如何使用香港快運「機艙悅選易」？

若航班提供香港快運「機艙悅選易」服務，旅客可於登機後按以下步驟使用：

1. 使用您的手機或行動裝置
2. 連接香港快運機上「HKExpress」網路
3. 掃描機艙內指定QR Code（二維條碼），開啟香港快運「機艙悅選易」服務頁面。
4. 瀏覽餐點選單、選購商品或查看即時航班資訊
5. 如需點餐或購物，可於座位上提交訂單，機組人員將按訂單及供應情況提供服務 

服務範圍

香港快運「機艙悅選易」服務現已涵蓋大部分航班。

常見問題

問：香港快運「機艙悅選易」是否提供一般網際網路瀏覽服務？

答：「機艙悅選易」 是機上數位服務平台，讓旅客於航班期間使用指定機上服務，包括瀏覽餐飲選項、選購指定商品及查看即時航班資訊。此服務並不等同一般網際網路瀏覽服務。

問：使用 香港快運「機艙悅選易」是否需要下載應用程式？

答：不需要。旅客只需於登機後使用個人行動裝置，按機上指示連接指定網絡及掃描指定 QR Code (二維條碼），即可使用 香港快運「機艙悅選易」。

問：透過 香港快運「機艙悅選易」 提交訂單後，如何取得餐飲或商品？

答：完成訂單後，機組人員將根據訂單內容、航班狀況及供應情況，向旅客確認訂單及收取款項，隨後安排相關餐飲或商品。

問：下單後可以更改或取消訂單嗎？

答：如需要更改或取消訂單，您可以自行於香港快運「機艙悅選易」頁面中取消。  

問：我需要在下單時同時於手機付款嗎？

答：不需要，下單後機組員會先與您確認訂單內容，確認後將再向您收取相關款項。

問：香港快運「機艙悅選易」 是否適用於所有航班？

答：香港快運「機艙悅選易」服務現已涵蓋大部分航班。若您的航班尚未提供香港快運「機艙悅選易」服務，歡迎直接向機組人員選購商品或提出所需服務。