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HK Express公佈往來香港與大阪航班

航班重要資訊更新

香港, 2018年09月07日

HK Express十分重視旅客與機組人員的安全。鑑於日本大阪日前因熱帶氣旋飛燕吹襲而遭受廣泛洪水破壞,以致關西國際機場需要臨時關閉,在審視該區情況後,HK Express宣佈取消9月11日或之前所有往來香港與大阪之航班。

繼9月6日和7日的加班安排後,HK Express將於9月8日和9 日額外加開一班,分別於晚上七時和六時三十分(當地時間)由名古屋出發前往香港,以加快疏導滯留當地之旅客。與此同時,HK Express已將部份名古屋、廣島及福岡的客機轉換為較大機種,以提高載客量。

HK Express將繼續積極爭取加開航班前往該區疏導旅客。

HK Express正與當地機場保持緊密聯繫,並密切留意大阪之最新情況。除了額外航班外,目前由名古屋及福岡前往香港之HK Express定期航班尚有機位,我們建議現正身處大阪之旅客改道由該兩個城市出發回港。由大阪乘坐新幹線前往名古屋及福岡車程分別需約1小時和3小時,旅客可瀏覽該官方網頁 (http://www.westjr.co.jp/global/tc/) 了解更多當地交通資訊。

HK Express建議將於未來一星期出發前往大阪之旅客請預先瀏覽香港國際機場的官方網站 www.hongkongairport.com 或HK Express之官方網站 www.hkexpress.com 了解航班最新情況。

HK Express現正透過電郵及手機短訊通知受影響之旅客。倘若上述之名古屋特別航班未能配合旅客的行程,我們將會提供下列三項安排以供選擇:

航班取消

選項1:七天內更改原定航線的出發日期/時間

  • 免費更改
  • 票價差額將可獲豁免

選項2:七天內更改航線

  • 免費更改
  • 必須支付票價差額

選項3:退款安排

有關選項之新安排須按機位供應而定。如欲進行更改或查詢詳情,可以按此與我們的線上客服即時對話、致電 (852) 3902 0288或電郵至 guest.relations@hkexpress.com 與HK Express 客戶服務團隊聯絡。