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運賃に関する規則

香港エクスプレスは、コミュニケーションの透明性を高める事を重要視しています。こちらのページでは、お客様に弊社の運賃と規則に関する正確かつ最新の情報を確実に把握していただけるよう、ご案内いたします。香港エクスプレスは、お客様の必要とされないものを運賃に含めていない為、最も安い料金で提供しています。弊社ではお客様が希望された製品とサービスのみお支払いいただきます。以下のチャートでは、運賃に含まれている内容についてご説明します。

日付と時間の変更

予約変更はお客様1人に対し、1回の 変更、かつ1区間毎に8,400円(580香港ドル)の手数料がかかります。運賃差額が生じる場合がありますが、差額の返金はできません。変更は出発時間の48時間前までに完了下さい。

韓国便:フライト出発予定日の2日前までに通知のあった変更については、変更費用30,000韓国ウォン(片道)が請求されます。出発予定日までに2日を切る場合の通知、あるいはノー・ショーの場合は、60,000韓国ウォン(片道)が請求されます。変更時に適用される運賃および税金により、運賃に差異が生じる場合がありますが、運賃が安くなった場合にも払い戻しは行われません。氏名およびルートの変更は認められていません。日付/時間の変更は、韓国出発便についてのみ認められています。

出発地/目的地変更(経路変更)

できません

名義変更(譲渡)

できません

名義変更(旅行会社を通じての予約の場合)

発券前 - 発券前は名前の変更はできません。同一人物のお名前の修正には、別途新規にご予約いただく必要があります。

発券後 - 発券後は名前の修正が可能です。同一人物のお名前の軽微の修正には、お一人様、予約あたり350香港ドルかかります。コールセンターにお電話の上、お手続きください。

名前の訂正

軽微なお名前の文字訂正は、お一人様4,300円(350香港ドル)の手数料(ご予約記録毎)が必要です。

キャンセル/払い戻し

香港エクスプレスの運賃はすべて払い戻しできません。手数料および一般のサーチャージも払い戻しできません。 (香港の法令ならびに販売地国の法令に基づき遵守されます)。燃料サーチャージは払い戻し可能ですが、おひとり様1区間あたり、HKD100の手数料が必要となります。出国税は、各国の規定に従って払い戻されます。払い戻しをご請求いただくには、 リンク をクリックして、guest.relations@hkexpress.com にてお申し込み下さい。すべての払い戻し手続きは承認が必要です。そのため、お申し込み受け付け後、約 6~8 週間程度かかります。

韓国便:フライト出発予定日の2日前までに通知のあったキャンセルについては、払い戻し費用30,000韓国ウォン(片道)が請求されます。出発予定日までに2日を切る場合の通知、あるいはノー・ショーの場合は、60,000円韓国ウォン(片道)が請求されます。いかなる区間においても、乗客がチェックインまたは定刻に搭乗しなかった場合、乗客はノー・ショーとしてみなされ、次のフライトは自動的にキャンセルされます。運賃払い戻しは、韓国出発便においてのみ適用されます。

ご搭乗手続きへの遅れ/ご搭乗便への乗り遅れ

チェックイン(ご搭乗お手続き)への遅れ、飛行機乗り遅れとなった場合は予約は取り消しとなります。

小児運賃

座席を使用しない2歳未満の幼児運賃は、お一人様フライト毎にHKD280 お支払いいただきます。座席を使用する幼児及び2歳以上の小児は、小児運賃が適用となります。

予約便を利用しなかった場合

何らかの理由で、ご予約便の最初のフライトを利用されなかった場合でも、帰りのフライトのご利用は可能です。但し、利用されなかった最初フライト分の払戻しはできません。

韓国便には適用されません。

ACF(空港建設費)

これは、香港国際空港の第3滑走路建設に関連して空港管理局が徴収する料金です。お客様が香港国際空港より出発しなかった場合、ご請求いただくと料金の返金を受けられる規則となっています。

ベース運賃

ベース運賃とは、ご予約完了までに税金や預入れ荷物などの全ての料金、手数料がかかる前の料金です。

運賃

これは、規制当局承認済み運賃で、政府や空港が課す税金、手数料、料金がかかる前のものです

予約管理費

ご予約にかかる料金がこの項目に表示されています。予約方法によって料金は異なります。hkexpress.comでご予約された場合、予約管理費が最もお安くなっています。