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화롄으로 여행하는 분들께 드리는 중요 공지

Posted on 9 Apr 2018

저희는 고객과 승무원의 안전을 최우선으로 생각합니다. 최근 화롄 지역의 지진이 발생하여, 저희 홍콩 익스프레스는 해당 지역에 대해 자세히 확인하고 그 수요를 분석했습니다. 그 결과 홍콩-화롄 경로는 2018년 7월 1일 부터 10월 27일 사이에 주 4회로 줄어들게 됨을 말씀드립니다.

조정된 화롄 항공편은 아래와 같습니다:

항공편명 적용 날짜 출발지 도착지 적용 요일
UO3140 2018년 7월 1일 - 10월 27일 홍콩 화롄 매주 월, 목, 토
UO3141 화롄 홍콩

귀하께서는 아래의 보상방법중 하나를 선택하실 수 있습니다.

i.        전체 환불; 또는

ii.      여행일자 변경 – 새로운 화롄 출/도착 일자를 선택. (2018년 10월 27일 이전, 일부 여행 불가 일자가 존재합니다.) 또는,

iii.    목적지 변경 – 기존 여행 일자로부터 1년 이내에 홍콩 익스프레스 네트워크 내에서 다른 목적지를 선택 (타이중 외 타 지역 요금 차액 발생 가능; 예약은 좌석 가능 여부에 따라 결정)

옵션 (ii) 와 (iii)의 경우, 무료로 한번만 변경 가능합니다. 그 이상의 변경 건에 대해서는 그에 따른 금액을 지불해야 하며, 구매된 운임에 따른 이용약관을 따르게 됩니다. 고객이 세 옵션중 하나를 선택하고자 할 경우 반드시 2018년 5월 31일 전까지 저희에게 말씀해주셔야 합니다. 그렇지 않을 경우 기본 옵션인 다른 항공편으로 대체편이 마련됩니다.

본 일정변동에 영향을 받은 고객분들께서는 이메일과 문자메세지로 공지 받으시게 됩니다. 변경된 일정 혹은 기타 다른 궁금하신 점에 대해서는 저희 콜센터 번호+852 3902 0299 (수신자 부담)으로 전화문의 주시기 바랍니다.

 

쿤밍으로 여행하는 분들께 드리는 중요 공지

Posted on 9 Apr 2018

원활한 항공사 운영을 위해 2018년 8월 1일 부로 홍콩-쿤밍 항공편이 중단되게 됩니다. 이에 따라 아래의 보상방법 중 하나를 선택하실 수 있습니다.

  1.  무료 변경 - 같은 출발 일정, 같은 출발지, 같은 경로의 다른 항공사의 항공편 이코노미 좌석으로 새롭게 선택 가능(예약은 좌석 여부에 따라 가능). 또는,
     
  2. 목적지 변경 - 2018년 12월 31일 이전 홍콩 익스프레스 취항지 중 새로운 목적지로의 항공편으로 변경 (요금 차액 발생 가능; 예약은 좌석 여부에 따라 가능); 또는,
     
  3. 전체 환불

옵션 (ii) 와 (iii)의 경우, 무료로 한번만 변경 가능합니다. 그 이상의 변경 건에 대해서는 그에 따른 금액을 지불해야 하며, 구매된 운임에 따른 이용약관을 따르게 됩니다. 고객이 세 옵션중 하나를 선택하고자 할 경우 반드시 2018년 5월 31일 전까지 저희에게 말씀해주셔야 합니다. 그렇지 않을 경우, 영향을 받는 모든 비행편의 전액 환불 옵션이 불가합니다.

본 일정변동에 영향을 받은 고객분들께서는 이메일과 문자메세지로 공지 받으시게 됩니다. 변경된 일정 혹은 기타 다른 궁금하신 점에 대해서는 저희 콜센터 번호 +852 3902 0299 (수신자 부담)으로 전화문의 주시기 바랍니다.



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