HK Express公佈往來香港與大阪航班

取消航班重要資訊更新

香港, 2018年09月06日

HK Express十分重視旅客與機組人員的安全。鑑於日本大阪日前因熱帶氣旋飛燕吹襲而遭受廣泛洪水破壞，以致關西國際機場需要臨時關閉，在審視該區情況後，HK Express宣佈取消9月11日或之前所有往來香港與大阪之航班。

為了應付需求，HK Express已將部份名古屋及福岡的客機轉換為較大機種，以提高載客量，同時將額外加開班次UO3659，於明天（9月7日）晚上七時（當地時間）由名古屋出發前往香港。為迅速疏導滯留當地之旅客，HK Express已安排了特別班次，於今天下午四時十四分由名古屋出發，接載了一百八十八位旅客回港。

HK Express將繼續竭盡所能，爭取加開航班前往該區疏導旅客。

HK Express正與當地機場保持緊密聯繫，並密切留意大阪之最新情況。除了額外航班外，目前由名古屋及福岡前往香港之HK Express定期航班尚有機位，我們建議現正身處大阪之旅客改道由該兩個城市出發回港。由大阪乘坐新幹線前往名古屋及福岡車程分別需約1小時和3小時，旅客可瀏覽該官方網頁 (http://www.westjr.co.jp/global/tc/) 了解更多當地交通資訊。

HK Express建議將於未來一星期出發前往大阪之旅客請預先瀏覽香港國際機場的官方網站 www.hongkongairport.com 或HK Express之官方網站 www.hkexpress.com 了解航班最新情況。

HK Express現正透過電郵及手機短訊通知受影響之旅客。倘若上述之名古屋特別航班未能配合旅客的行程，我們將會提供下列三項安排以供選擇：

航班取消

選項1：七天內更改原定航線的出發日期／時間

免費更改
票價差額將可獲豁免

選項2：七天內更改航線

免費更改
必須支付票價差額

選項3：退款安排

申請受影響之航班或訂單全數退款安排，可透過 https://securesettlement.net/hkexpress/e-refund

有關選項之新安排須按機位供應而定。如欲進行更改或查詢詳情，可以按此與我們的線上客服即時對話、致電 (852) 3902 0288或電郵至 guest.relations@hkexpress.com 與HK Express 客戶服務團隊聯絡。

HK Express 為國際航空運輸協會運行安全審計（IOSA）認證的註冊航空公司，並符合運行安全審計（IOSA）認證的標準。HK Express 一直致力為旅客及機組人員提供安全的飛行體驗。

預訂機票可透過 HK Express 網頁 www.hkexpress.com 或致電客戶服務熱線：+852 3902 0288。瞭解更多資訊，可登入HK Express Facebook專頁 www.facebook.com/HKExpress、新浪微博專頁 www.weibo.com/hkexpress、關注 HK Express 微信公眾帳號以及 Instagram 帳號@HK_Express。

關於 HK Express

根據獨立航班監測網站 www.flightstats.com 的資料，HK Express 繼續蟬聯最準時香港本土航空公司的榜首寶座。憑藉穩定的安全性、相宜的票價和業內領先的航班準時率，HK Express 的出現為香港及亞洲地區的航空市場帶來全新氣象。而且，著名獨立航空研究網站 airlineratings.com 亦給予 HK Express「航班安全 7 星評級」，以及「全球十大最安全的低成本航空公司之一」的評價，標誌著公司業務發展上的又一座里程碑。HK Express 航點覆蓋 27個亞洲城市。隨著機隊規模迅速擴展和富吸引力的航點網路， HK Express 自轉型為低成本航空起經已接載了逾 600 萬名旅客―這印證了航空公司贏得大眾歡心及低成本航空營運的重要成就。HK Express 亦是全球首個獨立低成本航空聯盟 U-FLY Alliance(www.uflyalliance.com)的創辦成員之一，以及是 reward-U(www.reward-u.com)和 U-FLY Holidays 的合作夥伴(www.uflyholidays.com)。

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