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運賃に関する規則

香港エクスプレスは、コミュニケーションの透明性を高める事を重要視しています。こちらのページでは、お客様に弊社の運賃と規則に関する正確かつ最新の情報を確実に把握していただけるよう、ご案内いたします。香港エクスプレスは、お客様の必要とされないものを運賃に含めていない為、最も安い料金で提供しています。弊社ではお客様が希望された製品とサービスのみお支払いいただきます。以下のチャートでは、運賃に含まれている内容についてご説明します。

日付と時間の変更

予約変更はお客様お1人に対し、1回の変更、かつ1区間毎に11,000円の手数料がかかります。変更により運賃差額が生じる場合がありますが、差額の返金はできません。変更は出発時刻の48時間前まで可能です。

出発地/目的地変更(経路変更)

できません

名義変更(譲渡)

できません

名義変更(旅行会社を通じての予約の場合)

発券前 - 発券前は名前の変更はできません。同一人物のお名前の修正には、別途新規にご予約いただく必要があります。

発券後 - 発券後は名前の修正が可能です。同一人物のお名前の軽微の修正には、お一人様、予約あたり6,700 円かかります。コールセンターにお電話の上、お手続きください。

名前の訂正

名前の軽微の修正には、ご予約あたり6,700 円かかります。タイプミスによる修正は最大3文字までに限ります。

キャンセル/払い戻し

香港エクスプレスの運賃は払い戻しできません。香港国際空港の出国税、旅客保安サービス料、空港建設費はお申し出をいただいた場合、払い戻しいたします。その他の空港の出国税は、各国の規定に従って払い戻されます。払い戻しは、 こちら をクリックしてお申し込み下さい。払い戻し手続きは、弊社で内容を確認後に行われるため、お申し込みいただいてから、約 6~8 週間程度かかりますので予めご了承ください。

なお、台湾消費者保護法第19条に基づく7日間の払い戻しポリシーは、国際航空会社の予約には適用されません。

ご搭乗手続きへの遅れ/ご搭乗便への乗り遅れ

チェックイン(ご搭乗お手続き)への遅れ、飛行機乗り遅れとなった場合は予約は取り消しとなります。

小児運賃

座席を使用しない2歳未満の幼児運賃は、お一人様フライト毎に5,300 円 お支払いいただきます。座席を使用する幼児及び2歳以上の小児は、小児運賃が適用となります。

予約便を利用しなかった場合

何らかの理由で、ご予約便の最初のフライトを利用されなかった場合でも、帰りのフライトのご利用は可能です。但し、利用されなかった最初フライト分の払戻しはできません。

ACF(空港建設費)

これは、香港国際空港の第3滑走路建設に関連して空港管理局が徴収する料金です。お客様が香港国際空港より出発しなかった場合、ご請求いただくと料金の返金を受けられる規則となっています。

ベース運賃

ベース運賃とは、ご予約完了までに税金や預入れ荷物などの全ての料金、手数料がかかる前の料金です。

運賃

これは、規制当局承認済み運賃で、政府や空港が課す税金、手数料、料金がかかる前のものです

予約管理費

ご予約にかかる料金がこの項目に表示されています。予約方法によって料金は異なります。hkexpress.comでご予約された場合、予約管理費が最もお安くなっています。