旅行に関する重要なお知らせ

名古屋中部国際空港セントレアの発着ターミナルについて

2023年5月3日掲載

名古屋中部セントレア国際空港の特別運用に伴い、HKエクスプレス便の発着時の出入国および税関の手順を以下の通り変更いたします：

2022年10月30日から2023年5月7日まで

チェックインカウンターは、上記の日程で第2ターミナルに移転します。ご出発の際は、第2ターミナルにて出国審査・税関審査をお受けいただきますが、ご到着の際は引き続き第1ターミナルで入国審査・税関審査をお受けください。

2023年5月8日以降

香港エクスプレス全便において、第2ターミナルにて発着を行います。乗客は第2ターミナルにて出入国審査・税関審査をお受けください。

石垣発着便をご利用予定のお客様へ重要なお知らせ

2023年4月6日 13:00（日本時間）掲載

現地関係機関と確認を行って参りましたが、石垣空港では国際線運航の再開ができない状況が続いているため、香港エクスプレスでは2023年6月4日から2023年10月29日までの石垣空港発着の全便を欠航させていただくことを決定いたしました。

今回の欠航により影響を受けるお客様には、沖縄（那覇）線への振替をご用意いたします。香港エクスプレスで直接ご予約になったお客様には、数日以内に変更後のフライトの詳細についてご連絡いたしますので、お客様から弊社にご連絡いただく必要はございません。旅行会社や第三者を通じてご予約のお客様は、ご予約先の会社にご連絡ください。

日本発着便についての最新のお知らせ

2023年2月13日 14:45（日本時間）掲載

香港エクスプレスでは関係機関と協議を続け、可能な限り予定した運航の維持、およびお客様への影響を最小限に抑えるよう努めて参りました。

残念ながら日本政府による、日本と香港間において各航空会社が運航できるフライト数の制限が継続されおり、３月の香港エクスプレスの日本線は、当初運航を予定していた便数より、週に20から22便少ない、週74便のみ運航が可能です。

そのため、香港エクスプレスでは2023年3月3日から30日までの期間中、以下の便を欠航させていただきます。

香港発日本行き

日本発香港行き

 ご予約済みの航空券に関して

香港エクスプレスで直接ご予約になり、今回の欠航により影響を受けたお客様には、EメールとSMSでお知らせいたしますので、お客様からご連絡いただく必要はありません。影響を受けたお客様にご用意しているオプションは以下の通りです。（ご予約だった便のいずれかが欠航になったお客様のすべての便が対象です）

•  オプション 1 : 路線の変更なく、日付・時刻の変更 - https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/ChangeFlight
• • ‧ 空席状況により、ご希望の日付・時刻に変更できない場合があります
  • ‧ 変更料金はかかりません*
  • ‧ 運賃差額はいただきません*
  • ‧ 発着地の変更はできません（羽田と成田間の変更は除く）
  • ‧ 変更は当初の出発予定日（当日を含む）までにお済ませいただく必要があります　　　　　　　　
  • ‧ 変更後のご旅行は2023年６月3０日（3０日を含む）までに完了する必要があります　

　　　　　* 本オプションでの変更は一回のみ承ります

• オプション 2 : 欠航になった便、もしくは予約全体の全額払い戻し
  • ‧ 申請は当初ご予約だったフライトの出発日（出発日を含む）までにお済ませください

• 
  
  
  香港空港主催の「新型コロナウイルスワクチン無料航空券プレゼントキャンペーン（COVID-19 Vaccination Free Air Tickets Lucky Draw）」の当選者で、2023年3月3日から30日までのフライトをご予約の方には、以下のオプションをご用意しています。 

  • オプション 1 : 路線の変更なく、日付・時刻の変更 - https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/ChangeFlight
    • ‧ 空席状況により、ご希望の日付・時刻に変更できない場合があります
    • ‧ 変更料金はかかりません*
    • ‧ 運賃差額はいただきません*
    • ‧ 発着地の変更はできません（羽田と成田間の変更は除く）
    • ‧ 変更は当初の出発予定日（当日を含む）までにお済ませいただく必要があります
    • ‧ 変更後のご旅行は2023年６月3０日（30日を含む）までに完了する必要があります

         　*　本オプションでの変更は一回のみ承ります
      
      

  • オプション 2 : 料金の払い戻し - https://hkexpress-erefund.tpapac.io/ja-JP/erefund
    
    • ‧ 申請は当初ご予約だったフライトの出発日（出発日を含む）までにお済ませください

   

  香港エクスプレス経由で旅行保険をお申込みになり、今回の影響を受けたお客様は、保険会社のChubb Insurance Hong Kong Limitedまでお電話+852 3191 6638 かHKEtravel.hk@chubb.com　までEメールにてご連絡ください。

  旅行会社や第三者を通じてご予約の方は、変更、払い戻しのいずれの場合も、予約先の会社にご連絡ください。

  ご予約だった便が欠航になったお客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後も最新情報、運航状況はこちらでご案内いたします。お様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。

日本発着便についての最新のお知らせ

2023年1月30日 12:00（日本時間）掲載

香港エクスプレスでは関係機関と協議を続け、可能な限り予定した運航の維持、およびお客様への影響を最小限に抑えるよう努めて参りましたが、日本政府による、日本と香港間において各航空会社が運航できるフライト数の制限が継続されています。香港エクスプレスの日本線は当初２月に運航を予定し、認可を受けておりました週89便より15便少ない週74便のみ運航が可能です。そのため、香港エクスプレスでは2023年2月17日から3月2日までの期間中、以下のフライトを欠航させていただきます

 お様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます

香港発日本行き

日本発香港行き

ご予約済みの航空券に関して

香港エクスプレスで直接ご予約になり、今回の欠航により影響を受けたお客様には、EメールとSMSでお知らせいたしますので、お客様からご連絡いただく必要はありません。影響を受けたお客様にご用意しているオプションは以下の通りです（いずれかの便が欠航になったご予約内の、すべてのフライトが対象です）。

• • オプション 1 : 路線の変更なく、日付・時刻の変更 - https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/ChangeFlight
    • 空席状況により、ご希望の日付・時刻に変更できない場合があります
    • 変更料金はかかりません*
    • 運賃差額はいただきません*
    • 変更は当初の出発予定日（当日を含む）までにお済ませいただく必要があります
    • 変更後のご旅行は2023年６月3０日（3０日を含む）までに完了する必要があります
      　　　　　　　　　　　

  　　　　　* 本オプションでの変更は一回のみ承ります

  • オプション 2 : 全額払い戻し - https://hkexpress-erefund.tpapac.io/ja-JP/erefund
    • フライトに関連する料金（預入れ荷物、座席指定料金、機内食、U-First）を含みます
    • o 申請は当初ご予約だったフライトの出発日（出発日を含む）までにお済ませくださいい

  
  香港空港主催の「新型コロナウイルスワクチン無料航空券プレゼントキャンペーン（COVID-19 Vaccination Free Air Tickets Lucky Draw）」の当選者で、202３年2月17日から3月2日までのフライトをご予約の方には、以下のオプションをご用意しています。

  • オプション 1 : 路線の変更なく、日付・時刻の変更 - https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/ChangeFlight
    • 空席状況により、ご希望の日付・時刻に変更できない場合があります
    • 変更料金はかかりません*
    • 運賃差額はいただきません*
    • 変更は当初の出発予定日（当日を含む）までにお済ませいただく必要があります
    • 変更後のご旅行は2023年６月3０日（3０日を含む）までに完了する必要があります

  　　　　　　*　本オプションでの変更は一回のみ承ります

  • オプション 2 : 予約全体の全額払い戻し（ご予約だった便のいずれかが欠航になった方が対象です） - https://hkexpress-erefund.tpapac.io/ja-JP/erefund
    • フライトに関連する料金（預入れ荷物、座席指定料金、機内食、U-First）を含みます
    • 申請は当初ご予約だったフライトの出発日（出発日を含む）までにお済ませください

   

  お客様には、香港エクスプレスのウェブサイト（www.hkexpress.com/ja）で最新の運航状況をご確認いただくようお願いいたします。

日本発着便についての最新のお知らせ

2023年1月16日 15:30（日本時間）掲載

日本政府の水際措置の一環として、日本と香港間において各航空会社が運航できるフライト数が制限されているため、香港エクスプレスは2023年2月1日から16日のフライトの一部を欠航させていただきます。欠航となるフライトは以下の通りです。

香港発日本行き 

日本発香港行き 

ご予約済みの航空券に関して

香港エクスプレスで直接ご予約になり、今回の欠航により影響を受けたお客様には、EメールとSMSでお知らせいたしますので、お客様からご連絡いただく必要はありません。影響を受けたお客様にご用意しているオプションは以下の通りです。 

• • オプション 1 : 路線の変更なく、日付・時刻の変更 - https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/ChangeFlight
    • 空席状況により、ご希望の日付・時刻に変更できない場合があります
    • 変更料金はかかりません*
    • 運賃差額はいただきません*
    • 変更は当初の出発予定日（当日を含む）までにお済ませいただく必要があります
    • 変更後のご旅行は2023年６月3０日（3０日を含む）までに完了する必要があります
      　　　　　　　　　　　

  　　　　　* 本オプションでの変更は一回のみ承ります 

  • オプション 2 : 全額払い戻し - https://hkexpress-erefund.tpapac.io/ja-JP/erefund
    • フライトに関連する料金（預入れ荷物、座席指定料金、機内食、U-First）を含みます
    • o 申請は当初ご予約だったフライトの出発日（出発日を含む）までにお済ませくださいい

  
  香港国際空港主催の「新型コロナウイルスワクチン無料航空券プレゼントキャンペーン（COVID-19 Vaccination Free Air Tickets Lucky Draw）」の当選者で、2022年12月30日から2023年2月16日までのフライトをご予約の方には、以下のオプションをご用意しています。

  • オプション 1 : 路線の変更なく、日付・時刻の変更 - https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/ChangeFlight
    • 空席状況により、ご希望の日付・時刻に変更できない場合があります
    • 変更料金はかかりません*
    • 運賃差額はいただきません*
    • 変更は当初の出発予定日（当日を含む）までにお済ませいただく必要があります
    • 変更後のご旅行は2023年６月3０日（3０日を含む）までに完了する必要があります

  　　　　　　*　本オプションでの変更は一回のみ承ります 

  • オプション 2 : 全額払い戻し - https://hkexpress-erefund.tpapac.io/ja-JP/erefund
    • フライトに関連する料金（預入れ荷物、座席指定料金、機内食、U-First）を含みます
    • 申請は当初ご予約だったフライトの出発日（出発日を含む）までにお済ませください

   

  お客様には、香港エクスプレスのウェブサイト（www.hkexpress.com/ja）で最新の運航状況をご確認いただくようお願いいたします。

  弊社では可能な限り予定した運航を維持し、お客様への影響を最小限に抑えるよう努めております。お客様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。 

日本路線についてのお知らせ

2023年1月5日 17:30（日本時間）掲載

2023年1月4日に発表された日本政府の水際措置の一部見直しにより、昨年12月に欠航とご案内した便のうち、以下を運航できることになりました。

香港エクスプレスでは、上記の便をご予約になっていたお客様の予約を当初の便にお戻しする手続きを進めております。該当するお客様には手配でき次第、弊社より直接ご連絡いたしますので、それまでは弊社のカスタマーコンタクトチームにご連絡にならず、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

2023年1月8日より、ご出発前の７日以内に中国本土での滞在歴があるお客様も、福岡、沖縄行きの便にご搭乗いただけます。また、両路線をご利用のお客様は中国本土への旅行歴に関するご申告も不要になります。

弊社では可能な限り予定した運航を維持し、お客様への影響を最小限に抑えるよう努めております。お客様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。

よくある質問

• 予定していたフライトが先日欠航となりました。当初のフライトを利用することができますか？

お客様がご利用予定だったフライトが上記のリストにある場合、弊社のカスタマーコンタクトチームがから直接ご連絡差し上げます。しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

• すでに欠航となったフライトに対し、変更/払い戻しの申請を済ませています。当初のフライトを利用したい場合はどうすれば良いですか？

お客様がご利用予定だったフライトが上記のリストにある場合、弊社のカスタマーコンタクトチームがから直接ご連絡差し上げます。しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

• すでに払い戻しを受けていますが、当初の便で予約したい場合はどうすれば良いですか？

お客様がご利用予定だったフライトが上記のリストにある場合、弊社のカスタマーコンタクトチームがから直接ご連絡差し上げます。しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

もし当初の便をご利用になりたい場合は、新しく予約・お支払いが必要です。

もしご利用予定だったフライトが上記のリストにない場合、次のオプションをご利用ください。

• オプション 1 : 路線の変更なく、日付・時刻の変更　
  （こちらのサイトからお手続きください：https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/ChangeFlight）
  • 空席状況により、ご希望の日付・時刻に変更できない場合があります
  • 変更料金はかかりません*
  • 運賃差額はいただきません*
  • 変更は当初の出発予定日（当日を含む）までにお済ませいただく必要があります
  • 変更後のご旅行は2023年６月3０日（3０日を含む）までに完了する必要があります

　　　　　* 本オプションでの変更は一回のみ承ります

• オプション 2 : 全額払い戻し　
  （こちらのサイトからお手続きください：https://hkexpress-erefund.tpapac.io/ja-JP/erefund）
  • フライトに関連する料金（預入れ荷物、座席指定料金、機内食、U-First）を含みます
  • 申請は2023年1月31日（31日を含む）までにお済ませください

日本路線についてのお知らせ

2022年12月29日 21:00（日本時間）掲載

日本の関係当局からの通知を受け、香港エクスプレスは現在運航している東京（成田、羽田）、大阪（関西）、名古屋、福岡、沖縄を含むすべての日本発着路線のフライトを引き続き運航できることを確認いたしました。

 しかしながら、2023年12月23日～29日の週の運航便数を超える増便ができないため、当面の間、香港エクスプレスでは日本路線に週60便の定期便のみ運航が可能となります。日本当局の要件に従うため、2023年1月は香港から日本への41便を欠航します。詳しくは次の通りです。

香港発日本行きのフライト：

• 2022年12月29日から2023年1月13日まで、すべてのフライトは予定通り運航します。
• 2023年1月14日以降、次のお知らせがあるまで一部減便をして運航いたします。欠航となるフライトは以下の通りです。 

  福岡行き
  UO600	2023年1月14日、15日
  UO668	2023年1月21日、24日、25日、26日、27日、28日、29日、30日、31日

   

  大阪（関西）行き
  UO898	2023年1月20日、25日、26日、31日
  UO688	2023年1月27日

   

  沖縄行き
  UO820	2023年1月20日、24日、26日、29日、31日

   

  東京・羽田行き
  UO624	2023年1月20日
  UO622	2023年1月25日、26日、27日、28日、29日、30日、31日

   

  東京・成田行き
  UO870	2023年1月20日
  UO646	2023年1月24日、25日、26日、30日、31日
  UO650	2023年1月25日

   

  名古屋行き
  UO680	2023年1月21日、24日、26日、28日、30日

   

  日本発香港行きのフライト：

  • 2023年1月はすべてのフライトが予定通り運航の予定です。

   

  福岡、沖縄線をご利用のお客様

  日本当局からの要請により、１２月３０日以降、香港から福岡、沖縄行きのフライトをご予約のお客様は、ご出発前の７日以内に中国本土での滞在歴がない旨のご申告が必要です。両路線をご利用のお客様は空港でのチェックインの際に、自己申告書へのご署名をお願いします。2022年12月27日以前に予約を完了した本条件を満たすことができない客様は、払い戻し、予約の変更が可能です。

   

  航空券の特別対応について：

  フライトの欠航により、影響を受けたお客様にはEメールおよびSMSでお知らせいたします。ご用意しているオプションは以下の通りです。 

  • オプション 1 : 路線の変更なく、日付・時刻の変更 - https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/ChangeFlight
    • 空席状況により、ご希望の日付・時刻に変更できない場合があります
    • 変更料金はかかりません*
    • 運賃差額はいただきません*
    • 変更は当初の出発予定日（当日を含む）までにお済ませいただく必要があります
    • 変更後のご旅行は2023年６月3０日（3０日を含む）までに完了する必要があります

  　　　　　* 本オプションでの変更は一回のみ承ります 

  • オプション 2 : 全額払い戻し - https://hkexpress-erefund.tpapac.io/ja-JP/erefund
    • フライトに関連する料金（預入れ荷物、座席指定料金、機内食、U-First）を含みます
    • 申請は2023年1月31日（31日を含む）までにお済ませください

  
  香港国際空港主催の「新型コロナウイルスワクチン無料航空券プレゼントキャンペーン（COVID-19 Vaccination Free Air Tickets Lucky Draw）」の当選者で、2022年12月30日から2023年1月31日までのフライトをご予約の方には、以下のオプションをご用意しています。

  • オプション 1 : 路線の変更なく、日付・時刻の変更 - https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/ChangeFlight
    • 空席状況により、ご希望の日付・時刻に変更できない場合があります
    • 変更料金はかかりません*
    • 運賃差額はいただきません*
    • 変更は当初の出発予定日（当日を含む）までにお済ませいただく必要があります
    • 変更後のご旅行は2023年６月3０日（3０日を含む）までに完了する必要があります

  　　　　　　*　本オプションでの変更は一回のみ承ります 

  • オプション 2 : 全額払い戻し - https://hkexpress-erefund.tpapac.io/ja-JP/erefund
    • フライトに関連する料金（預入れ荷物、座席指定料金、機内食、U-First）を含みます
    • 申請は2023年1月31日（31日を含む）までにお済ませください

   

  今後も引き続き、香港エクスプレスは最新状況を注視し、フライトスケジュールを見直す予定です。お客様には、香港エクスプレスのウェブサイト（www.hkexpress.com）で最新の運航状況をご確認いただくようお願いいたします。

   

シンガポール・チャンギ空港のチェックインカウンター変更について

2022年8月23日 17:30（日本時間）掲載

2022年9月20日より、シンガポール・チャンギ空港の弊社チェックインカウンターはターミナル4に変更となります。新しいチェックインカウンターでより良いサービスをご提供いたします。お客様のお越しをお待ちしております。

香港へ入境されるお客様へ重要なお知らせ

2022年8月12日 15:30（日本時間）掲載

海外の場所または指定地域からフライトに搭乗し、最終目的地として香港に入境されるお客様は、事前に香港政府衛生署のウェブサイト www.chp.gov.hk/hdf からオンラインで「健康および検疫情報申告書」を提出する必要があります（到着の3日前まで）。オンライン申告完了後は「健康申告QRコード」を保存いただき（ダウンロード可能なQRコード、スクリーンショットもしくは印刷したもの）、チェックインカウンターで搭乗の確認のためにご提示ください。詳しくはhttps://www.coronavirus.gov.hk/eng/inbound-travel.html をご覧いただくか、最新の香港政府の発表をご確認ください。

韓国へご旅行になるお客様へ重要なお知らせ

2022年6月29日 15:30（日本時間）掲載

一部の国/地域のパスポートをお持ちの方は韓国へビザなしで入国できますが、ビザ免除にて入国するお客様は、韓国行きフライトの出発時刻の72時間前までに、専用ウェブサイト/モバイルアプリでK-ETA（Korea Electronic Travel Authorisation、電子旅行許可制）の申請をし、認証を受ける必要があります。対象の方、申請方法など詳しくはhttps://www.k-eta.go.kr/ をご覧ください。

中国本土を発着するお客様へ重要なお知らせ

2022年6月1日 - 14:30（日本時間）第１稿掲載

ご注意：中国本土の空港、フェリーポートからご出発のお客様は香港国際空港で次の目的地へ乗り継ぎ/乗り換えが可能ですが、中国本土へ向かう乗り継ぎ/乗り換えは、次のご案内があるまでできません。本情報が香港政府によって発表されたものと異なる場合は、香港政府の発表を優先するものとします。詳しくは https://www.coronavirus.gov.hk/eng/inbound-travel.html をご覧いただくか、香港政府の最新の発表をご確認ください。

英国海外国民（BNO）パスポートでご旅行になるお客様へ重要なお知らせ

2021年1月30日―23:30（日本時間）更新

香港特別行政区政府は、2021年1月31日より英国海外国民（BNO）パスポートを有効な渡航書類または身分証明として認めない方針を発表しました。

香港発着のお客様は次の内容にご留意ください。

1. BNOパスポートでは香港の入国/出国審査を通過することができません。香港居住者は引き続き、香港出入国に香港特別行政区パスポート、または香港永久性居民身分証（Hong Kong Permanent Identity Card）をご利用になれます。
2. BNOパスポートは香港内では身分証明書としてはご利用になれません。香港居住者は、香港永久性居民身分証を引き続き身分証明書としてご利用になれます。
3. 香港行きのフライトをご利用の場合、航空会社は香港居住のお客様に香港特別行政区パスポート、もしくは香港永久性居民身分証のご提示をお願いし、確認が必要となります。
4. 中国国籍でなく、他の有効な渡航書類をお持ちでない香港の永住者は、海外旅行のビザのための身分証明書を入国管理局に申請することができます。

香港に到着される方は新型コロナウィルスの検査が必要です

2020年12月9日―18:30（日本時間）更新

保健省より、香港到着時に新型コロナウィルスの正確な検査を行うために、喉の奥の唾液の検体を採取することを要請されています。乗客の皆様は、香港に到着される2時間前までに、飲食、うがい、歯磨きを済ませていただけますようお願いいたします。

健康状態申告書の提出について

2020年8月5日―13:00（日本時間）更新

ご旅行の際、目的地によって到着時に健康状態申告書の提出が必要となる場合があります。対象となるお客様は、スムーズにご旅行いただけるよう、ご出発前に申告書のご記入をお済ませください。

提出が必要な目的地はこちらでご確認いただけます。

マスク着用の義務化

2020年7月30日―13:00（日本時間）更新

新型コロナウィルス感染拡大防止のため、香港エクスプレスでは、お客様と乗務員の安全と健康を守るために様々な措置を講じています。機内における感染の可能性はとても低いとされていますが、皆様の健康を守るために、追加の一時的な措置へのご協力をお願いいたします。

次にご案内させていただくまでの間、ご搭乗の全てのお客様におかれましては、以下を含むご旅行中、フェイスカバー類（以下マスク）の着用を必須とさせていただきます。

• 弊社カウンターでのチェックイン時
• 搭乗中
• 機内
• 降機中

ご搭乗中、マスクの着用が難しいお客様（6歳未満のお子様を含む）は対象外です。また、特に混雑が予想される保安検査エリアや手荷物受取エリアのような場所においても、マスクをご着用いただくことを強く推奨いたします。

ご旅行中は、お客様ご自身で布マスクまたは使い捨てマスクをご持参下さい。持続可能な選択肢として、アメリカ疾病予防管理センターのサイト（英語）では、布マスクについて、また布マスクの作り方が紹介されています。

香港特別行政区政府は、公共交通機関をご利用の際や屋内外の公共の場所でのマスク着用を義務付けるなど、一連の流行防止対策を行っています。詳細については、政府のウェブサイトをご覧ください。

皆様のご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。

アルコール成分が入った消毒、殺菌製品の持ち込みについて

2020年2月19日更新

アルコール成分の入った消毒、殺菌作用のある製品（手指消毒ジェル、除菌シート、消毒用アルコールを含む）は以下の条件に沿って機内にお持ち込みいただけます。

• それぞれ、最大100mlを超えないこと
• 全ての液体、エアゾール、ジェル類は再封可能で透明なプラスチック製の袋に入れること
• お１人様で合計１リットルを超えない量であること（含まれるアルコールの割合に制限はありません）

上記を超える量は、以下の条件に沿って預入れ荷物にお入れください。

• お１人様の合計量が２kgもしくは２リットルを超えないこと
• 1個あたりの量が0.5kgもしくは0.5リットルを超えないこと
• 中身が出ないように、しっかり蓋をするか梱包されていること

家庭用の希釈されたものを含む、漂白製品は機内手荷物、預入れ荷物のいずれでもお持ちになれません。

香港エクスプレスでは、お客様に衛生管理と予防対策の実践を強くお勧めしています。ガイドラインは香港衛生署のホームページ（英語）でご確認いただけます。

また、全ての感染症予防のため、以下の対策をお勧めいたします。

• アルコール成分の入った手指消毒液の携行
• 個人での衛生管理の徹底
• マスクを着用する場合は、機内で着用できる十分な数の携帯

羽田国際空港のターミナル名変更について

2020年2月19日更新 

2020年3月14日より、羽田空港・国際線のターミナル名が第3ターミナルに変更になります。弊社のチェックインカウンターの位置に変更はございません。

寧波櫟社国際空港のターミナル変更について

2019年12月27日更新

2019年12月29日より、寧波櫟社国際空港の弊社チェックインカウンターは現在のターミナル1からターミナル2に変更となります。

15 インチ MacBook Pro自主回収に関するお知らせ

2019年8月29日更新

Appleは、2015年9月から2017年2月の間に販売された15 インチ MacBook Pro のバッテリーが過熱し、安全性に問題が生じる可能性があるとしてバッテリー自主回収プログラムを発表しました。対象の製品かどうかは、Appleのウェブサイトでシリアル番号を入力してご確認いただけます。

そのため、上記の自主回収プログラムの対象となるリチウム電池を使用する製品は、Appleの発表に従って修理、交換が完了するまでは、飛行機にはお持ち込みになれません。

宮古（下地島）へご出発予定のお客様へ大切なお知らせ

2019年8月28日更新

コンゴ共和国でのエボラ出血熱の流行をうけ、香港から宮古（下地島）へご旅行になるお客様で、過去21日間にコンゴ共和国を訪問された方、コンゴ共和国のパスポートをお持ちの方、エボラ出血熱の症状がある方は、できるだけお早めに弊社コールセンターへお電話でご連絡ください。電話番号：日本から120 427 730、香港から(852) 3702 7618