항공편 정보를 회수한 후 귀하께서는 다음을 수정할 수 있습니다:
항공편 출발 48시간 전부터 온라인으로 체크인하세요.
홍콩익스프레스 인터모달 패스(HK Express Intermodal Pass)를 통한 원활한 경험
홍콩익스프레스 인터모달 패스(HK Express Intermodal Pass)를 통한 원활한 경험
중국 노선 (GBA)과 다양한 여행지를 편하게 이동하고 싶으신가요? 홍콩익스프레스 인터모달 패스를 예약하시면, 중국노선의 주요 항구와 홍콩을 통해 다른 목적지로 가는 원스톱 서비스를 간편하게 이용하실 수 있습니다. 수하물 걱정 없이, 환승 연결 불편 없이, 세금 환급 대기 없이, 편리한 여행을 경험해보세요!
홍콩익스프레스 인터모달 패스 혜택
문 앞에서 목적지까지 이어지는 여행
두 여정을 한 번에 예약하는 원스톱 서비스 제공
페리/버스 수하물은 추가 요금 없이 이용 가능하며, 출국세 HKD 200도 절약됩니다
항공편/페리/스카이피어 터미널 환승 버스를 놓친 경우, 다음 가능한 여정으로 보호*
홍콩과 중국 노선(GBA)간을 편안하게 여행하세요
업스트림 체크인 서비스
코드셰어 서비스가 없는 항구에서도 업스트림 체크인 서비스를 통해 항공편 체크인을 할 수 있습니다.
업스트림 체크인 서비스 혜택
홍콩 국제공항에서 환승 시간을 최소화
한 번에 모든 탑승권 수령^
수하물을 최종 목적지까지 바로 연결하여 편리하게 여행
여정 안내 (해상/브리지 포트에서 항공으로)
페리/브리지 포트에서 체크인 및 출입국 심사
*주하이(HZMB) 출발 시, 티켓 교환 바우처를 출력하여 수령하세요.
홍콩 국제공항 스카이피어 터미널로
페리/셔틀버스 탑승
자동 전동차(Auto People Mover)를 타고
탑승 게이트로 이동
편안한 비행을 즐기세요
여정 안내 (항공에서 해상/항공에서 브리지 포트로)
홍콩 국제공항 도착
E2 Transfer Desk로 가셔서
페리/셔틀버스 티켓을 수령 또는 구매
자동 전동차(Auto People Mover)를 이용해
스카이피어 터미널로 이동
페리/셔틀버스를 타고 최종 목적지로 이동
* 주하이(HZMB) 또는 마카오(HZMB)로 가는 승객은 스카이피어 터미널 환승버스 탑승 전, 터미널 내 지정된 수하물 수령 구역에서 위탁 수하물을 찾아야 합니다.
^업스트림 체크인 서비스는 일부 페리/브리지 포트에서 승객이 탑승권을 수령하고 수하물을 최종 목적지까지 체크인할 수 있도록 도와드리는 서비스입니다. 특정 조건 하에서는 스카이피어 터미널에서 추가 문서 확인이 필요할 수 있습니다. 업스트림 체크인 서비스를 이용하지 않는 승객은 스카이피어 터미널에서 체크인해야 합니다. 또한, 인터모달 패스를 사용하지 않으시는 경우, 터미널로 이동하기 전에 항공 승객 출국세 환급 절차를 진행해야 합니다. 홍콩 국제공항 스카이피어 터미널에서 환승하는 모든 승객은 공항 제한 구역 내에서만 머무를 수 있습니다.
*홍콩익스프레스, 추콩 여객 운송 또는 터보젯의 운항 지연 또는 취소 등 예기치 못한 상황에만 적용됩니다.
FAQ - 홍콩익스프레스를 인터모달 패스
- 왜 홍콩익스프레스에서만 홍콩익스프레스 인터모달 패스를 예약해야 하나요?
홍콩익스프레스 인터모달 패스는 홍콩익스프레스에서만 제공되는 독점 패키지입니다. 이 패스를 이용하면 매력적인 요금으로 원활한 국경 간 여행을 경험하실 수 있습니다! 저희와 예약하시면 항공편의 수하물 허용량을 그대로 이용할 수 있으며, 페리/셔틀버스 구간에 대한 추가 요금 없이 홍콩 항공 승객 출국세도 자동 면제됩니다. 또한, 연결 항공편이나 페리/셔틀버스를 놓쳤을 경우, 예기치 못한 상황에서 (예: 홍콩익스프레스, 추콩 여객 운송 (Chu Kong Passenger Transportation Co.Ltd : CKS) 또는 TurboJET의 운영 지연 또는 취소) 자동으로 다음 가능한 항공편이나 페리/셔틀버스를 보호해드립니다.
- 홍콩익스프레스 인터모달 패스는 사전 예약이 필요한가요? 예약 후 날짜 변경이 가능한가요?
홍콩익스프레스 인터모달 패스는 다음과 같이 예약 출발 시간 기준으로 사전 예약이 필요합니다:
· 중국 본토 노선: 예약 출발 최소 1일 전
· 마카오 노선: 예약 출발 최소 2일 전
· 예약한 항공편, 페리, 버스는 “내 예약 관리(Manage My Booking)” 또는 고객센터를 통해 변경할 수 있습니다. 변경 시 고객 1인당 구간별로 HKD 580의 변경 수수료가 부과되며, 운임 차액이 발생할 수 있음을 참고해 주시기 바랍니다. 변경은 예약 출발 최소 48시간 전까지 가능합니다.
- 홍콩익스프레스 인터모달 패스의 수하물 허용량은 어떻게 되나요?
페리/셔틀버스 구간의 기내 수하물 및 위탁 수하물 허용량은 홍콩익스프레스 항공편과 동일하게 적용됩니다. 구매한 수하물 허용량은 전체 여정에 적용됩니다. 자세한 내용은 수하물 정보 페이지를 참조하세요.
- 예약 후 이름을 수정할 수 있나요?
이름 수정은 각 예약당 최대 3글자까지 가능합니다. 이름 수정 시, 예약당 HKD 350의 변경 수수료가 부과됩니다. 자세한 내용은 요금 규정페이지를 참조하세요. 홍콩익스프레스 인터모달 패스의 이름 수정 요청은 첫 구간 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 홍콩익스프레스 고객 센터를 통해 제출해야 합니다. 첫 구간 출발 48시간 이내에 요청된 페리/셔틀버스 구간의 이름 수정은 추콩 여객 운송 또는 터보젯의 승인을 받아야 합니다.
- 휠체어 지원을 어떻게 요청하나요?
출발 최소 48시간 전에 홍콩익스프레스 고객 센터를 통해 휠체어 지원을 요청해 주세요. 해당되는 경우, 페리/셔틀버스 구간의 요청은 추콩 여객 운송 또는 터보젯으로 전달하여 후속 조치를 취할 수 있도록 합니다. 또한, 가능한 한 빨리 항구의 고객 서비스 핫라인에 연락하여 휠체어 지원 서비스를 예약하시기 바랍니다.
- 필요한 탑승 서류는 무엇인가요?
중국 노선 (GBA) 페리/브리지 포트에서 출발하는 고객: 페리/브리지 포트에서 유효한 홍콩익스프레스 인터모달 패스 여정과 여행 서류를 함께 제시해야 합니다. 업스트림 체크인을 완료하면, 페리/셔틀버스 티켓과 항공편 탑승권을 받게 됩니다.
중국 노선 (GBA) 페리/브리지 포트로 가는 고객: 홍콩 국제공항에 도착 후, E2 Transfer Desk로 가셔서 홍콩익스프레스 인터모달 패스 여정, 탑승권, 여행 서류를 제시하여 페리/셔틀버스 티켓을 수령하세요.
- 페리/브리지 포트에서 체크인해야 하는 시간은 언제인가요?
업스트림 체크인을 위해 최소 60분 전에 체크인 카운터에 도착해야 합니다. 홍콩익스프레스 인터모달 패스 서비스를 이용하는 고객은 온라인 체크인 서비스가 제공되지 않음을 유의해 주세요.
- 공항에서 체크인해야 하는 시간은 언제인가요?
중국 노선 (GBA) 페리/브리지 호트에서 출발하는 고객: 페리/브리지 포트에서 업스트림 체크인을 완료한 후, 홍콩에 도착하면 바로 탑승 게이트로 이동하여 다음 항공편을 탑승하면 됩니다. 추가 체크인은 필요하지 않습니다.
중국 노선 (GBA) 페리/브리지 포트로 가는 고객: 홍콩익스프레스 인터모달 패스를 예약한 고객은 공항에서 체크인해야 합니다 (온라인 체크인은 제공되지 않습니다). 체크인을 원활히 진행하려면 항공편 예정 출발 시간 최소 1.5시간 전에 공항에 도착하는 것이 좋습니다.
- 항공권 구매 후 페리/셔틀버스 연결을 예약할 수 있나요?
홍콩익스프레스에서는 확정된 예약에 페리/셔틀버스 구간을 추가하거나 별도로 페리/셔틀버스 티켓을 구매할 수 없습니다. 원활한 국경 간 여행을 즐기기 위해서는 최초 구매 시 홍콩익스프레스 인터모달 패스를 예약해야 합니다.
- 연결된 페리/셔틀버스나 항공편을 놓친 경우, 무엇을 해야 하나요? 누구에게 도움을 요청해야 하나요?
추콩 여객 운송 (Chu Kong Passenger Transportation Co.Ltd : CKS) /터보젯 /페리 /대교 항구직원이나 공항의 지상 직원에게 도움을 요청하시면, 다음 가능한 페리/셔틀버스/항공편으로 재배치해 드립니다.
- 온라인으로 미리 주문한 식사는 어떻게 되나요?
예기치 못한 상황(예: 홍콩익스프레스, 추콩 여객 운송 (Chu Kong Passenger Transportation Co.Ltd : CKS)의 운영 지연 또는 취소)또는 터보젯으로 연결을 놓친 경우, 환불을 원하시면 고객 센터에 문의하시기 바랍니다.
- 위탁 수하물은 어떻게 해야 하나요?
위탁 수하물은 새로운 연결된 페리/셔틀버스/항공편으로 이동됩니다. 최종 목적지에서 위탁 수하물을 수령하시면 됩니다. 주하이(HZMB) 또는 마카오(HZMB)로 이동하는 승객께서는 버스 탑승 전에 스카이피어 터미널 내 지정된 대기 구역에서 수하물을 수령해 주시기 바랍니다.
홍콩익스프레스 인터모달 패스 면책 조항:
중국 본토 페리/버스 터미널을 이용하는 승객께서는:
1. 귀하의 페리/스카이피어 터미널 셔틀버스 서비스에 대한 계약은 주콩여객운송주식회사(이하 “CKS”)와 체결됩니다. 홍콩익스프레스는 CKS를 대신하여 페리/스카이피어 터미널 셔틀버스 서비스를 예약하는 대리인으로서 해당 서비스를 운영하는 CKS와 관련된 책임은 없습니다. 따라서 해당 서비스 제공 또는 해당 구간의 여행에 대한 책임은 홍콩익스프레스가 지지 않습니다.
2. 귀하의 항공편 계약은 홍콩익스프레스의 운송약관에 따르며, 페리/셔틀버스 서비스 계약은 예약 시점에 주콩여객운송주식회사(CKS) 웹사이트에 명시된 CKS의 이용약관에 따릅니다.
3. 모든 예약은 예정된 페리/셔틀버스 출발 최소 1일 전에 완료되어야 합니다. 모든 변경은 고객당 및 구간당 요금이 부과되며, 요금 차이가 발생할 수 있습니다. 변경은 예정된 출발 시간 최대 48시간 전까지 가능합니다.
4. 탑승 전, CKS 티켓 카운터에서 유효한 홍콩익스프레스 인터모달 패스 여정과 여행 서류를 제시하여 유효한 페리/셔틀버스 티켓으로 교환해야 합니다.
5. 홍콩익스프레스 인터모달 패스(페리/스카이피어 터미널 셔틀버스 티켓 포함)는 환불이 불가능합니다.
6. 페리/스카이피어 터미널 셔틀버스 서비스와 관련된 클레임, 불만 또는 분쟁이 있을 경우, 주콩여객운송주식회사(CKS) 고객센터(marketing@cksp.com.hk)로 문의해 주세요. CKS의 결정은 최종적입니다.최종 결정은 CKS의 판단에 따라 이루어집니다.
마카오 페리/버스 터미널 이용 승객 안내:
1. 페리 및 스카이피어 터미널 환승 버스 서비스는 순탁-차이나 트래블 쉽 매니지먼트 리미티드(“TurboJET”)와 체결한 계약에 따라 제공됩니다. 저희는 터보젯(TurboJET)의 대리인으로서 해당 서비스를 예약 대행하며, 서비스 제공 및 여행 구간 중 발생하는 책임은 터보젯(TurboJET)에 있습니다.
2. 항공편 계약은 저희 운송 약관(Conditions of Carriage)이 적용되며, 페리 및 환승 버스 서비스 계약은 예약 시점 기준 터보젯(TurboJET) 웹사이트에 게시된 이용 약관(Terms and Conditions)을 따릅니다.
3. 페리 및 환승 버스 예약은 출발 최소 2일 전에 완료되어야 하며, 변경 시 고객 1인당 구간별로 수수료가 부과됩니다. 운임 차액이 발생할 수 있으며, 변경은 출발 48시간 전까지 가능합니다.
4. 유효한 홍콩익스프레스 인터모달 패스 일정표와 여행 서류를 터보젯(TurboJET) 매표소에 제시하셔야 페리 및 환승 버스 티켓으로 교환하실 수 있습니다.
5. 홍콩익스프레스 인터모달 패스 및 페리/스카이피어 터미널 환승 버스 티켓은 환불이 불가합니다.
6. 페리/환승 버스 서비스 관련 문의나 불만, 분쟁 발생 시 터보젯(TurboJET) (enquiry@turbojet.com.hk)으로 연락해 주시기 바랍니다. 최종 결정권은 터보젯(TurboJET)이 가집니다.