중요한 여행 정보

나고야 중부 국제 공항의 특별 운영 방안

2023년 5월 3일 발행

나고야 중부 국제 공항의 특별 운영 방안에 따라 홍콩익스프레스 항공편의 도착 및 출발 정보는 다음과 같이 변경됩니다:

2022년 10월 30일부터 2023년 5월 7일까지

체크인 카운터는 상기 날짜에 터미널 2로 이전됩니다. 승객들은 터미널 2에서 출국을 위해 입국 심사와 세관 검사를 거쳐야 합니다. 그러나 도착의 경우 승객들은 터미널 1에 도착하여 추후 통지가 있을 때까지 그곳에서 출입국 및 세관 검사를 받게 됩니다.

2023년 5월 8일부터

모든 홍콩익스프레스 항공편은 도착과 출발 모두 제2터미널을 이용하며, 승객들은 또한 제2터미널에서 출입국 및 통관 절차를 밟게 될 것이다.

부산과 제주를 오가는 홍콩익스프레스 항공편에 대한 최신 정보

2023년 1월 13일 발행

대한민국 정부가 홍콩을 출발하는 모든 입국객에게 인천국제공항에만 착륙하도록 의무화함에 따라 홍콩익스프레스는 2023년 1월 22일부터 2월 28일까지 부산과 제주를 오가는 모든 항공편을 취소할 예정입니다.

티케팅 가이드라인:

홍콩익스프레스로 직접 예약한 해당 승객은 이메일과 SMS를 통해 통지를 받게 됩니다. 고객이 고객지원팀 핫라인을 통해 당사에 연락할 필요가 없습니다. 그들은 다음과 같은 옵션을 제공받을 것이다.

• •옵션 1: 동일한 목적지로 날짜/시간 변경 - https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/ChangeFlight

 o 좌석 이용 가능 여부에 따라 다

o 변경 수수료가 적용되지 않음*

o 요금 차이가 적용되지 않음*

o 변경 신청은 원래 출발 날짜 이전에 이루어져야 합니다

o 새로운 여행은 2023년 6월 30일 이전에 완료되어야 한다.

* 이 옵션은 최초 변경에만 적용됩니다

• •옵션 2: 전액 환불 - https://hkexpress-erefund.tpapac.io/KO-KR/erefund

o 항공편 관련 수수료, 즉 구매 수하물 허용, 좌석 선택, 기내식 및 U-First를 포함합니다.

o 신청은 원래 출발일 또는 그 이전 이루어져야 한다

홍콩 공항 당국이 시작한 COVID-19 백신 무료 항공권 럭키 드로우에서 티켓을 획득하고 2022년 12월 30일부터 2023년 2월 16일까지(포함) 항공편으로 티켓 경품을 받은 고객에게는 다음 옵션이 제공됩니다:

• •옵션 1: 동일한 목적지로 날짜/시간 변경 - https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/ChangeFlight

o 좌석 이용 가능 여부에 따라 다름

o ∙변경 수수료가 적용되지 않음*

o 요금 차이가 적용되지 않음*

o 변경 신청은 원래 출발 날짜 이전에 이루어져야 합니다

o 새로운 여행은 2023년 6월 30일 이전에 완료되어야 한다

* 이 옵션은 최초 변경에만 적용됩니다

• •옵션 2: 수수료 환불 - https://hkexpress-erefund.tpapac.io/KO-KR/erefund

o 항공편 관련 수수료에만 적용됩니다. 즉, 수하물 허용, 좌석 선택, 기내식 및 U-First

o 환불 신청은 원래 출발일 또는 그 이전 이루어져야 합니다

고객들은 최신 항공편 상태를 보려면 홍콩익스프레스 웹사이트 www.hkexpress.com를 방문하시기 바랍니다.

우리는 고객에게 미치는 영향을 최소화하기 위해 가능한 한 일정을 유지하기 위해 노력할 것입니다. 고객의 인내심과 이해에 감사드립니다.

싱가포르 창이 공항 체크인 카운터 위치 변경 안내

2022년 8월 23일 18시 30분 (홍콩시간) 게재

2022년 9월 20일부터 홍콩 익스프레스 체크인 카운터가 싱가포르 창이 공항 제 4 터미널로 변경됩니다. 새로운 체크인 카운터에서 더 나은 서비스로 찾아뵙겠습니다.

홍콩 입국 승객을 위한 중요한 여행 정보

2022년 8월 12일 14시 30분 게재 (홍콩 시간)

해외 또는 지정된 지역에서 홍콩으로 최종 입국하시는 손님은 홍콩 보건부 온라인 사이트www.chp.gov.hk/hdf를 통해 '건강 및 검역 신고서'를 미리 제출해야합니다 (도착 3일 전). 신고서 작성 후 '건강신고 QR코드'를 저장하여(QR코드 다운로드, 스크린샷, 출력 가능) 체크인 확인 및 탑승 시 직원에게 보여주시기 바랍니다. 자세한 내용은 https://www.coronavirus.gov.hk/eng/inbound-travel.html또는 홍콩 정부의 최신 발표를 참조하시기 바랍니다.

한국으로 여행하는 승객을 위한 중요한 여행 정보

2022년 6월 29일 14시 30분 게재 (홍콩 시간)

지정된 국가/지역의 여권 소지자는 무비자 입국이 가능합니다. 단, 한국행 항공기에 탑승하려면 지정된 웹사이트/앱을 통해 K-ETA(한국전자여행허가)를 신청하고 출발 예정시간 72시간 전까지 승인을 받아야 합니다. 신청 방법 및 기타 세부 사항은 https://www.k-eta.go.kr/을 통해 확인해 주십시오.

Important Travel Information for passengers travelling from/to the Chinese Mainland

2022년 6월 1일–14:30 HKT 게시

Please note: Passengers from airports or ferry ports in Chinese Mainland can now transit/ transfer at Hong Kong International Airport to other destinations. However, transit/ transfer services to destinations in Chinese Mainland remain unavailable at Hong Kong International Airport until further notice. If the information above is inconsistent with that released by the Hong Kong Government, the latter shall prevail. For details, please visit https://www.coronavirus.gov.hk/eng/inbound-travel.html or Hong Kong Government’s latest announcement.

영국해외시민 BN(O) 여권으로 여행하는 승객을 위한 중요 여행 정보

2021년 2월 3일 12:00 HKT 업데이트

HKSAR 정부는 2021년 1월 31일부터 영국해외시민 BN(O) 여권이 더 이상 유효한 여행 서류 또는 신원 증명으로 인정되지 않는다고 발표했습니다.

홍콩을 오가는 승객은 다음 사항에 유의해야 합니다.

1. 영국해외시민 BN(O)여권은 홍콩 입국 심사에 사용할 수 없습니다. 해당 홍콩 거주자는 홍콩 입국 또는 출국시 HKSAR 여권 또는 홍콩 신분증을 계속 사용할 수 있습니다.
2. 영국해외시민 BN(O)여권은 홍콩에서 어떤 형태로든 신분 증명으로 사용할 수 없습니다. 관련 홍콩 거주자는 계속해서 홍콩 신분증을 신원 증명으로 사용할 수 있습니다.
3. 승객이 홍콩행 항공편에 탑승할 때 관련 항공사는 관련 홍콩 거주자가 HKSAR 여권 또는 홍콩 신분증을 제시하도록 요구해야 합니다.
4. 중국 국적이 아니며 다른 유효한 여행 서류를 소지하지 않은 홍콩 영주권자는 해외 여행을 위한 비자 목적의 신분 증명서를 위해 이민국에 신청할 수 있습니다.

홍콩에 도착하는 승객을 위한 COVID-19 테스트 요건

2020년 12월 9일 18:30 - (한국시간) 업데이트

보건부는 도착시 보다 정확한 COVID-19 검사를 위해 목 깊은 타액 검체를 수집하도록 요구하고 있습니다. 승객은 홍콩에 도착하기 2 시간 전에 식사, 음주, 구강 세척 또는 양치질을 피하는 것이 좋습니다.

건강 신고 요건

2020년 8월 5일 12:00 HKT 업데이트

승객은 일부 목적지에 도착하면 건강 신고서를 작성해야 합니다. 고객님의 원활한 여행을 위해 여행하기 전에 양식을 작성해 주시기 바랍니다.

필수 목적지 목록은 여기를 참조하시기 바랍니다.

마스크 사용 필수사항

2020년 7월 30일 12:00 HKT 업데이트

COVID-19에 안전하게 대응하고, 또 승객과 승무원의 안전을 위해 몇가지 새로운 안전 수칙을 추가했습니다. 기내에서 바이러스가 타인에게 전염될 확률은 매우 낮지만, 더욱 강화하는 차원에서 일시적으로 보호관리를 시행합니다.

승객들은 추후 새로운 공지가 있을 때까지 마스크 사용이 필수로 요구됩니다. 이는 다음의 상황을 모두 포함합니다:

• 체크인 중
• 탑승 중
• 기내에서
• 기체에서 내릴 시

승객 중 6세 미만의 아동을 포함하여 마스크 착용이 어려운 분은 기내 탑승 중에 필수로 요구되지 않습니다. 승객의 밀집도가 높은 보안 데스크 및 수하물 찾는 지역에서는 반드시 마스크 사용을 강력히 권장합니다.

저희는 승객 본인의 마스크를 직접 준비하여 비행 일정 전체 시간 동안 착용하실것을 요청드립니다. 모든 유형의 마스크는 사용 가능합니다. 더 많은 지속 가능한 옵션을 위해서는 중앙 방역 대책 본부를 방문하여 마스크 및 얼굴 가리개에 대한 정보 및 직접 제작하는 방법을 습득하시기 바랍니다.

홍콩정부는 대중교통 뿐 아니라 모든 공공장소 안밖에서 마스크 의무 착용을 포함한 방역 대책을 발표했습니다. 대책에 대한 더 자세한 내용은 정부 웹사이트를 확인해 주시기 바랍니다.

Acceptance on Alcohol-based Disinfectant and Sanitizer Products

Updated on 19 Feb 2020

Alcohol-based disinfectant and sanitiser products (including hand sanitiser gel, alcohol wipes and medical alcohol) can be accepted in carry-on baggage if they meet the following requirements:

• Do not exceed max. volume of 100ml for each item
• All liquids, aerosols, and gels should be carried in one resealable, transparent plastic bag
• Each Guest can carry no more than 1L in capacity (There is no limitation on alcohol by volume (% of alcohol concentration))

Items exceeding the above stated volume should be packed into your checked baggage if they meet the following requirements:

• Total net quantity must not exceed 2kg or 2L per Guest
• Net quantity of each single article must not exceed 0.5kg or 0.5L
• Must be protected with a cap or other suitable means to prevent inadvertent release of the content

Please note that bleach products, including diluted household bleach are prohibited and cannot be accepted to board our aircrafts.

We strongly encourage Guests to practise hygienic measures and prevention control, you may find guidelines from the Hong Kong Department of Health here.

As with the prevention of all communicable diseases, we also recommend that Guests:

• Carry alcohol-based handrub
• Observe good personal hygiene
• If you choose to wear a surgical masks, prepare an adequate number for wearing onboard

Notice regarding Haneda Airport International Terminal change

Posted on 19 Feb 2020

Please note that from 14 March, 2020 onwards, Haneda Airport International Terminal will be renamed to Terminal 3, while the location our check-in counters remain unchanged.

닝보리쉬국제공항 터미널 변경 공지

2019년 12월 27일 등록

2019년 12월 29일부터, 닝보 리쉬 국제공항 탑승수속 카운터는 터미널 2로 변경됩니다.

Notice regarding recall of Apple 15-inch MacBook Pros

Posted on 29 Aug 2019

Apple has recently initiated a battery recall programme for MacBook Pro Retina, 15-inch units that were sold between Sep 2015 and Feb 2017 due to the batteries’ potential overheating and fire safety risk. This recall programme applies to selected serial numbers only which can be verified on Apple Inc’s website. As such, Guests are advised not to bring said devices which contain lithium batteries identified under the above-mentioned recall programme on board an aircraft, until they have been repaired or replaced as per the manufacturer’s advice.

미야코(시모지시마) 로 출국하는 여행객 중요 공지

2019년 8월 28일 등록

최근 콩고 민주 공화국에서 발생한 에볼라 바이러스 상황에 대한 내용입니다. 미야코(시모지시마) 로 향하는 여행객 중 콩고 민주 공화국을 지난 3주 내에 방문하셨거나 해당 국가의 여권을 소지하신 경우; 또는 에볼라 바이러스 증상을 보인 경우, 저희 콜센터 (852) 3702 7618 로 즉시 연락주시기 바랍니다.