フェリー乗り継ぎサービス（グレーターベイエリア）
香港エクスプレスのフライト＋フェリーパスでスムーズな旅を
香港エクスプレスのフライト＋フェリーパスなら、日本とグレーターベイエリア（広東・香港・澳門大湾区）の一部のフェリーポート間のご旅行がスムーズになる、香港経由のワンストップサービスが利用になれます。さらに、預入れ荷物や、不測の事態でのお乗り継ぎができない事態への心配がなくなるほか、空港税払い戻しの列に並ぶ必要もなくなります。
香港エクスプレスフライト・フェリーパスのメリット
香港国際空港出国税（APDT）が自動的に免除になります （120香港ドル）
フライトとフェリーの予約が一度に完了します
フェリー乗船時に預入れ荷物の追加料金は必要ありません
次のフライト/フェリーに乗り継げなかった場合*には、次に空席のある便をご用意します
香港とグレーターベイエリアの移動がより手軽に
フェリーポートでのアップストリームチェックインサービス
コードシェアサービスのないフェリーポートを含め、アップストリームチェックインサービスをご利用になると、乗り継ぎフライトのチェックインが可能です。
アップストリームチェックインサービスのメリット
香港国際空港での乗り継ぎ時間の短縮
フライトもフェリーもまとめて搭乗券/乗船券の受け取りが可能^
最終目的地まで荷物を預け入れが可能
ご旅行の流れ（フェリーからフライト）
中国本土 / マカオ 香港国際空港
フェリーポートでチェックイン
＆出国手続き
香港国際空港のSkyPier
行きのフェリーに乗船
香港国際空港
SkyPierからターミナルシャトルで、
搭乗口へ
フライトをお楽しみください
ご旅行の流れ（フライトからフェリー）
香港国際空港 中国本土 / マカオ
香港国際空港に到着
乗り継ぎデスクE2
でフェリーチケットの受け取り
ターミナルシャトルで
SkyPierへ移動
中国本土 / マカオ
フェリーで
最終目的地へ
^アップストリームチェックインサービスは、一部のフェリーポートでフェリーをご利用のお客様に搭乗券をご用意し、お荷物を最終目的地までお預かりするサービスです。SkyPierにて渡航書類の追加確認が必要な場合もあります。アップストリームチェックインサービスをご利用にならないお客様は、SkyPierでチェックインが必要です。フライト＋フェリーパッケージをご利用にならない場合、ターミナル移動する前にSkyPier内で香港国際空港出国税の払い戻し手続きをご自身で行ってください。香港国際空港をフェリーでお乗り継ぎになるすべてのお客様は、空港の制限区域内にのみ滞在することができます。
*香港エクスプレスやCKSの遅延や欠航など、不測の事態が発生した場合のみ対象です
FAQ－香港エクスプレス フライト＋フェリーパス
- 香港エクスプレス フライト＋フェリーパスを香港エクスプレスから予約した方が良いのはなぜですか？
香港エクスプレス フライト＋フェリーパスは、香港エクスプレスでのみ販売される限定パッケージです。グレーターベイエリアへの旅がスムーズに香港でお乗り継ぎできる旅程をお得な料金でご用意しています。香港エクスプレスでご予約いただくと、フェリーの区間は追加料金なしでフライトと同じ重量のお荷物の預け入れが可能で、香港国際空港の出国税も自動的に免除になります。その他にも、乗り継ぎができなかった場合にも、次のフライトまたはフェリーをご用意いたします。（香港エクスプレスやCKSの遅延や欠航など、不測の事態の場合のみ対象です） - 香港エクスプレス フライト＋フェリーパスは事前に予約する必要がありますか。予約後、日程を変更することはできますか。
香港エクスプレス フライト＋フェリーパスはフェリー出発予定時刻の１日前までにご予約ください。フライトやフェリーは香港エクスプレスのウェブサイトやアプリ内の「予約管理」から、もしくはカスタマーコンタクトチームを通じて変更が可能です。変更１回につき580香港ドル（9,900円）の変更手数料が、お客様ごと、および区間ごとにかかります。また、運賃差額がある場合、差額のご負担が必要です。変更はご出発予定時刻の48時間前まで可能です。 - 香港エクスプレス フライト＋フェリーパスの荷物制限はどのくらいですか。
ェリ―区間は手荷物および預入れ荷物の制限はいずれも香港エクスプレスの機内持ち込み手荷物および預入れ荷物の制限と同じです。ご購入になった預入れ荷物の重量が全旅程に適用されます。詳しくは「 手荷物ガイド」 のページをご覧ください。 - 予約後に名前を変更できますか？
誤字による訂正は、1予約につき最大3文字まで可能です。変更手数料として、1予約ごとに350香港ドル（6,000円）がかかります。詳しくは「運賃規定」のページをご覧ください。香港エクスプレス フライト＋フェリーパスに関するお名前の訂正は、1区間目の出発予定時刻の48時間前までに弊社カスタマーコネクトチームへお知らせください。フェリー区間の氏名訂正は、1区間目の出発予定時刻の48時間前までにCSKの承認が必要となります。 - 車椅子の手伝いはどのようにお願いしたらよいですか？
ご出発の48時間前までに、弊社カスタマーコネクトチームを通じてご依頼ください。該当する場合は、フェリー区間においてはCSKで対応いただけるようリクエストの申し送りをいたします。また、埠頭のカスタマーサービスホットラインにご連絡いただき、車椅子補助の予約をお早めにいただくことをおすすめいたします。 - 搭乗にはどのような書類が必要ですか？
グレーターベイエリアのフェリーポートからご出発のお客様：
フェリーポートでは有効な香港エクスプレス フライト＋フェリーパスの旅程表とパスポートなどの渡航書類をご提示ください。アップストリームチェックイン完了後、フェリーチケットとフライトの搭乗券をお受け取りください。グレーターベイエリアのフェリーポートへ向けてご出発のお客様：
香港国際空港にご到着後、乗り継ぎデスクE2へお越しください。香港エクスプレス フライト＋フェリーパスの旅程表、搭乗券、パスポートなどの渡航書類をご提示になり、フェリーのチケットをお受け取り下さい。 - フェリーポートでのチェックインはいつまでに必要ですか。
アップストリームチェックインには、チェックインカウンターへフェリーの出発予定時刻の60分前までにお越しください。香港エクスプレス フライト＋フェリーパスをご利用のお客様はオンラインチェックインはご利用いただけませんのでご注意ください。 - 空港でのチェックインはいつまでに必要ですか。
グレーターベイエリア フェリーポートから到着のお客様: アップストリームチェックインをフェリーポートでお済ませの場合、香港到着後は飛行機の搭乗口までそのままお進みください。追加のチェックインは必要ありません。
グレーターベイエリア フェリーポートへ向けて出発のお客様: 香港エクスプレス フライト＋フェリーパスをご予約いただいたお客様は空港でチェックインが必要です。（オンラインチェックインはご利用いただけません）時間に余裕をもってチェックインをお済ませいただくために、出発予定時刻の１時間半前までに空港に到着されることをおすすめします。 - 購入時にFunFlex運賃を選べないのはなぜですか。
申し訳ございませんが、香港エクスプレス フライト＋フェリーパスでは、FunFlexの運賃区分は現段階ではご利用いただけません。 - 航空券購入後にフェリーの乗継便を予約することはできますか。
香港エクスプレスでは、予約確定後にフェリーの区間を追加したり、単体のフェリーチケットを購入することはできません。ご旅行中スムーズに香港で乗り継ぎできるように、初回購入時に香港エクスプレス フライト＋フェリーパスをご予約ください。
- 往路のフェリーや飛行機に乗り遅れた場合、どうすればよいですか。誰に連絡すればよいですか。
CKS/フェリー乗り場のスタッフ、あるいは空港内で香港エクスプレス地上職員までご連絡ください。次に空席のあるフェリー/フライトをご案内します。 - オンラインで予約をした機内のお食事はどうなりますか。
不測の事態により乗り継ぎ便に遅れた場合は返金をいたしますので、弊社カスタマーコンタクトチームまでご連絡ください。（香港エクスプレスやCKSの遅延や欠航など、不測の事態の場合のみ対象です） - 預入れ荷物はどうなりますか。
預入れ荷物はフェリーやフライトの変更後の乗り継ぎ便に運ばれますので、最終目的地でお受け取りください。
香港エクスプレス フライト＋フェリーパス免責事項:
1. フェリー乗継サービスをご利用の客様は、Chu Kong Passenger Transport Co. Ltd.（以下、「CKS」といいます。） との契約となります。弊社は、フェリー輸送サービスを運営するCKSの代理店として、フェリー輸送サービスを手配しており、関連サービスの提供およびお客様の旅行中の該当部分に対し、一切の責任を負わないものとします。
2. フライトに関するお客様の契約は、弊社の運送約款に準拠し、フェリー輸送サービスに関するお客様の契約は、予約が行われた時点のCSKのウェブサイトに掲載されている規約に準拠します。
3. ご予約はフェリー出発予定の1日前までに完了してください。すべての変更はお客様ごと、区間ごとに料金が発生し、運賃の差額が発生する場合があります。変更は出発予定時刻の48時間前まで可能です。
4. 乗船前に有効なフェリーの乗船券と引き換えていただくために、有効な香港エクスプレス フライト＋フェリーパスの旅程表と渡航書類をCKSのチケットカウンターで提示いただく必要があります。
5. フェリー乗船券を含め、香港エクスプレス フライト＋フェリーパスは払い戻しはできません。
6. フェリー運行サービスに関するクレーム、苦情、紛争が発生した場合は、CKS (marketing@cksp.com.hk) までご連絡ください。CKSでの決定が最終確定事項となります。