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중요한 여행 정보

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화롄 출/도착 여행객을 위한 중요 공지

Posted on 9 Feb 2018

The safety of our Guests and our crew are top priority. Due to earthquake in Hualien, some flights to Hualien are being affected. Details of the upcoming flights can be found below.

항공편 출발 도착 기존 날짜 기존 출발시간 변경된날짜 변경된출발시간 변경된 도착시간 현황
UO3052 홍콩 화롄 9-Feb 16:20 10-Feb 05:25 07:15 지연
UO3052 홍콩 화롄 10-Feb 09:55 11-Feb 06:25 08:15 지연
UO3052 홍콩 화롄 11-Feb 14:50 12-Feb 06:45 08:35 지연
UO3052 홍콩 화롄 12-Feb 15:45 13-Feb 06:10 08:05 지연
UO3052 홍콩 화롄 13-Feb 11:55 14-Feb 06:45 08:35 지연
UO3052 홍콩 화롄 14-Feb 18:05 15-Feb 06:30 08:20 지연
UO3052 홍콩 화롄 15-Feb 07:50 16-Feb 05:30 07:20 지연
UO3052 홍콩 화롄 16-Feb 16:20 17-Feb 05:15 07:05 지연
UO3052 홍콩 화롄 17-Feb 09:55 18-Feb 06:10 08:00 지연
UO3052 홍콩 화롄 18-Feb 14:50 19-Feb 06:25 08:15 지연
UO3052 홍콩 화롄 19-Feb 15:45 20-Feb 06:05 07:55 지연
UO3052 홍콩 화롄 20-Feb 11:55 21-Feb 06:45 08:35 지연
UO3052 홍콩 화롄 21-Feb 18:05 22-Feb 06:30 08:20 지연
UO3052 홍콩 화롄 22-Feb 07:50 23-Feb 05:30 07:20 지연

화롄 지역 지진으로 인해 영향을 받은 여행객들께는 다음의 옵션들이 가능합니다 

동일한 목적지로 날짜/시간 14 일내 변경 동일한 목적지로 14 일내 변경
변경 수수료 없음 변경 수수료 없음
운임차이 적용되지 않음 운임차이 적용되지 않음

**변경된 여행 날짜는 항공편 가능여부에 따릅니다.

홍콩 익스프레스는 영향 받은 모든 승객분들께 이메일과 SMS로 지연된 항공편과 그 정보를 전달 드릴 것입니다. 아울러 해당 승객분들께서는  (852) 3902 0288 또는  guest.relations@hkexpress.com 로 추후 문의에 대해 연락 주시면, 최대한 빠르게 답변해 드리도록 하겠습니다.
 

Important travel notice for Chinese New Year

Posted on 6 Feb 2018

중국 새해 명절과 한국의 겨울 올림픽으로 인해, 지금부터 2월 21일까지 여행하는 모든 여행객들께서는 출발시각 3시간 전에 공항에 도착하시길 권장드립니다. 또한 저희 웹/모바일 체크인 기능을 통해 시간을 절약하시기 바라며, 이는 공항 내 혼잡함을 많이 해소할 수 있습니다. 

 

Important flight information for guests travelling to Kagoshima and Ishigaki

Posted on 27 Dec 2017

For guests travelling to Kagoshima and Ishigaki from 2 Jan – 24 Mar on the flights listed below, please note the following time changes. In some cases, the new departure time may be earlier than scheduled. We deeply apologize for any inconvenience caused. 

Flight Eff DOW From To Original Departure time New departure time New arrival time Status
1850 2 Jan - 24 Mar Tues HKG KOJ 630 550 945 Time change to earlier by 40 mins
1851 2 Jan - 24 Mar Tues KOJ HKG 1110 1030 1310 Time change to earlier by 40 mins

3649

2 Jan - 24 Mar Tues ISG HKG 1130 1200 1400 Time Change

 

스마트 수하물 운송 관련 여행 안내

Posted on 22 Dec 2017

승객과 승무원들의 안전은 저희에게 가장 중요합니다. 이에 따라 2018년 1월 1일부터 분리가 불가한 리튬 배터리가 탑재된 스마트 수하물은 모든 HK Express 항공편의 체크인 및 기내 수하물로 반입할 수 없습니다.

모든 리튬이온 배터리는 분리가 가능하고 당사의 리튬이온 수하물 정책을 충족할 경우에만 운송이 가능합니다. 본 정책에 대한 자세한 정보는 상단에 나와있는 정보를 참고해주세요. 배터리는 지상 직원 확인하에 분리되어야 하며, 비행 내내 스마트 수하물의 모든 기능의 전원이 꺼진 상태로 보관될 경우, 배터리를 분리하지 않아도 됩니다.

탑승구에서 체크인해야 하는 모든 스마트 수하물은 배터리를 분리하여 플라스틱 봉투에 담아 객실 내에서 휴대해야 합니다.

스마트 수하물이란 무엇인가요?

국제항공운송협회(IATA)는 스마트 수하물을 내장형 리튬 배터리가 탑재된 혁신적인 수하물로 정의하고 있습니다.

스마트 수하물에는 다음과 같은 특징이 있습니다.

•서서 타는 스쿠터 또는 앉아서 타는 탈것 등의 개인용 운송 기기에 사용이 허용되는 리튬 이온 배터리 및 모터 이동 기기는 허용 기준에 맞지 않습니다.

•휴대전화, 태블릿, 노트북 PC 등의 전자기기 충전을 위한 리튬 이온 보조 배터리

•GSM을 탑재/미탑재한 GPS 추적 장치

•블루투스, RFID 및 Wi-Fi 기능

•전자 수하물 태그

•전자 잠금장치

•자가 작동하여 수하물 소유자를 검색하는 리튬이온 배터리, 모터 및 추적 장치(GPS)

 

미국 행 비행편에 대해 강화된 보안 정책

2017년 10월 22일 등록

미국 국토안보부(DHS)는 미국으로 들어오는 모든 국제선 비행편들에 대해 보안 정책을 강화했습니다. 이에 따라 저희 항공편을 이용하여 사이판으로 여행하는 모든 승객분들은 체크인 카운터에서 국토안보부에서 인증한 보안 담당자와 인터뷰를 가져야 합니다. 따라서 모든 승객분들은 출발시각 3시간 전까지 공항에 도착하셔서 모든 보안 절차를 여유있게 통과하신 후 보딩게이트로 이동하시기 바랍니다. 

더 많은 정보를 위해서는 이곳을 클릭해주시기 바랍니다. 

 

 

여행 서류 관련 공지

2017년 8월 4일 등록

여행시 다른 국가로 입국하기 위해 비자 혹은 필수 서류가 요구될 수 있으며, 이는 온전히 여행자의 책임으로서 엄격히 지켜져야 함을 안내해 드립니다. 

비자 절차 및 발급 기간은 여행하는 국가 및 어떤 여권을 가지고 있느냐에 따라 크게 다릅니다. 따라서 충분한 시간적 여유를 가지고 비자 신청을 하셔야 되며, 출발 전 승인을 반드시 받아야 탑승 시 또는 입국시에 유효한 비자 혹은 여행서류를 제시하지 못해 거부당하는 일이 발생하지 않습니다. 저희 여행 서류 페이지를 참고하시고 관련 절차에 대해 더 많은 정보를 얻으세요. 그러나 정보가 부족할 경우 최종 목적지에 해당하는 이민국의 가이드라인을 반드시 참고하여 준비하시는 것을 강력히 권해드립니다.

충분치 않은 여행서류로 인해 입국이 거부된 여행자는 출국지로 되돌아오는 과정에서의 어떠한 벌금이나 본국 송환 비용 등 출국지로 돌아오는 비용을 포함한 모든 관련 비용을 지불할 의무가 있습니다. 

 

위탁 수하물 내 전자기기

Posted on 10  July 2017

우리는 고객과 직원들의 안전을 최우선으로 생각합니다. 공항 체크인 카운터에 놓기 전, 모든 전자기기가 손상을 입지 않기 위해 전원이 완전히 꺼진 상태로 안전하게 포장되어 있어야 합니다. 이는 IATA 여행 규정을 따르며 즉시 효력이 있습니다.



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