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常見問題 (付款)

我可否使用非本人的信用卡付款?

信用卡上的姓名和旅客的姓名不一定要相同。只要得到信用卡持有人的准許,您可以使用其他人的信用卡付款,而信用卡持有人必須清楚知道他/她的信用卡已被用作支付預訂之用。如有關信用卡持有人並非訂單上其中一位旅客,我們將有權要求核實該信用卡。

如果您收到我們核實該信用卡的請求,請於預辦登機時出示以下文件:

  1. 該信用卡正面的副本
  2. 信用卡持有人的護照副本

請信用卡持有人於以上兩份副本上簽署。您亦可以將以上副本發至 customer.care@hkexpress.com 作核實信用卡之用。如未能出示有關文件,我們有權拒絕您登機。

官網接受什麼付款方式?

我們接受信用卡,如VISA、MASTER、JCB和美國運通。我們還接受支付寶、優惠券、代金券和微信支付線上支付方式.您可以於預訂時可揀選不同支付貨幣。

請注意,我們的機場櫃檯只接受現金付款。

如頁面顯示付款被拒絕,我該怎樣處理?

如頁面顯示付款被拒絕的訊息,請先向銀行信用卡中心查詢交易狀態。如信用卡已扣除費用,但未能獲得行程表/確認電郵,請透過電郵或線上客服與旅客服務團隊聯絡以了解預訂狀態。

如銀行信用卡中心確認沒有扣除任何款項,您可以重新預訂。