홍콩익스프레스항공 캐빈 커넥트(Cabin Connect) 이용 방법 

탑승하신 항공편에서 홍콩익스프레스 캐빈 커넥트(Cabin Connect) 서비스가 제공되는 경우, 아래 순서에 따라 이용하실 수 있습니다.

1. 개인 스마트폰 또는 태블릿 등 본인의 모바일 기기를 준비합니다.  
2. 기내 네트워크에 연결한 후 'HKExpress' 네트워크를 선택합니다.  
3. 기내에 비치된 전용 QR 코드를 스캔하여 캐빈 커넥트(Cabin Connect) 서비스 페이지를 엽니다.  
4. 기내식 메뉴를 둘러보고, 기내 판매 상품을 쇼핑하거나 실시간 항공편 정보를 확인합니다.  
5. 기내식 또는 상품을 주문하려면 좌석에서 주문을 제출이 가능합니다. 객실 승무원이 주문 내용을 확인한 후 결제를 진행하며, 재고 상황에 따라 해당 상품 또는 기내식을 제공해 드립니다. 

자주 묻는 질문 (FAQ) 

Q. 홍콩익스프레스항공 캐빈 커넥트(Cabin Connect)를 통해 인터넷을 사용할 수 있나요? 
A. 캐빈 커넥트(Cabin Connect)는 기내식 주문, 일부 기내 판매 상품 쇼핑, 실시간 항공편 정보 확인 등 기내 서비스를 이용할 수 있는 디지털 플랫폼입니다. 일반적인 인터넷 웹 브라우징 서비스는 제공하지 않습니다.

Q. 캐빈 커넥트(Cabin Connect)를 이용하려면 앱을 설치해야 하나요? 
A. 별도의 앱 설치는 필요하지 않습니다. 개인 모바일 기기를 이용해 기내 안내에 따라 지정된 네트워크에 연결하면 바로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

Q. 캐빈 커넥트(Cabin Connect)에서 주문한 기내식이나 상품은 어떻게 받나요? 
A. 주문이 접수되면 객실 승무원이 주문 내용을 확인하고 결제를 진행한 후, 재고 상황에 따라 기내식 또는 주문하신 상품을 전달해 드립니다.

Q. 주문 후 변경하거나 취소할 수 있나요? 
A. 네. 캐빈 커넥트(Cabin Connect) 페이지에서 직접 주문을 변경하거나 취소할 수 있으며, 필요한 경우 새로운 주문을 다시 제출하실 수 있습니다.

Q. 주문할 때 휴대폰으로 결제해야 하나요? 
A. 아닙니다. 주문 후 객실 승무원이 주문 내용을 먼저 확인해 드리며, 주문이 확인된 이후 승무원을 통해 결제가 진행됩니다.

Q. 모든 항공편에서 캐빈 커넥트(Cabin Connect)를 이용할 수 있나요? 
A. 홍콩익스프레스 캐빈 커넥트는 이제 대부분의 항공기에서 이용 가능합니다. 

캐빈 커넥트(Cabin Connect)를 이용할 수 없는 항공편에서도 객실 승무원이 기내 구매 및 기타 서비스 요청을 친절하게 도와드립니다.