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요금 규정

HK Express에게 소통과 투명성은 매우 중요합니다. 그렇기 때문에 이 페이지를 만들어 고객 여러분께 수수료와 규정에 관한 정확한 최신 정보를 제공하고자 합니다. HK Express는 가격을 정할 때, 필요하지 않은 서비스는 제외하고 고객 여러분이 요청하신 제품과 서비스만을 제공함으로써 가장 저렴한 요금으로 서비스를 제공할 수 있습니다. 아래 표는 저희 요금으로 여러분이 이용하실 수 있는 사항과 없는 사항을 설명합니다.

날짜/시간 변경

고객당 그리고 구간별 변경  580 홍콩 달러의 변경 수수료가 각각 부과 됩니다운임 차액은 전체 예약에 적용 됩니다일부 낮은 운임이 적용 되더라도 차액에 대한 환불은 불가합니다변경은 비행 출발 48시간 전까지 가능합니다

출발지/도착지 변경 (노선변경)

허용되지 않음

이름 변경 (양도)

티켓 발행 전 - 티켓 발행되기 전에는 이름 변경이 불가합니다. 동일 인물에 대해서 어떠한 이름변경이 있을경우 새로운 예약으로 분리하여 진행해야 합니다.

티켓 발행 후 - 티켓이 발행되고 난 후에는 이름 변경이 가능합니다. 동일 인물에 대해 이름 변경 요청이 있을 경우 저희 콜센터로 연락주시기 바라며, 한 예약에 한명 당 이름 변경시 HKD 350이 발생됩니다.

이름 수정

각 예약의 이름 변경에 대해 고객당 HK$350의 변경 수수료가 부과됩니다. 변경은 최대 3글자로 제한됩니다.

홍콩 익스프레스에서 직접 구매된 항공권에 대한 취소/환불 규정

모든 홍콩 익스프레스의 기본 운임은 환불이 불가능하지만 요청에 따라 홍콩 특별 행정구 출발 공항세, 홍콩 특별 행정구 보안세, 공항 사업비는 환불됩니다. 출발 공항세는 지역 규정에 따라 환불됩니다. 환불 신청에 관한 내용은 링크를 클릭해주세요. 모든 신청서는 승인 받아야하며, 신청서를 받은 날짜로부터 약 6주~8주정도 소요됩니다.

한국 항공편의 경우 : 출발 예정일로부터 최소 48시간 전까지의 취소는 KRW 30,000원(편도)의 취소 수수료가 부과됩니다. 출발 예정일로부터 48시간 이내 취소 KRW 60,000(편도)의 취소 수수료가 부과됩니다. 요금 환불은 한국에서 출발한 여정에만 적용됩니다.

타이완 소비자 보호법 19조에 따라, 외국 국적 항공사는 예약에 대한 7일 내 환불 정책이 적용 되지 않습니다.

레이트체크인/정시 미탑승

탑승수속 시간이 지났거나 제 시간에 항공 탑승을 하지 못한 승객의 예약은 취소된다.

소아 요금

2년 미만의 유아의 경우, 성인의 무릎에 앉혀갈 경우 1인당/구간당 HKD280 이 부과됩니다. 유아의 좌석을 별도 구매하실 경우 또는 만 2세 이상 소아의 경우 성인 요금이 적용됩니다. 유아를 위한 별도좌석을 예약하시려면, 콜센터로 문의하시기 바랍니다.

예약부도

만약 왕복 항공편에서 첫 번째 구간을 사용 못하셨어도 고객님의 리턴 편은 사용하실 수 있습니다. 하지만 첫 번째 구간의 환불은 불가합니다.

ACF(공항건설부담금)

이 요금은 홍콩 국제공항의 제 3 활주로 건설과 관련하여 공항 당국이 부과합니다. 규정의 적용을 받는 이 요금은 승객이 홍콩 국제공항에서 출발하지 않는 경우 요청 시 환불해드립니다.

베이스 좌석

베이스 좌석은 예약이 완료 되기 전 항공권 가격입니다.

운임

규제당국이 승인한 총 운임이며, 정부에서 부과하는 세금, 수수료 및 비용은 포함하지 않습니다.

유류할증료

항공 운임의 일부로서 총 운임에 직접적으로 영향을 미치는 연료비 변동을 고려한 것입니다. 환불이 불가하며, 투명한 운임 정보를 위해 표시해 두었습니다.