为配合名古屋中部国际机场的特别营运安排,香港快运航班的抵埗及登机安排将作出以下改动:
2022年10月30日至2023年5月7日期间
登机柜台于以上日子迁往二号客运大楼,旅客需于二号客运大楼办理出境手续,而抵埗入境及海关检查则仍会于一号客运大楼进行。
2023年5月8日起
由该日起所有香港快运航班会使用二号客运大楼抵埗及出发,旅客亦会在该客运大楼进行出入境手续及海关检查。
根据当局的最新资讯,石垣机场仍未能够恢复国际航班服务。因此,香港快运航空将会取消所有2023年6月4日至10月29日期间往来石垣的航班。
受航班取消影响的顾客当中,我们会安排顾客乘搭冲绳(那霸)航班。直接透过香港快运航空预订航班的顾客,将在数日内收到有关更改航班详情的电子邮件。如顾客透过第三方预订航班,请直接联系相关的旅行代理跟进。顾客现阶段毋须与我们的客户联系团队查询。
香港快运航空一直与有关当局紧密沟通,致力维持航班运作,尽量减少对旅客的影响。
很遗憾,日本当局继续限制航空公司营运由香港特别行政区前往日本之航班班次。
香港快运航空每周只能营运74班日本航班,较2023年3月原定计划营运的每周航班少20至22班。
为遵守该限制,除早前已取消的航班外,香港快运航空仍须取消部分由2023年3月3日至30日往返香港及日本的航班(包括日本出发回程的航班):
由香港出发往日本之航班
目的地:福冈 |
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UO638 |
2023年3月5日至3月30日 |
目的地:冲绳 |
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UO820 |
2023年3月3日、6日、8日、10日、13日、15日、17日、 20日、22日、24日、27日、29日 |
目的地:大阪-关西 |
|
UO688 |
2023年3月3日、10日、17日、24日 |
UO850 |
2023年3月6日、8日、13日、15日、20日、22日、29日 |
UO862 |
2023年3月26日 |
目的地:东京-羽田 |
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UO622 |
2023年3月3日至3月30日 |
目的地:东京-成田 |
|
UO650 |
2023年3月8日、15日、22日 |
UO870 |
2023年3月7日、14日、21日、28日 |
由日本出发往香港之航班
出发地:福冈 |
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UO639 |
2023年3月5日至3月30日 |
出发地:冲绳 |
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UO821 |
2023年3月3日、6日、8日、10日、13日、15日、17日、 20日、22日、24日、27日、29日 |
出发地:大阪-关西 |
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UO689 |
2023年3月3日、10日、17日、24日 |
UO851 |
2023年3月6日、8日、13日、15日、20日、22日、29日 |
UO863 |
2023年3月26日 |
出发地:东京-羽田 |
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UO623 |
2023年3月3日至3月25日、3月27日至3月31日 |
出发地:东京-成田 |
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UO651 |
2023年3月8日、15日、22日 |
UO871 |
2023年3月7日、14日、21日、28日 |
机票安排
旅客现阶段毋须致电我们的客户联系团队查询。
直接通过香港快运航空预订航班而受影响的旅客将会收到电子邮件和短讯通知,并会获提供下列安排选项(适用于单程或来回程航班均取消之受影响订单内的所有航班):
* 有关安排只适用首次申请
如旅客于香港机场管理局发起的「COVID-19疫苗接种免费机票大抽奖」活动中赢取了机票礼券奖品,并经已用作兑换于2023年3月3日至2023年3月30日期间出发之航班机票,将可获提供下列选择:
* 有关安排只适用首次申请
透过香港快运航空购买旅游保险之受影响旅客需要联络安达保险香港有限公司(电话: +852 3191 6638 / 电邮: HKEtravel.hk@chubb.com)以了解旅游保险有关事宜。
若您通过第三方或旅行社订票,请直接联络您的代理安排更改或退款。
我们对于航班取消对旅客带来影响深感抱歉。
请继续在此页面查阅相关航班的最新消息。
我们衷心感谢旅客的体谅与支持。
我们一直与有关当局紧密沟通,致力维持航班的运作,尽量减少对旅客的影响。
很遗憾,鉴于日本当局继续限制航空公司营运由香港特别行政区飞前日本之航班班次,香港快运航空每周只能营运74班航班前往日本,较二月原本计画并经已获得当局批准的每周89班航班少15班。由于受到当局限制而未能营运前往日本的航班,香港快运航空将会取消下列由2023年2月17日至3月2日往来日本的航班(包括日本出发回程的航班)。
我们衷心感谢旅客的耐心等候及谅解。
由香港出发往日本之航班
目的地:冲绳 |
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UO820 |
2023年2月18日、20日、22日、25日、27日 2023年3月1日 |
目的地:大阪-关西 |
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UO688 |
2023年2月17日、24日 |
目的地:东京-羽田 |
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UO622 |
2023年2月17日至3月2日 |
目的地:东京-成田 |
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UO646 |
2023年2月18日、21日、23日、25日、28日 2023年3月2日 |
UO650 |
2023年2月22日 2023年3月1日 |
由日本出发往香港之航班
出发地:冲绳 |
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UO821 |
2023年2月18日、20日、22日、25日、27日 2023年3月1日 |
出发地:大阪-关西 |
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UO689 |
2023年2月17日、24日 |
出发地:东京-羽田 |
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UO623 |
2023年2月17日至3月2日 |
出发地:东京-成田 |
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UO647 |
2023年2月18日、21日、23日、25日、28日 2023年3月2日 |
UO651 |
2023年2月22日 2023年3月1日 |
机票安排
因航班取消而受影响之旅客将会收到电子邮件和短讯通知,并会获提供下列选项,适用于任何受影响之订单(凡来回程或其中一程被取消均可):
* 有关安排只适用首次申请
如旅客于香港机场管理局发起的「COVID-19疫苗接种免费机票大抽奖」活动中赢取了机票礼券奖品,并经已用作兑换于2023年2月17日至2023年3月2日期间出发之航班机票,将可获提供下列选择:
* 有关安排只适用首次申请
有关最新航班资讯,我们建议旅客浏览香港快运航空之官方网站www.hkexpress.com 了解。
鑑於日本当局限制航空公司营运由香港特区飞前日本之航班班次,香港快运航空将会取消部分於2023年2月1日至16日来往日本的航班:
由香港出发往日本之航班
目的地:冲绳 |
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UO820 |
2023年2月2日、4日、6日、8日、11日、13日、15日 |
目的地:大阪-关西 |
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UO688 |
2023年2月3日、10日 |
UO898 |
2023年2月2日 |
目的地:东京-羽田 |
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UO622 |
2023年2月1日至16日 |
目的地:东京-成田 |
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UO646 |
2023年2月2日、4日、7日、9日、11日、14日、16日 |
UO650 |
2023年2月1日、8日、15日 |
由日本出发往香港之航班
出发地:冲绳 |
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UO821 |
2023年2月11日、13日、15日 |
出发地:大阪-关西 |
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UO689 |
2023年2月10日 |
出发地:东京-羽田 |
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UO623 |
2023年2月10日至16日 |
出发地:东京-成田 |
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UO647 |
2023年2月11日、14日、16日 |
UO651 |
2023年2月15日 |
机票安排
因航班取消而受影响之旅客将会收到电子邮件和短讯通知,并会获提供下列选项:
* 有关安排只适用首次申请
如旅客于香港机场管理局发起的「COVID-19疫苗接种免费机票大抽奖」活动中赢取了机票礼券奖品,并经已用作兑换于2022年12月30日至2023年2月16日期间出发之航班机票,将可获提供下列选择:
* 有关安排只适用首次申请
有关最新航班资讯,我们建议旅客浏览香港快运航空之官方网站www.hkexpress.com 了解。
我们会继续致力维持航班的运作,尽量减少对顾客的影响。衷心感谢顾客的耐心等候及谅解。
由于南韩政府限制香港往南韩之航班只能降落仁川国际机场,香港快运航空将会取消所有于2023年1月22日至2月28日往来釜山及济州之航班。
机票安排
因航班取消而受影响之旅客将会收到电子邮件和短讯通知,并会获提供下列选项:
* 有关安排只适用首次申请
如旅客于香港机场管理局发起的「COVID-19疫苗接种免费机票大抽奖」活动中赢取了机票礼券奖品,并经已用作兑换于2022年12月30日至2023年1月31日期间出发之航班机票,将可获提供下列选择:
* 有关安排只适用首次申请
有关最新航班资讯,我们建议旅客浏览香港快运航空之官方网站www.hkexpress.com 了解。
我们会继续致力维持航班的运作,尽量减少对顾客的影响。衷心感谢顾客的耐心等候及谅解。
因应日本当局放宽入境限制,香港快运航空确认下列于较早前取消的部分日本航班将会恢复营运:
目的地:福冈 |
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UO600 |
2023年1月15日 |
UO668 |
2023年1月21日、24日、27日、28日、29日、30日、31 日 |
目的地:大阪-关西 |
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UO688 |
2023年1月27日 |
UO898 |
2023年1月31日 |
目的地:东京-成田 |
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UO646 |
2023年1月24日 |
UO650 |
2023年1月25 日 |
目的地:名古屋 |
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UO680 |
2023年1月21日、24日、28日、30日 |
我们的团队正努力为曾订购相关航班的旅客尽快重新安排机位。旅客现阶段毋须与我们的客户联系团队查询。
由2023年1月8日起,于出发前7日内曾在中国内地逗留的旅客亦可乘搭前往福冈及冲绳的航班,该航班的旅客亦毋须向香港快运航空提交外游纪录申报表。
我们会继续致力维持航班的运作,尽量减少对旅客的影响。衷心感谢旅客的耐心等候及谅解。
常见问题:
如您的受影响航班为以上表列航班,我们的客户联系团队会尽快联络您确认您最终的选择,请旅客耐心等候。
如您的受影响航班为以上表列航班,我们的客户联系团队会尽快联络您确认您最终的选择,请旅客耐心等候。
如您的受影响航班为以上表列航班,我们的客户联系团队会尽快联络您确认您最终的选择,请旅客耐心等候。
如最终选择乘搭原本的航班,需安排重新付款。
* 有关安排只适用首次申请
如旅客于香港机场管理局发起的「COVID-19疫苗接种免费机票大抽奖」活动中赢取了机票礼券奖品,并经已用作兑换于2022年12月30日至2023年1月31日期间出发之航班机票,将可获提供下列选择:
* 有关安排只适用首次申请
根据日本当局的最新资讯,香港快运航空确认东京(成田和羽田)、大阪-关西、名古屋、福冈和冲绳之日本航班将继续运作。
然而,航空公司不可在12月23至29日该星期已运作航班数目的基础上,再额外增加航班,因此香港快运航空每周只能营运合共60航班前往上述各航点。换言之,2023年1月由香港出发前往日本之航班将会减少41班。为符合日本当局的要求,我们将作出以下的航班变更:
由香港出发往日本之航班
目的地:福冈 |
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UO600 |
2023年1月14日、15日 |
UO668 |
2023年1月21日、24日、25日、26日、27日、28日、29日、30日、31 日 |
目的地:大阪-关西 |
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UO898 |
2023年1月20日、25日、26日、31日 |
UO688 |
2023年1月27日 |
目的地:冲绳 |
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UO820 | 2023年1月20日、24日、26日、29日、31日 |
目的地:东京-羽田 |
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UO624 |
2023年1月20日 |
UO622 |
2023年1月25日、26日、27日、28日、29日、30日、31日 |
目的地:东京-成田 |
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UO870 |
2023年1月20日 |
UO646 |
2023年1月24日、25日、26日、30日、31日 |
UO650 |
2023年1月25 日 |
目的地:名古屋 |
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UO680 |
2023年1月21日、24日、26日、28日、30日 |
由日本出发往香港之航班
前往福冈和冲绳之旅客
因应日本当局要求,由2022年12月30日起,前往福冈及冲绳的顾客在出发前必须申报,确认于出发前7日内未曾在中国内地逗留。顾客在机场办理登机手续时,需签署相关的申报表,而2022年12月27日或之前购买福冈/冲绳航班及未能乎合有关要求的顾客则可选择退款或重新预订航班。
机票安排
因航班取消而受影响之旅客将会收到电子邮件和短讯通知,并会获提供下列选项:
* 有关安排只适用首次申请
如旅客于香港机场管理局发起的「COVID-19疫苗接种免费机票大抽奖」活动中赢取了机票礼券奖品,并经已用作兑换于2022年12月30日至2023年1月31日期间出发之航班机票,将可获提供下列选择:
* 有关安排只适用首次申请
HK Express将会继续密切留意情况及检视航班安排,建议旅客瀏览香港快运航空之官方网站www.hkexpress.com了解最新航班资讯。
由2022年9月20日起,我们的值机柜台将会迁至新加坡樟宜机场四号航站楼。期待在新的值机柜台与您相见,为您提供更佳服务!
从海外或指定地区登上来港航班并以香港为最终目的地的旅客,必须在办理值机手续前于 www.chp.gov.hk/hdf 递交香港卫生署的 “健康及检疫资讯申报表” (最早可于抵港三天前递交) 。完成申报后,请保存您的“健康申报二维码”(可为二维码的下载版本、屏幕截图或列印本),并在办理值机手续时出示以供查核,方可获安排登机。详情请浏览 https://www.coronavirus.gov.hk/sim/inbound-travel.html 或香港政府最新新闻公布。
指定国家/地区的护照的持有人可以免签证入境韩国,唯有关人士需要在起飞前至少 72 小时透过指定网站或手机应用程序申请 K-ETA (Korea Electronic Travel Authorisation) 并取得许可方可登机韩国。有关资格、详情及申请方法,请参阅https://www.k-eta.go.kr/ 。
请注意:由中国大陆机场或快船口岸出发的旅客可经香港国际机场过境/中转到其他航点。但由其他地区经香港国际机场前往中国大陆各目的地的过境/中转服务仍然暂停,直至另行通知。如以上资料与香港政府公布的资料有任何不相符之处,应以香港政府公布为准。详情请浏览 https://www.coronavirus.gov.hk/sim/inbound-travel.html 或香港政府最新新闻公布。
香港特别行政区政府已宣布,由 2021 年 1 月 31 日起,英国国民(海外)护照将不再被视为有效旅行证件或身份证明。
往返香港的旅客请注意以下事项:
因应卫生署要求,旅客于抵港前 2 小时请避免饮食、漱口或刷牙,确保到埗后可予检测人员采集准确深喉样本以进行新型冠状病毒病检测。
各地政府正实施额外入境要求,部分地方规定旅客入境时需要填写健康申报表。我们建议旅客于出发前填妥有关表格,减少旅程所需时间。
有关详情请到此查看。
因应新型冠状病毒疫情,我们采取了一系列保障乘客及机组人员安全的措施。即使病毒在机舱内人传人的风险较低,我们仍推出额外的临时措施以加强保障。
由即日起,所有乘搭我们航班的旅客皆必须佩戴口罩,直至另行通知。此措施之适用范围包括:
倘若乘客(包括6岁以下之幼童)在机舱内未能忍受佩戴口罩,可获免除此要求。我们强烈建议乘客在人流众多的区域(例如等候安检和行李领取区)内佩戴口罩。
我们恳请您在旅途上自备合适的口罩(布质及抛弃式口罩皆可)。您亦可查看美国疾病管制与预防中心网页,了解更多布口罩及如何在家制作口罩的资讯。
另外,香港特别行政区政府因应新型冠状病毒大流行推行了一系列预防措施,其中包括任何人士在公共交通工具上,以及室内和室外公众场所,均必须戴上口罩。有关措施详情,请浏览政府网页。
旅客可于手提行李存放酒精类消毒剂及消毒产品(包括酒精搓手液、酒精湿纸巾及医药用酒精),但必须符合以下条件︰
容量超过以上所限的物品应存放于托运行李内,并需符合以下条件︰
请注意,所有漂白剂,包括已稀释之家用漂白剂属危险物品,均不能进入机舱。
我们建议旅客采取卫生及预防措施,您可以到香港卫生署网站索取指引。
为预防各类传染病,我们亦建议在旅客可作以下卫生措施:
由2020年3月14日起,羽田机场国际线航厦将改名为3号客运大楼, 香港快运航空的登机柜台位置不变。
由2019年12月29日起,现在位于宁波栎社国际机场一号客运大楼的香港快运登机柜台,将迁至二号客运大楼。
Apple早前宣布回收于2015年9月至2017年2月期间发售并配备Retina显示器的15英寸MacBook Pro,确定该款手提电脑装置的电池有可能会过热并引发消防安全的风险。是次回收只适用于指定型号的产品,旅客可于Apple网页输入您的产品序号并查询有关详情。除非其装置已按照制造商的指示更换或完成维修程序,我们恳请旅客避免携带任何载有该电池型号的手提电脑乘搭航班。
因应刚果民主共和国爆发伊波拉病毒的最新情况,准备前往宫古(下地岛)的旅客,如于过去二十一日内曾到访刚果民主共和国或持有由该国签发的旅游证件, 或出现任何伊波拉病毒病征。请尽快致电(86) 02968791368与客户服务团队联络。
请注意,由于系统升级,我们已停止接受使用于香港快运航空官方网站上购买的礼券付款。请与我们的客户服务团队联络,以处理有关退款事宜。所有退款须于礼券有效期内申请,相关退款将退回到原支付方式中。
如您持有的礼券是由别人送赠,亦请与客户服务团队联络以获得更多协助。
不便之处,敬请原谅。