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FAQ (결제)

내 이름이 아닌 신용 카드로 결제 할 수 있습니까?

신용 카드상의 이름과 승객의 이름이 같을 필요는 없습니다. 신용 카드 소유자로부터 요구 사항을 확인하는 한 본인 명의가 아닌 신용 카드를 사용하여 예약을 결제 할 수 있습니다. 신용 카드 소지자는 자신의 카드가 예약 보증으로 사용되고 있음을인지하는 것이 매우 중요합니다. 신용 카드 소지자가 승객이 아닌 경우 당사는 신용 카드 확인을 요청할 권리가 있습니다.

확인 요청을받은 경우 체크인시 아래 문서를 제시하십시오.

  1. 신용 카드 앞면 사본
  2. 카드 소지자의 여권 사본

두 사본 모두 신용 카드 소유자의 서명이 있어야합니다. 이러한 필수 문서를 customer.care@hkexpress.com으로 보낼 수도 있습니다. 홍콩 익스프레스는 관련 문서를 제공하지 않을 경우 탑승을 거부 할 권리가 있습니다.

웹 사이트에서 어떤 결제 수단을 허용합니까?

VISA, MASTERCARD, JCB, American Express 및 UnionPay와 같은 신용 카드를 사용할 수 있습니다. 우리는 또한 온라인 지불을 위해 Alipay, 쿠폰, 바우처 및 WeChat Pay를 허용합니다. 예약시 결제하고자하는 통화를 선택할 수 있습니다.

공항 카운터에서는 현금 만받습니다.

결제가 거부되면 어떻게해야합니까?

시스템에 결제 거부 메시지가 표시되면 신용 카드 발급 은행에서 거래 상태를 확인하시기 바랍니다. 결제가 확인되었지만 여정을 받지 못한 경우 customer.care@hkexpress.com 또는 실시간 채팅을 통해 고객 관리 팀에 연락하여 예약 상태를 확인하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

신용 카드 발급 은행에서 계좌에서 차감이 없음을 확인하면 새 예약을 진행할 수 있습니다.

 

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