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香港快运航空5月份表现强劲

香港, 2017年06月12日

属于香港的低成本航空香港快运航空于5月份在营运、旅客增长率及航班准时率方面皆表现卓越。该航空公司于5月邀请了星级粉丝—艺人张曦雯与一众旅客分享实用的旅游攻略,并同时宣布于7月加设福冈及名古屋航线之新航班。

香港快运航空于5月份共搭载了309,638名旅客,与去年5月相比上升了34.54%。于过去12个月,香港快运航空共搭载了3,185,155名旅客,较去年同期增长了21.57%。在营运效益方面,该航空公司继续创下佳绩,5月份载客量高达89%,而过去12个月的平均客座率亦高达90%,反映出香港快运航空为亚洲区内最具效率的航空公司之一。

香港快运航空于上月的航班准时率(OTP)亦有稳定表现,达到了76%,而于过去12个月的平均航班准时率亦高达76.2%,进一步稳固其作为本港其中一家最可靠及准时之航空公司的地位。

「香港快运航空致力为旅客提供相宜的票价及具灵活性的选择。」香港快运航空董事及行政总裁安浩恩(Andrew Cowen)表示。「我们在最近加强了U-Biz商务票价的配套服务,让旅客廉价出游时能获享升级待遇,包括享用机场贵宾室服务、免费座位选择、优先办理登机手续及登机、30公斤托运行李、机上餐饮优惠、双倍reward-U奖赏积分及更多惊喜礼遇。」

在客户服务方面,香港快运航空的顾客投诉率继续维持于低水平,在5月份旅客投诉率为0.25%,而过去12个月的平均顾客投诉率亦稳定保持于0.12%。

除了强劲的表现外,香港快运航空在推广上亦甚为活跃,所推出的活动包括于官方Facebook播放一系列由艺人张曦雯主持的教学影片。多才多艺的她与旅客分享了如何成为reward-U及Ufly-Pass会员赚取reward-U积分及享有优先办理登机手续等,让他们可一同享有更多旅游待遇。

香港快运航空5月份表现强劲
截至2017年5月31日的过往12个月 2017年5月 2017年截至5月的平均航班准时率*
搭载旅客人次 3,185,155 309,638 -
搭载旅客人次较去年同期增长% 21.57% 34.42% -
平均客座率 90% 89% -
航班准时率* 76.2% 76% 77%
辅助收益% 23.85% 24.75% -
旅客投诉率** 0.12% 0.25% -

* 航班准时率是指在计划起飞时间 15 分钟内起飞的航班数量(即航空业衡量准时率的一般标准)
** 旅客投诉率的计算是以投诉个案数量除以已搭载的旅客人次