注意事項
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常見問題
預訂機票

網上預辦登機

旅客可以於出發前48小時至起飛前75分鐘於網上預辦登機手續*^。如需要行李寄艙服務,請到我們的機場櫃檯進行寄艙,並確保於櫃檯關閉前辦妥相關手續。請帶同閣下的旅遊證件,並在登機證所列明的登機時間前到達閘口,以預留足夠時間登機。登機閘口會準時於預定起飛時間前 30 分鐘關閉,遲到者一律會被拒絕登機。

* 網上預辦登機服務適用於所有航班(由富國島、寧波、三亞、無錫、常州及義烏出發之航班除外),並於出發前 48 小時至起飛前75分鐘期間提供服務。
^ 取決於航點當地法規,部分航點可能無法使用網上或手機版的電子登機證,如你在網上預辦登機手續後無法獲取電子登機證,請必須在航班預定起飛前時間多於一小時前到達登機櫃檯核實旅遊證件以領取紙本登機證。

 

A. 使用網站辦理登機手續

於我們的官方網站hkexpress.com,選擇網上辦理登機,然後輸入相關航班資料,即可開始辦理有關手續。

 

B. 於手機應用程式辦理登機手續

使用我們的手機應用程式預辦登機,就能將電子登機證直接儲存於你的流動裝置內。無論何時何地,都可隨時查閱。立即下載我們的流動應用程式,開始全新的旅遊體驗!

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體驗一站式全自助辦理登機及行李託運先導計劃,出發輕鬆無憂!想了解詳情?請立即點擊自助辦理登機及行李託運。


 

機場辦理登機

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自助辦理登機及行李託運

自助辦理登機 (香港)

(1) 智能登記櫃檯

  • 位置:二號客運大樓七樓U行段
  • 辦理登機時間:航班出發時間前24 小時至75 分鐘
     

自助行李寄艙 (香港)

(1) 自助行李寄艙

  • 位置:二號客運大樓七樓 U行段
  • 行李寄艙時間︰航班出發時間前24 小時至75 分鐘

(2) 特快行李託運

  • 位置:二號客運大樓七樓U行段
  • 行李寄艙時間︰航班出發時間前24 小時至75 分鐘

即日起,年滿7歲或以上、持有電子旅行證件*、並乘搭由香港出發的香港快運航空旅客可以參與香港國際機場的特快行李託運先導計劃。旅客可於航班起飛前48小時內至75分鐘前於香港快運航空手機應用程式一站式辦理登機手續及登記使用「登機易」,並於航班起飛前24小時內至75分鐘前抵達香港國際機場二號客運大樓七樓 U行段後以全自助方式辦理行李寄艙手續。

*由香港特別行政區簽發的電子護照需於2019年6月或以後簽發方可使用。

 

自助行李託運 (台北)

  • 地點: 第一航廈 (辦理登機手續區 11)
  • 行李託運時間: 航班出發時間前12 小時至65 分鐘

櫃檯辦理登機

我們建議您於航班預定出發時間前最少2小時到達登機櫃檯,以預留充足時間辦理登機手續。香港快運於香港國際機場的登機及行李寄艙服務位於二號客運大樓七樓U行段,所有航班將於航班預定出發時間前3小時開始為旅客辦理登機手續,並於航班預定出發時間前1小時停止服務,登機閘口會於航班預定出發時間前30分鐘準時關閉。我們於其他航點的登機櫃檯服務時間略有不同,部份於早上9時前由日本出發的航班,登機櫃檯服務時間可能會較短,詳情請參閱下表:

出發航點登機櫃檯開始服務時間 (航班預定出發時間前)登機櫃檯停止服務時間 (航班預定出發時間前)
香港180 分鐘60 分鐘
北京180 分鐘60 分鐘
常州120 分鐘33 分鐘
寧波120 分鐘40 分鐘
三亞120 分鐘40 分鐘
義烏120 分鐘40 分鐘
福岡180 分鐘60 分鐘
小松180分鐘 60 分鐘
名古屋180 分鐘60 分鐘
沖繩150 分鐘60 分鐘
大阪(關西)180 分鐘60 分鐘
高松180 分鐘60 分鐘
廣島150 分鐘60 分鐘
石垣180 分鐘60 分鐘
東京(羽田)180 分鐘60 分鐘
東京(成田)180 分鐘60 分鐘
仙台180 分鐘60 分鐘
釜山180 分鐘60 分鐘
大邱150 分鐘60 分鐘
濟州島150 分鐘60 分鐘
首爾(仁川)180 分鐘60 分鐘
克拉克180 分鐘60 分鐘
馬尼拉180 分鐘60 分鐘
高雄180 分鐘60 分鐘
台中180 分鐘60 分鐘
台北180 分鐘60 分鐘
曼谷(素萬那普)180 分鐘60 分鐘
清邁180 分鐘60 分鐘
布吉180 分鐘60 分鐘
峴港180 分鐘60 分鐘
河內180 分鐘60 分鐘
富國島180 分鐘60 分鐘
亞庇 (沙巴)180 分鐘60 分鐘
吉隆坡 (梳邦)180 分鐘60 分鐘
檳城180 分鐘60 分鐘
無錫120 分鐘40 分鐘

往返大灣區及辦理登機服務

往返大灣區及辦理登機服務

來自大灣區(包括珠三角及澳門)的旅客,乘搭HK Express航班從香港出發比您想像中更方便快捷。您可於部分快船口岸、陸路口岸及指定車站辦理登機手續,更輕鬆地展開旅程。此外,當結束旅程前往大灣區時更有多種交通接駁服務可供選擇。

此外,快船/海天中轉大樓客車與航班之間的中轉時間必須達到以下要求,詳情如下:

 最少中轉時間
乘搭快船/非代碼共享海天中轉大樓客車接駁HK Express航班 航班起飛前80分鐘
乘搭代碼共享海天中轉大樓客車接駁HK Express航班 航班起飛前90分鐘
抵達香港國際機場後轉乘代碼共享快船/海天中轉大樓客車服務 快船出發前80分鐘
 海天中轉大樓客車出發前90分鐘
抵達香港國際機場後轉乘非代碼共享快船/海天中轉大樓客車服務(有寄艙行李) 快船/海天中轉大樓客車出發前90分鐘
抵達香港國際機場後轉乘非代碼共享快船/海天中轉大樓客車服務(無寄艙行李) 快船/海天中轉大樓客車出發前60分鐘

 

香港國際機場E2轉機區的海天中轉大樓票務櫃檯將於快船或客車預定啟程時間前15分鐘關閉。

 

A. 快船

想輕鬆穿梭大灣區城市及我們的航點? 旅客亦可以通過快船口岸預辦登機服務,其中包括未設有代號共享服務的快船口岸。而透過HK Express直接預訂海天快運通,您可以輕鬆享受由大灣區快船口岸經香港來往我們各個航點的一站式服務, 毋須擔心您的寄艙行李、錯過接駁航班或需排隊退稅,一票直達,安心無憂!詳情請按此。

在快船口岸辦理登機手續的旅客,請於快船預定出發時間最少60分鐘前抵達登機櫃檯,並且必須帶備:

  • 有效船票
  • 同日離港(包括午夜出發)並已確定機位的有效HK Express機票
  • 有效旅行證件,以及目的地所需入境╱過境簽證

 

B. 海天中轉大樓客車

海天中轉大樓客車提供服務往返以下地點

香港國際機場 海天中轉大樓<>港珠澳大橋 澳門/珠海口岸

註:海天中轉大樓客車服務只供轉乘航班旅客使用。

 

由港珠澳大橋澳門/珠海口岸前往香港國際機場海天中轉大樓:

使用服務的旅客必須:

  • 持有有效車票
  • 持有由HK Express發出,於同一天離港的有效機票
  • 預先確認可入境其最終目的地及持有效護照,以及預定目的地/續程航班目的地所需簽證

由香港國際機場海天中轉大樓前往港珠澳大橋澳門/珠海口岸:

請前往位於E2轉機區的海天中轉大樓客車票務櫃檯。請勿辦理入境手續及提取行李。如旅客已辦理入境手續,將不能返回票務櫃檯及使用客車服務。

使用服務的旅客必須:

持有以下文件:

  • 同一天抵港航班的機票/電子機票/登機證存根
  • 有效車票
  • 有效護照及預定目的地(澳門/珠海)所需簽證(如適用)

於抵港同一天內前往澳門/珠海

於海天中轉大樓客車預定啟程時間最少90分鐘前,抵達E2轉機區的海天中轉大樓客車票務櫃檯,以購買車票及辦理轉乘手續。旅客如沒有寄艙行李,則可於30分鐘前抵達櫃檯

旅客如有寄艙行李,請出示航空公司發出的行李寄艙收據以辦理清關及行李轉運手續

 

C. 其他旅遊車或專車

旅客可於以下車站獲取離港航班資訊,預辦登機手續,並領取登機證:

  • 港珠澳大橋澳門口岸
  • 港珠澳大橋珠海口岸

旅客可於以下車站獲取離港航班資訊:

  • 江門勝利車站
  • 開平義祠車站
  • 深圳芒果網大廈
  • 廣東迎賓館
  • 深圳寶安國際機場
  • 深圳京基百納廣場

旅客請預留足夠時間轉駁航班。到達香港國際機場後,請前往HK Express的行李寄艙櫃檯辦理手續。

在車站預辦登機手續的旅客必須持有:

  • 有效旅遊車或專車車票
  • 同日離港並已確定機位的有效機票
  • 有效旅行證件,以及目的地所需入境╱過境簽證

若旅客因不能預見的情況或不可控制的事件引致錯過接駁航班,HK Express概不承擔責任。我們強烈建議旅客預留充足時間轉機。

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