快船接驳（大湾区）及海天快运通
使用海天快运通，旅行安心无忧
想轻松穿梭大湾区城市及我们的航点？透过香港快运航空直接预订海天快运通，您可以轻松享受由大湾区快船口岸经香港来往我们各个航点的一站式服务！毋须担心您的托运行李、错过接驳航班或需排队退税，一票直达，安心无忧！
海天快运通优点
免缴航空旅客离境税 (APDT)
(港币 120)
一站式预订船票及机票
无需额外缴付
快船行李托运费用
如错过接驳航班/快船
自动保障接驳至下一航程*
缩短在香港国际机场
所需的中转时间
一次过领取
所有登机证/ 船票^
行李直掛到最终目的地
海空接驳航程
中国内地/澳门 香港国际机场
在快船口岸办理值机手续
并进行证件检查
搭乘快船前往香港国际机场
海天客运码头
香港国际机场
乘搭无人驾驶列车
前往登机闸口
享受航班旅程
空海接驳航程
香港國際機場中国内地/澳门
抵达香港国际机场
前往 E2 转机柜台
领取/购买您的快船船票
乘搭无人驾驶列车
前往海天客运码头
中国内地/澳门
乘搭快船前往最终目的地
^快船口岸预办值机服务让快船乘客能够在快船口岸领取登机证并托运行李至最终目的地。在某些情况下，乘客可能需要在海天客运码头进行额外的文件检查。未曾于快船口岸预办值机服务的乘客必须在海天客运码头办理值机手续。没有购买海天快运通的乘客需自行前往相关柜台办理航空旅客离境税退税手续。所有在香港国际机场转机的港口乘客只可在机场禁区内逗留。
*只适用于不可预测的情况（如香港快运航空或珠江客运的营运延误或航班取消）。
海天快运通 － 常见问题
- 为什么我要从香港快运航空预订「海天快运通」？
「海天快运通」是香港快运航空独家发售的一站式机票+船票套票，您可以优惠价格享受出行无忧的跨境旅游体验！透过我们预订可免附加费用享有与飞机航班一样的快船行李托运限额，同时亦自动豁免香港飞机乘客离境税。另外的好处是您将获得最佳航程保障，如您错过接驳航程，我们将自动为您安排下一班有空位的航班或快船 (*只适用于不可预测的情况如香港快运航空或珠江客运的营运延误或航班取消）。 - 我需要提前预订「海天快运通」吗？预订后是否可以改期？
「海天快运通」必须于快船原定出发时间前最少1天完成预订。您可以于「管理我的订位」或透过我们的客户服务中心提出更改航班或快船。每位旅客每一航段需为每一更改支付港币580元，并或需支付票价差额。旅客需在航班出发前48小时前进行更改。 - 「海天快运通」的行李限额是多少？
快船的手提行李及托运行李限额与香港快运航空航班的行李限额一致。您所购买的托运行李限额将适用于整个旅程。详情请浏览行李资讯。 - 我可以在预订后修改姓名吗？
我们仅接受轻微修正姓名，每订单修正上限为三个英文字母。每位旅客需为每订单计的更改支付港币350元。请浏览价格规则以了解更多。请注意，所有海天快运通的姓名修正需透过香港快运航空的客户服务中心于首航段的预定出发时间48小时前进行。所有在首航段的预定出发时间48小时内提出快船航段的姓名修正将由珠江客运审批。 - 如何申请轮椅服务？
请于出发前最少48小时向我们的客户服务中心提出申请。如适用，我们会将快船航段的申请转至珠江客运跟进。我们同时建议您尽早联络码头的客户服务热线预订轮椅服务。 - 出发前我需要准备哪些文件？
从大湾区快船口岸出发的旅客：您必须在口岸出示有效的香港快运航空「海天快运通」订单及旅游证件。在快船口岸完成预办值机手续后，您将收到船票和登机证。
前往大湾区快船口岸的旅客：抵达香港国际机场后，请前往E2转机服务柜台，出示您的香港快运航空订单、登机证、旅游证件以领取您的船票。 - 我何时需要于快船口岸预办登机手续？
您需要在快船预定出发时间最少 60 分钟前抵达值机柜台，以办理登机手续。请注意，网上预办值机手续并不适用于购买「海天快运通」的旅客。 - 我何时需要于机场办理值机手续？
从大湾区出发快船口岸的旅客： 在口岸完成预办登机手续后，您可于抵达香港后直接前往您的航班登机闸口，毋须再次办理值机手续。
请注意：在疫情期间，旅客需在码头先领取登机证票根，下船后前往在香港机场海天客运码头的香港快运航空柜台再进行检查以领取完整登机证。
前往大湾区快船口岸的旅客：购买「海天快运通」的旅客需要在机场柜台办理值机手续（网上办理值机手续并不适用）。我们建议您于航班预定出发时间前最少 1.5 小时抵达机场，以预留充足时间办理值机手续。 - 为什么我在购买时无法选择「灵活飞」票价？
抱歉， 「灵活飞」票价选项目前不适用于「海天快运通」。 - 我可以在购买机票后再预订接驳快船吗？
香港快运航空不提供于已确认的订单中增加快船航段或独立购买快船船票。请于初次预订时购买「海天快运通」以享受出行无忧的跨境旅游体验。
- 如果我错过了续程的快船或航班，我应该向谁寻求协助？
您可以联系珠江客运 / 快船口岸的工作人员或我们的地勤人员以寻求协助。我们将尽力为您安排下一班可乘搭的航班或快船。 - 之前已预订的餐饮该怎么处理？
请联系我们的客户服务中心有关因不可预测的情况（如香港快运航空或珠江客运的营运延误或航班取消）而导致错过航班的退款事宜 。 - 我该如何处理我的托运行李？
您的托运行李将被转移到您的下一班快船/航班上。请于最终目的地领取您的托运行李。
有关「海天快运通」的免责声明：
1. 请留意的快船接驳服务的合约是与珠江客运有限公司（「珠江客运」）签订的。珠江客运乃快船接驳服务的营运者，我们则以珠江客运代理人身份安排相关服务，而我们并不就相关服务或您旅程的相关部分对您承担任何责任。
2. 您的飞机航班合约由我们的承运条款所约束，而您的快船接驳服务合约则由珠江客运载于其网站中的条款及细则 所约束，并根据您预订的时间而定。
3. 您必须于原定船班出发前最少1天完成预订。每位旅客每一航段需为每一更改支付费用，并或需支付票价差额。您需在航班预定出发前最少48小时进行更改。
4. 您必须登船前于珠江客运票务柜台出示有效的香港快运航空「海天快运通」订单及旅游证件以兑换有效的快船接驳船票。
5. 「海天快运通」，包括快船接驳船票，均不可退款。
6. 有关快船接驳服务的任何索偿、投诉或争议，请向 marketing@cksp.com.hk 与珠江客运联系。珠江客运的决定为最终决定。