安全是我們的核心價值

安全就像我們的基因一般，在各個團隊及環節中，我們都非常重視安全，並引以為傲。因此，我們致力為旅客和員工達到最高的安全水平。 自2014年起， 我們每年都獲得國際航空運輸協會運行安全審計認證 (IOSA)。IOSA為國際通用的航空安全標準，以評估航空公司的運作管理和操作系統。


HK Express亦是國際非牟利機構Flight Safety Foundation的成員，該機構主要為航空業提供公正、獨立、專業的輔助與安全指導。


我們在提升安全水平一直努力不懈並獲得肯定。最近HK Express在「香港國際機場安全嘉許計劃」中榮獲「機場安全傑出貢獻大獎」。

要達到安全，不能單靠任何一個人。我們每一位員工都與整個團隊致力提升安全水平，並在每一個環節中以安全為先。安全第一對於我們來講不只是工作文化，我們以實際行動實踐這個理念：

服務上以安全為首
通過一系列的措施，包括規定、政策、報告，讓我們不時監察，確保團隊得到最新資訊並準備就緒。

安全就像我們的基因一般
面對著持續改變的環境，我們每位員工均積極面對並以創新的方法確保安全。為了迅速應對突發情況，我們設計了一個電子報告系統，並附以商業智能工具，分析我們在提升安全水平上的持續措施。維修及工程部門亦透過定期出版内部安全通訊 U.care，以更新我們團隊對安全規定的認識。



全面的飛行訓練
我們的機組人員均經過長時間飛行訓練程，並定期接受全不同訓練課程，包括在飛行模擬器訓練中反覆應對各種空中或地面的突發情況，以建立安全意識。



不止飛行
為了配合近年的安全及防疫規定， 我們推行了閉環式執勤計劃。這個安排確保了機組人員和機艙服務員能夠順利執行飛行任務，同時將更多的旅客送到目的地。 閉環式執勤結束後， 我們會根據當地防疫規定，安排他們接受檢疫和醫學觀察。我們希望透過推行這個計劃，以保障機組人員、機艙服務員，乃至他們的家庭和社會大眾的健康。

     

提升飛機的適航程度
我們的工程師和運作控制中心緊密合作，確保我們保持高安全水平並符合安全規定，讓所有飛機安全可靠。



質量檢查和評核
HK Express在超過230次的業界最高標準及要求的IOSA評核及質量檢查中（包括最近兩次），均沒有被發現任何安全風險。



以實際行動展現我們的高適應能力
我們對安全十分重視，為確保在緊急狀況下迅速並有效地應對，我們非常重視參與實際演練，並在最近參加了於2022年5月24日舉行的香港國際機場飛機事故及救援演習。

超過 350 名來自約 20 間機構及政府部門的代表參與了演習。此演習模擬包括緊急疏散、處理傷病者和拯救受傷旅客及機組人員。通過演習等情況，我們的員工能更專業和有信心地、並以更人性化的方式面對突發情況。

此演習亦模擬了安排受影響旅客與家屬會合的過程。救援及義工團體，例如紅十字會、聖約翰救傷隊亦有參與救援工作，和提供心理支援，人道援助及宗教服務。

来自香港機場管理局的表揚：

香港機場管理局素來以旅客與員工安全及維持機場有序運作為首要目標。HK Express多年來一直與我們同心協力，維護香港國際機場營運環境的安全性，同時積極參與本局的安全演習活動。展望未來，我們相信HK Express將繼續與本局攜手，為旅客提供優質安全的服務。