鑑於日本当局限制航空公司营运由香港特区飞前日本之航班班次,香港快运航空将会取消部分於2023年2月1日至16日来往日本的航班:
由香港出发往日本之航班
目的地:冲绳 |
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UO820 |
2023年2月2日、4日、6日、8日、11日、13日、15日 |
目的地:大阪-关西 |
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UO688 |
2023年2月3日、10日 |
UO898 |
2023年2月2日 |
目的地:东京-羽田 |
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UO622 |
2023年2月1日至16日 |
目的地:东京-成田 |
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UO646 |
2023年2月2日、4日、7日、9日、11日、14日、16日 |
UO650 |
2023年2月1日、8日、15日 |
由日本出发往香港之航班
出发地:冲绳 |
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UO821 |
2023年2月11日、13日、15日 |
出发地:大阪-关西 |
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UO689 |
2023年2月10日 |
出发地:东京-羽田 |
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UO623 |
2023年2月10日至16日 |
出发地:东京-成田 |
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UO647 |
2023年2月11日、14日、16日 |
UO651 |
2023年2月15日 |
机票安排
因航班取消而受影响之旅客将会收到电子邮件和短讯通知,并会获提供下列选项:
* 有关安排只适用首次申请
如旅客于香港机场管理局发起的「COVID-19疫苗接种免费机票大抽奖」活动中赢取了机票礼券奖品,并经已用作兑换于2022年12月30日至2023年1月31日期间出发之航班机票,将可获提供下列选择:
* 有关安排只适用首次申请
有关最新航班资讯,我们建议旅客浏览香港快运航空之官方网站www.hkexpress.com 了解。
我们会继续致力维持航班的运作,尽量减少对顾客的影响。衷心感谢顾客的耐心等候及谅解。
由于南韩政府限制香港往南韩之航班只能降落仁川国际机场,香港快运航空将会取消所有于2023年1月22日至2月28日往来釜山及济州之航班。
机票安排
因航班取消而受影响之旅客将会收到电子邮件和短讯通知,并会获提供下列选项:
* 有关安排只适用首次申请
如旅客于香港机场管理局发起的「COVID-19疫苗接种免费机票大抽奖」活动中赢取了机票礼券奖品,并经已用作兑换于2022年12月30日至2023年1月31日期间出发之航班机票,将可获提供下列选择:
* 有关安排只适用首次申请
有关最新航班资讯,我们建议旅客浏览香港快运航空之官方网站www.hkexpress.com 了解。
我们会继续致力维持航班的运作,尽量减少对顾客的影响。衷心感谢顾客的耐心等候及谅解。
因应日本当局放宽入境限制,香港快运航空确认下列于较早前取消的部分日本航班将会恢复营运:
目的地:福冈 |
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UO600 |
2023年1月15日 |
UO668 |
2023年1月21日、24日、27日、28日、29日、30日、31 日 |
目的地:大阪-关西 |
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UO688 |
2023年1月27日 |
UO898 |
2023年1月31日 |
目的地:东京-成田 |
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UO646 |
2023年1月24日 |
UO650 |
2023年1月25 日 |
目的地:名古屋 |
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UO680 |
2023年1月21日、24日、28日、30日 |
我们的团队正努力为曾订购相关航班的旅客尽快重新安排机位。旅客现阶段毋须与我们的客户联系团队查询。
由2023年1月8日起,于出发前7日内曾在中国内地逗留的旅客亦可乘搭前往福冈及冲绳的航班,该航班的旅客亦毋须向香港快运航空提交外游纪录申报表。
我们会继续致力维持航班的运作,尽量减少对旅客的影响。衷心感谢旅客的耐心等候及谅解。
常见问题:
如您的受影响航班为以上表列航班,我们的客户联系团队会尽快联络您确认您最终的选择,请旅客耐心等候。
如您的受影响航班为以上表列航班,我们的客户联系团队会尽快联络您确认您最终的选择,请旅客耐心等候。
如您的受影响航班为以上表列航班,我们的客户联系团队会尽快联络您确认您最终的选择,请旅客耐心等候。
如最终选择乘搭原本的航班,需安排重新付款。
* 有关安排只适用首次申请
如旅客于香港机场管理局发起的「COVID-19疫苗接种免费机票大抽奖」活动中赢取了机票礼券奖品,并经已用作兑换于2022年12月30日至2023年1月31日期间出发之航班机票,将可获提供下列选择:
* 有关安排只适用首次申请
根据日本当局的最新资讯,香港快运航空确认东京(成田和羽田)、大阪-关西、名古屋、福冈和冲绳之日本航班将继续运作。
然而,航空公司不可在12月23至29日该星期已运作航班数目的基础上,再额外增加航班,因此香港快运航空每周只能营运合共60航班前往上述各航点。换言之,2023年1月由香港出发前往日本之航班将会减少41班。为符合日本当局的要求,我们将作出以下的航班变更:
由香港出发往日本之航班
目的地:福冈 |
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UO600 |
2023年1月14日、15日 |
UO668 |
2023年1月21日、24日、25日、26日、27日、28日、29日、30日、31 日 |
目的地:大阪-关西 |
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UO898 |
2023年1月20日、25日、26日、31日 |
UO688 |
2023年1月27日 |
目的地:冲绳 |
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UO820 | 2023年1月20日、24日、26日、29日、31日 |
目的地:东京-羽田 |
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UO624 |
2023年1月20日 |
UO622 |
2023年1月25日、26日、27日、28日、29日、30日、31日 |
目的地:东京-成田 |
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UO870 |
2023年1月20日 |
UO646 |
2023年1月24日、25日、26日、30日、31日 |
UO650 |
2023年1月25 日 |
目的地:名古屋 |
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UO680 |
2023年1月21日、24日、26日、28日、30日 |
由日本出发往香港之航班
前往福冈和冲绳之旅客
因应日本当局要求,由2022年12月30日起,前往福冈及冲绳的顾客在出发前必须申报,确认于出发前7日内未曾在中国内地逗留。顾客在机场办理登机手续时,需签署相关的申报表,而2022年12月27日或之前购买福冈/冲绳航班及未能乎合有关要求的顾客则可选择退款或重新预订航班。
机票安排
因航班取消而受影响之旅客将会收到电子邮件和短讯通知,并会获提供下列选项:
* 有关安排只适用首次申请
如旅客于香港机场管理局发起的「COVID-19疫苗接种免费机票大抽奖」活动中赢取了机票礼券奖品,并经已用作兑换于2022年12月30日至2023年1月31日期间出发之航班机票,将可获提供下列选择:
* 有关安排只适用首次申请
HK Express将会继续密切留意情况及检视航班安排,建议旅客瀏览香港快运航空之官方网站www.hkexpress.com了解最新航班资讯。
为配合名古屋中部国际机场的特别营运安排,香港快运航空航班的抵埗及登机安排将有以下更改:
2022年10月24日至29日期间
我们的值机柜台会暂时迁往一号航站楼,旅客需要在该航站楼进行出境及海关检查。而抵埗的旅客亦会在一号航站楼进行入境及海关检查。
2022年10月30日起直至另行通知
我们的值机柜台由当天起迁往二号航站楼,旅客将会在二号航站楼出境。惟旅客仍然会在一号航站楼抵埗并进行入境及海关检查,直至另行通知。
由2022年9月20日起,我们的值机柜台将会迁至新加坡樟宜机场四号航站楼。期待在新的值机柜台与您相见,为您提供更佳服务!
从海外或指定地区登上来港航班并以香港为最终目的地的旅客,必须在办理值机手续前于 www.chp.gov.hk/hdf 递交香港卫生署的 “健康及检疫资讯申报表” (最早可于抵港三天前递交) 。完成申报后,请保存您的“健康申报二维码”(可为二维码的下载版本、屏幕截图或列印本),并在办理值机手续时出示以供查核,方可获安排登机。详情请浏览 https://www.coronavirus.gov.hk/sim/inbound-travel.html 或香港政府最新新闻公布。
指定国家/地区的护照的持有人可以免签证入境韩国,唯有关人士需要在起飞前至少 72 小时透过指定网站或手机应用程序申请 K-ETA (Korea Electronic Travel Authorisation) 并取得许可方可登机韩国。有关资格、详情及申请方法,请参阅https://www.k-eta.go.kr/ 。
请注意:由中国大陆机场或快船口岸出发的旅客可经香港国际机场过境/中转到其他航点。但由其他地区经香港国际机场前往中国大陆各目的地的过境/中转服务仍然暂停,直至另行通知。如以上资料与香港政府公布的资料有任何不相符之处,应以香港政府公布为准。详情请浏览 https://www.coronavirus.gov.hk/sim/inbound-travel.html 或香港政府最新新闻公布。
按照宁波当地政府新推行的入境要求,由2021年7月1日起,我们必须于航班出发前向当局递交您入境宁波的有效旅游证件资料(包括旅游证件有效日期、国籍、出生日期及性别) 。未能于航班出发72小时前提供资料的乘客之订单将会被取消,请尽快致电我们的客户服务热线(852) 3702 7618提供相关资料。
香港特别行政区政府已宣布,由 2021 年 1 月 31 日起,英国国民(海外)护照将不再被视为有效旅行证件或身份证明。
往返香港的旅客请注意以下事项:
因应卫生署要求,旅客于抵港前 2 小时请避免饮食、漱口或刷牙,确保到埗后可予检测人员采集准确深喉样本以进行新型冠状病毒病检测。
各地政府正实施额外入境要求,部分地方规定旅客入境时需要填写健康申报表。我们建议旅客于出发前填妥有关表格,减少旅程所需时间。
有关详情请到此查看。
因应新型冠状病毒疫情,我们采取了一系列保障乘客及机组人员安全的措施。即使病毒在机舱内人传人的风险较低,我们仍推出额外的临时措施以加强保障。
由即日起,所有乘搭我们航班的旅客皆必须佩戴口罩,直至另行通知。此措施之适用范围包括:
倘若乘客(包括6岁以下之幼童)在机舱内未能忍受佩戴口罩,可获免除此要求。我们强烈建议乘客在人流众多的区域(例如等候安检和行李领取区)内佩戴口罩。
我们恳请您在旅途上自备合适的口罩(布质及抛弃式口罩皆可)。您亦可查看美国疾病管制与预防中心网页,了解更多布口罩及如何在家制作口罩的资讯。
另外,香港特别行政区政府因应新型冠状病毒大流行推行了一系列预防措施,其中包括任何人士在公共交通工具上,以及室内和室外公众场所,均必须戴上口罩。有关措施详情,请浏览政府网页。
旅客可于手提行李存放酒精类消毒剂及消毒产品(包括酒精搓手液、酒精湿纸巾及医药用酒精),但必须符合以下条件︰
容量超过以上所限的物品应存放于托运行李内,并需符合以下条件︰
请注意,所有漂白剂,包括已稀释之家用漂白剂属危险物品,均不能进入机舱。
我们建议旅客采取卫生及预防措施,您可以到香港卫生署网站索取指引。
为预防各类传染病,我们亦建议在旅客可作以下卫生措施:
由2020年3月14日起,羽田机场国际线航厦将改名为3号客运大楼, 香港快运航空的登机柜台位置不变。
由2019年12月29日起,现在位于宁波栎社国际机场一号客运大楼的香港快运登机柜台,将迁至二号客运大楼。
Apple早前宣布回收于2015年9月至2017年2月期间发售并配备Retina显示器的15英寸MacBook Pro,确定该款手提电脑装置的电池有可能会过热并引发消防安全的风险。是次回收只适用于指定型号的产品,旅客可于Apple网页输入您的产品序号并查询有关详情。除非其装置已按照制造商的指示更换或完成维修程序,我们恳请旅客避免携带任何载有该电池型号的手提电脑乘搭航班。
因应刚果民主共和国爆发伊波拉病毒的最新情况,准备前往宫古(下地岛)的旅客,如于过去二十一日内曾到访刚果民主共和国或持有由该国签发的旅游证件, 或出现任何伊波拉病毒病征。请尽快致电(86) 02968791368与客户服务团队联络。
按美国海关和边境保护局对北马里亚纳群岛加强实施之国家入境政策,未满18岁的未成年旅客前往塞班岛时,必须符合条件方可入境。
由非父母双方之人士陪同入境的未成年旅客,必须出示由父母双方授权的委托书,内容必须包括:出行之未成年旅客的姓名、住址、联络电话、出生日期和出生地、父母的姓名,以及同行之成年旅客姓名或旅行社名称。该委托书必须经由出发地之公证机关作出公证,出示时必须付有父母双方之护照副本以作核实。
如未成年旅客只有父/母单方陪同入境,必须出示由未有同行之另一方父/母所提供之书面声明并获得公证。如未成年旅客与唯一拥有其合法监护权的家长同行,则必须出示法庭裁决书、出生证明(注明只有一位家长)或死亡证明等相关文件。
由父母双方陪同的未成年旅客,则需要准备常规之入境证件及辅助文件。
如入境时不能应要求出示相关文件,出行未成年旅客与陪同成年人有可能会被扣留或拒绝入境。我们强烈建议旅客于出发前做好准备,以确保行程顺利。如有任何疑问,请按此了解更多。
根据美国运输安全管理局 (TSA)之新规例,HK Express将对粉状类别物品推行新安检措施。由2018年6月30日起,凡超过12安士或350毫升的粉状类别物品必须存放于托运行李内运送。
如发现旅客之手提行李内存放粉状类别物品,有机会需要进行额外安检或要求将该物品弃掉。新措施适用于前往美国属土塞班岛之旅客,HK Express其他航线将不受规管。
是次被纳入新措施管制之物品包括化妆粉饼、香料和蛋白粉,而婴儿配方奶粉、人类骨灰和处方药物可获豁免。
请注意,由于系统升级,我们已停止接受使用于香港快运航空官方网站上购买的礼券付款。请与我们的客户服务团队联络,以处理有关退款事宜。所有退款须于礼券有效期内申请,相关退款将退回到原支付方式中。
如您持有的礼券是由别人送赠,亦请与客户服务团队联络以获得更多协助。
不便之处,敬请原谅。
前往塞班岛的旅客请注意,由2018年3月15日起,香港站或九龙站之机场快线预办登机手续将停止服务。我们建议旅客于航班起飞前3小时到达机场办理登机手续及安全检查。
美国国土安全部 (DHS) 已针对所有飞往美国的国际航班加强保安措施。所有飞往塞班岛的旅客,将会于登机柜台接受我们授权的保安人员提问,以进行更严密的安检。我们建议旅客于航班起飞前3小时到达机场,并于完成办理登机手续后尽快前往登机闸口,以预留更多时间完成所有有关检查。
如需更多信息,请按此。