FAQ (체크인온라인)

온라인 체크인은 어떻게하나요?

온라인 체크인은 출발 시간 75분 전부터 48시간 전까지 가능합니다. 고객이 온라인 체크인 서비스를 활용하여 시간을 절약하고 공항에서 줄을 서지 않도록 적극 권장합니다.

온라인 체크인의 경우 다음 단계를 따르십시오.

• 1 단계 : 공식 홈페이지에서 "체크인"을 선택합니다.
• 2 단계 : 예약 번호 / PNR 및 성을 입력 한 다음 "체크인"을 선택합니다.
• 3 단계 : 각 승객 이름 및 이용 약관 옆에있는 확인란을 선택합니다. 그런 다음 "다음"을 클릭하여 완료합니다.

모바일 체크인의 경우 모바일 애플리케이션을 다운로드하고 아래 단계를 따르십시오.

• 1 단계 : "체크인"탭을 선택하고
• 2 단계 : 예약 번호 / PNR 및 예약 한 사람의 성을 입력하세요.
• 3 단계 : 각 승객 이름 및 이용 약관 옆에있는 확인란을 선택합니다. 그런 다음 "다음"을 클릭하여 완료합니다.

온라인 체크인 후 탑승권을 출력하여 탑승시 지참하시면됩니다.

9명 이상의 승객과 일부 항공편의 예약은 온라인 체크인이 불가능합니다. 자세한 내용은 온라인 체크인을 참조하세요.

e- 탑승권에 게이트 번호가 표시되지 않습니다. 어느 게이트로 가야하는지 어떻게 알 수 있습니까?

탑승구 번호는 항공편 출발 90분 전부터 확인할 수 있습니다. 홍콩 국제 공항의 웹사이트를 방문하여 확인 할 수 있습니다, 공항에서 항공편 정보 게시판을 확인하거나 체크인 카운터에서 직원에게 문의하여 게이트 번호를 확인하십시오.

온라인 체크인 후 바로 탑승구로 갈 수 있나요?

위탁 수하물이 없는 경우 온라인 체크인 후 발급된 전자 탑승권으로 바로 탑승구로 이동할 수 있습니다.

수하물 위탁이 필요한 고객께서는 카운터 마감시간 이전에 공항 내 지정 카운터를 방문하여 주시기 바랍니다.

탑승권에 기재된 탑승 시간까지 여행 서류를 지참하고 탑승구에 도착해야 합니다. 탑승구는 예정된 출발 시간 30분 전에 닫히며 늦은 승객은 탑승할 수 없습니다.

온라인 체크인 (공식 웹사이트 및 모바일앱) 에 대한 제한이 있니요?

온라인 체크인은 대부분의 항공편 (푸꾸옥, 닝보 및 산야 이우 창저우 구이양 출발 항공편 제외)과 예약 (단체 예약 제외)에 적용됩니다. 온라인 체크인 후 전자 탑승권이 발급됩니다.

출발지의 현지 법규에 따라 전자 탑승권은 일부 노선/공항*에서만 제공됩니다. 특별 지원이 필요한 승객, 유아 동반 승객 및/또는 여행 증명 서류에 대한 추가 검사가 필요한 승객은 전자 탑승권을 발급받지 못할 수도 있습니다.

온라인 체크인 후 전자 탑승권이 발급되지 않은 경우 항공편 계획 출발 시간 최소 60분 전에 지정된 카운터를 방문하여 종이 탑승권을 수령하시기 바랍니다.

*전자 탑승권이 발급 가능한 항공편은 다음과 같습니다.

• 홍콩에서 출발하는 항공편 (필리핀 도착 제외)
• 일본, 중국 대만 및 태국에서 출발하는 항공편
• 북경 (베이징 다싱) 및 페낭에서 출발하는 항공편 

온라인 체크인에 대한 자세한 내용은 여기 를 방문하십시오.

홍콩 국제 공항의 홍콩 익스프레스 체크인 카운터는 어디에 있습니까?

홍콩 국제 공항의 체크인 카운터는 제 1 터미널 H열에 있습니다.

탑승권을 받고 인쇄하려면 어떻게해야합니까?

온라인 체크인 후 승객 이름 옆에 표시된 "탑승권 인쇄"를 클릭 할 수 있습니다. 프린터가 없는 경우 공항 체크인 카운터에서 인쇄를 요청할 수 있습니다.

모바일 앱을 통해 체크인 한 경우 탑승권을 인쇄 할 필요가 없습니다. 모바일 앱으로 체크인하면 탑승권을 장치에 직접 저장할 수 있습니다.

곧 만료되는 여권으로 여행하면 어떻게됩니까?

아동과 유아를 포함한 모든 승객이 홍콩 익스프레스에 탑승하려면 유효한 여행 서류를 소지해야 합니다. 일부의 경우 비자도 소지하셔야 합니다. 여행지와 시민권 상태에 따라 필요한 서류는 다르므로 본인과 동승자들에게 필요한 서류를 예약 전에 확인하시고 구비하셔야 합니다.

여행 기간 동안 유효한 여권 또는 여행 서류가 있어야하며, 입국하는 모든 국가에서 만료일이 허용되어야합니다. 대부분의 국가에서는 여행시 3~6 개월의 여권 유효 기간이 필요합니다. 자세한 내용은 해외 여행을 담당하는 정부 부서 또는 부처와 목적지를 대표하는 가장 가까운 대사관 또는 영사관에 문의하십시오.

홍콩 익스프레스는 필요한 여행 서류의 부족으로 인한 손실 또는 지연에 대해 책임을지지 않습니다. 고객은 당사자의 모든 구성원에 대한 요구 사항을 확인할 책임이 있습니다.

자세한 내용은 여기를 방문하십시오

체크인시 어떤 서류를 제시해야합니까?

고객은 체크인시 여권 (해당되는 경우 비자 및 인쇄 된 여정)과 같은 유효한 여행 서류를 제시해야합니다.