Skip to main content

중요한 여행 정보

홍콩 국제공항 터미널 변경 공지

2019년 11월 1일 등록

홍콩 국제공항 터미널 2 폐쇄로 인해 저희 항공사 체크인 카운터는 2019년 11월 29일부터 터미널 1 내 H구역 (H1-18)에서 운영됩니다.

Notice regarding recall of Apple 15-inch MacBook Pros

Posted on 29 Aug 2019

Apple has recently initiated a battery recall programme for MacBook Pro Retina, 15-inch units that were sold between Sep 2015 and Feb 2017 due to the batteries’ potential overheating and fire safety risk. This recall programme applies to selected serial numbers only which can be verified on Apple Inc’s website. As such, Guests are advised not to bring said devices which contain lithium batteries identified under the above-mentioned recall programme on board an aircraft, until they have been repaired or replaced as per the manufacturer’s advice.

미야코(시모지시마) 로 출국하는 여행객 중요 공지

2019년 8월 28일 등록

최근 콩고 민주 공화국에서 발생한 에볼라 바이러스 상황에 대한 내용입니다. 미야코(시모지시마) 로 향하는 여행객 중 콩고 민주 공화국을 지난 3주 내에 방문하셨거나 해당 국가의 여권을 소지하신 경우; 또는 에볼라 바이러스 증상을 보인 경우, 저희 콜센터 (852) 3902 0288 로 즉시 연락주시기 바랍니다.

 

사이판 행 비행편 내 기내 수하물 12 온스 또는 350ml 이상의 파우더(분말)류 운반에 대한 신규 정책

2018년 7월 9일 등록

최근 미국 교통안전청(TSA) 명령에 따라, 홍콩 익스프레스는 파우더(분말)류에 대해 새로운 검열 방안을 도입할 것입니다. 2018년 6월 30일부터 12온스 또는 350ml를 초과할 경우 오직 위탁 수하물로만 운반이 가능해집니다.

만약 기내 수하물에서 발견되었을 경우 추가 검열을 거치거나 폐기처분 될 수 있습니다. 해당 정책은 미국 령인 사이판으로 향하는 비행편에만 적용되며, 그 외 홍콩 익스프레스가 운행하는 다른 모든 노선에는 영향을 미치지 않습니다.

기내 수하물내에 포함되어 정밀 검사 또는 제한될 수 있는 품목으로는 화장품 파우더, 향신료 및 단백질 분말 등을 포함합니다. 그러나 유아용 유동식, 화장된 유해, 그리고 의학용 물품등은 제외됩니다.

 

현금 바우처 관련 중요 공지

2018년 4월 6일 등록

시스템 업그레이드로 인해, 홍콩 익스프레스 공식 웹사이트에서 구매된 모든 잔여 바우처는 더 이상 사용이 불가합니다. 이에 대해 환불과 관련하여 저희 고객 지원 팀으로 문의주시기 바랍니다. 모든 환불 요청은 바우처 유효기간 전에 접수가 이루어져야 하며, 최초의 결제 형태로 환불이 진행됩니다.

만약 다른 사람으로부터 바우처를 선물받으셨을 경우, 저희 고객지원 팀으로 문의주신 후 관련 사항을 안내 받으시기 바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다.

 

미국 행 비행편에 대해 강화된 보안 정책

2017년 10월 22일 등록

미국 국토안보부(DHS)는 미국으로 들어오는 모든 국제선 비행편들에 대해 보안 정책을 강화했습니다. 이에 따라 저희 항공편을 이용하여 사이판으로 여행하는 모든 승객분들은 체크인 카운터에서 국토안보부에서 인증한 보안 담당자와 인터뷰를 가져야 합니다. 따라서 모든 승객분들은 출발시각 3시간 전까지 공항에 도착하셔서 모든 보안 절차를 여유있게 통과하신 후 보딩게이트로 이동하시기 바랍니다.

더 많은 정보를 위해서는 이곳을 클릭해주시기 바랍니다.