクスプレスの他の行き先の便に変更が可能です。(台中行き以外は、運賃差額のお支払いが必要となる場合があります。また、空席状況によっては、ご希望日に予約の変更ができないことがあります)

上記の2または3のオプションをお選びの場合、変更は一回に限り承ります。それを超える変更は、当初の航空券の運賃規則に則り、変更料金がかかる場合があります。該当便のご利用を予定されていたお客様は、上記の3つのオプションから一つをお選びいただき、2018年5月31日までに弊社にご連絡ください。もしご連絡がない場合は、弊社で該当フライトの予約変更をさせていただきます。

運航取り止めの便を予約されていたお客様にはEメールおよびSMSでご案内いたします。フライトの変更、本件に関するお問い合わせには、専用番号+852 3902 0299までお電話でご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

 

中国の昆明(クンミン)便をご利用予定のお客様に重要なお知らせ

2018年4月9日付け

運航上の理由により、2018年8月1日より香港と昆明を結ぶ便を運休させていただきます。すでにご予約がお済みだったお客様には、以下のオプションをご用意しています。

1.他社への振り替え – 同じスケジュール、同じ路線の他の航空会社のフライト(エコノミークラス利用)に変更が可能です。(空席状況によっては、ご希望の便に予約できない場合があります)

または

2.行き先の変更 – 2018年12月31日までに出発する、他の香港エクスプレスの行き先の便に変更が可能です。(運賃差額のお支払いが必要な場合があります。また、空席状況によっては、ご希望の便に予約の変更ができないことがあります)

または

3.全額払い戻し

上記の1 または2のオプションをお選びの場合、変更は一回に限り承ります。それを超える変更は、当初の航空券の運賃規則に則り、変更料金がかかる場合があります。該当便のご利用を予定されていたお客様は、上記の3つのオプションから一つをお選びにいただき、2018年5月31日までに弊社にご連絡ください。もしご連絡がない場合は、該当フライトの全額払い戻し手続きを取らせていただきます。

運航取り止めの便を予約されていたお客様にはEメールおよびSMSでご案内いたします。フライトの変更、本件に関するお問い合わせには、専用番号+852 3902 0299までお電話でご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。



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