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注意事項
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旅行に関する重要なお知らせ

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台風9号の接近に伴う台北・台中・高雄・沖縄・石垣線の運航への影響について 

最終更新:2026年7月8日 14:30 HKT (GMT+8)

平素より香港エクスプレス航空をご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風9号(バービー)の接近に伴い、今後の運航に影響が出る見込みです。
ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点での運航状況および今後の対応につきましては、以下の通りです。

台風の影響によるフライトの欠航・変更について

<7月10日(金)>

  • 欠航便:

香港-沖縄間:UO842、UO843、UO844、UO845便

  • 出発日変更便:

香港-沖縄間:UO824、UO825便(2026年7月11日へ出発延期)
香港-石垣間:UO858、UO879便(2026年7月12日へ出発延期)

<7月11日(土)>

香港-石垣間:UO858、UO879便(2026年7月12日へ出発延期)

対象となるお客様へは、Eメールにて順次ご案内しております。影響を受けるお客様は、ご案内のEメールをご確認いただくか、以下のリンクよりフライトの変更や払い戻しのお手続きをお願いいたします。 https://irop.hkexpress.com/ja/irop/login

香港エクスプレスでは最新の気象情報を注視しており、2026年7月10日から11日にかけて運航予定の香港-台北・台中・高雄線につきましても、今後の気象状況により運航へ影響が生じる可能性がございます。

これに伴い、2026年7月10日から11日にかけて台北・台中・高雄・沖縄・石垣線をご利用予定のお客様を対象に、以下の特別対応を実施いたします。(2026年7月7日までにご予約いただいた航空券が対象)

  • 変更手数料および運賃差額の免除:変更後のご出発日は、元のご出発日の前後2週間以内とさせていただきます。
  • 目的地変更および運賃差額の免除:変更後の目的地は同一地域内に限ります。(※沖縄と石垣間の互換、または台北、台中、高雄間の互換のみ承ります)
  • キャンセルおよび払い戻し:未使用の区間につきましては、当初のお支払い方法へ全額払い戻しいたします。


お手続きは、元のフライトの出発予定時刻までに、弊社カスタマーサービスまでご申請ください。 

香港エクスプレス カスタマーサービス
受付時間:月~日曜日(香港時間 08:00~20:00)
お問い合わせ方法: カスタマーサポート - HK Express
営業時間外の受付(サービスリクエストフォーム):
https://hkexpress-eform.concentrix.com/ja/service-request-form

2026年7月9日から11日の期間にご出発予定のお客様は、定期的にEメールをご確認いただくとともに、空港へご出発前に必ず最新の運航状況をご確認ください。https://mybooking.hkexpress.com/ja/flight-status

ご搭乗予定のフライトに影響がない場合でも、搭乗手続きに十分な時間を確保するため、出発時刻の3時間前までに空港へお越しいただくことを強く推奨しております。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。 

 

香港国際空港:香港エクスプレスのチェックイン・手荷物お預けカウンターが2026年6月10日より第2ターミナルへ移転します

最終更新日:2026年5月15
 

2026年6月10日 午前4時(香港時間)より香港エクスプレスでの香港出発便はチェックインおよび手荷物のお預けを、第2ターミナル(T2)U列にて承ります。

香港到着便の運用に変更はなく、引き続き第1ターミナル(T1)をご利用いただけます。

ご出発のお客様は、新しいターミナル施設内の移動に十分な時間を確保のうえ、余裕をもって空港へお越しください。

最新情報はこちらよりご確認ください。 

 

モバイルバッテリーの持ち込みに関する最新情報について

2026年3月28日 22:00(香港時間)更新

国際民間航空機関(ICAO)が定める最新の規定に基づき、
2026年3月29日 0:00(香港時間)より、以下のルールが適用されます。

  • リチウム電池式モバイルバッテリーはお一人様につき最大2個まで機内へ持ち込むことができます。
  • 飛行中、モバイルバッテリーを使用して他の携帯型電子機器を充電すること、またはモバイルバッテリー自体を充電することは禁止されています。
  • モバイルバッテリーを座席頭上の収納棚(オーバーヘッドビン)に収納することはできません。

 

航空旅客出国税改定に関するお知らせ

2025年9月17日―17:00(日本時間)更

香港特別行政区の最新規定に基づき、2025年10月1日(香港時間)より、香港国際空港から出発する航空旅客出国税が1名につき200香港ドルに改定されます。新税率は、2025年10月1日(香港時間)以降に購入された航空券に適用されます。

香港エクスプレス公式サイトから直接航空券を購入し、同一予約内で香港経由の香港エクスプレス便へ乗り継ぐお客様、または「香港エクスプレス インターモダルパス」をご利用のお客様は、引き続き自動的に航空旅客出国税は免除されます。

免除資格の詳細や香港航空旅客出国税に関する最新情報は、Hong Kong Civil Aviation Department のウェブサイトをご覧ください。
 

 

リチウム電池とモバイルバッテリーに関する重要なお知らせ

2025年4月7日―17:00(日本時間)更

すべてのモバイルバッテリーおよび予備のリチウム電池は、機内手荷物または身の回りの品として機内にお持ち込みいただき、預入れ荷物には入れないようご注意ください。

2025年4月7日より、最新の香港民間航空局(HKCAD)の規定により、フライト中はリチウムバッテリー搭載のモバイルバッテリーを使用した電子機器の充電やモバイルバッテリー本体への充電は禁止されております。また、モバイルバッテリーは頭上の収納棚には収納いただけませんので、ご注意ください。

制限のあるお手荷物の詳細については、「Controlled and Banned Items」(英語のみ)のページをご覧ください。なお、各空港や目的地によって制限は異なる場合があり すが、より厳しい規制が優先されますのでご注意ください。

 

#香港エクスプレスを装った詐欺メール、SMS、ウェブサイトにご注意ください

当社を装った詐欺メールが「survey@hk-express.com」のドメインを使用して送信されていることが確認されており、香港エクスプレスは関連規制当局に報告し、調査を依頼しています。 不審なメッセージを受け取った場合は、リンクをクリックせず、個人情報を提供しないようご注意ください。 詐欺が疑われるSMS、ウェブサイト、プッシュ通知、Eメール、その他あらゆるご連絡方法に対して警戒し、個人情報やクレジットカード情報を搾取されないようご注意ください。 ご質問がありましたら、カスタマーサービスまでご連絡いただきますようお願いいたします。

 

フィリピンへ渡航されるお客様へ重要なお知らせ

フィリピンへ渡航するすべてのお客様(一部の特定個人を除く)は、現地の入国要件を満たすため、フィリピン到着の72時間前までに指定ウェブサイト(https://etravel.gov.ph)からeTravelの登録をお済ませいただく必要があります。詳しくはeTravelの公式ウェブサイトをご覧ください。

 

香港国際空港をご出発、またはお乗り継ぎのお客様へ重要なお知らせ

香港国際空港では、保安検査のお手続きや搭乗ゲートまでの距離を考慮し、出発予定時刻の45分前までに搭乗ゲートへお越しください。搭乗ゲートによっては、シャトルトレインやシャトルバスをご利用いただく必要があり、搭乗ゲートまでの到着に30分以上かかる場合もございます。ご搭乗時刻に間に合わない場合はご搭乗をお断りさせていただきます。ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

 

空港の保安検査が免除されているお客様へ重要なお知らせ

香港航空保安法により、香港へのフライトを利用するすべてのお客様は、出発空港で保安検査を受ける必要があります。保安検査を受けていないお客様は、ご搭乗いただけませんのでご注意ください。

 

 

英国海外国民(BNO)パスポートでご旅行になるお客様へ重要なお知らせ

2021年1月30日―23:30(日本時間)更新

香港特別行政区政府は、2021年1月31日より英国海外国民(BNO)パスポートを有効な渡航書類または身分証明として認めない方針を発表しました。

香港発着のお客様は次の内容にご留意ください。

  1. BNOパスポートでは香港の入国/出国審査を通過することができません。香港居住者は引き続き、香港出入国に香港特別行政区パスポート、または香港永久性居民身分証(Hong Kong Permanent Identity Card)をご利用になれます。
  2. BNOパスポートは香港内では身分証明書としてはご利用になれません。香港居住者は、香港永久性居民身分証を引き続き身分証明書としてご利用になれます。
  3. 香港行きのフライトをご利用の場合、航空会社は香港居住のお客様に香港特別行政区パスポート、もしくは香港永久性居民身分証のご提示をお願いし、確認が必要となります。
  4. 中国国籍でなく、他の有効な渡航書類をお持ちでない香港の永住者は、海外旅行のビザのための身分証明書を入国管理局に申請することができます。

 

アルコール成分が入った消毒、殺菌製品の持ち込みについて

2020年2月19日更新

アルコール成分の入った消毒、殺菌作用のある製品(手指消毒ジェル、除菌シート、消毒用アルコールを含む)は以下の条件に沿って機内にお持ち込みいただけます。

  • それぞれ、最大100mlを超えないこと
  • 全ての液体、エアゾール、ジェル類は再封可能で透明なプラスチック製の袋に入れること
  • お1人様で合計1リットルを超えない量であること(含まれるアルコールの割合に制限はありません)

上記を超える量は、以下の条件に沿って預入れ荷物にお入れください。

  • お1人様の合計量が2kgもしくは2リットルを超えないこと
  • 1個あたりの量が0.5kgもしくは0.5リットルを超えないこと
  • 中身が出ないように、しっかり蓋をするか梱包されていること

家庭用の希釈されたものを含む、漂白製品は機内手荷物、預入れ荷物のいずれでもお持ちになれません。

香港エクスプレスでは、お客様に衛生管理と予防対策の実践を強くお勧めしています。ガイドラインは香港衛生署のホームページ(英語)でご確認いただけます。

また、全ての感染症予防のため、以下の対策をお勧めいたします。

  • アルコール成分の入った手指消毒液の携行
  • 個人での衛生管理の徹底
  • マスクを着用する場合は、機内で着用できる十分な数の携帯