홍콩 출/도착 여행객들을 위한 중요 공지

2023년 9월 1일 부터 2일 사이에 출발하는 모든 승객에게 다음과 같은 선택 사항을 제공합니다:

옵션 1: 동일 목적지를 여정 변경시

변경 수수료 및요금 차액을 면제
2023년 9월 2일 전까지 재예약 조건
기존 출발일 기준 4주 이내 여정 완료 및 변경 일자 예약 가능한 좌석 있어야 합니다.

옵션 2: 크레딧 바우처로 전액 환불시

2023년 9월 15일 전까지 환불 요청 하십시오.

옵션 3: 일부 영향 받은 항공편 또는 전체 여정 환불시

2023년 9월 15일 전까지 반드시 환불 요청 하십시오.

"World of Winners" 캠페인 당첨 고객중 2023년 9월 1일 또는 2일에 해당하는 항공권 예약한 승객에게는 다음과 같은 옵션이 제공됩니다:

옵션 1: 동일 목적지를 여정 변경시

1회 변경 수수료 면제
2023년 9월 2일 전까지 재예약 조건
기존 출발일 기준 4주 이내 여정 완료 및 변경 일자 예약 가능한 좌석 있어야 합니다.

옵션 2: 세금 및 기타 수수료 환불

2023년 9월 15일 전까지 반드시 환불 요청 하십시오.

홍콩 익스프레스로 직접 예약한 승객은 이메일 및 SMS를 통해 수신하거나 아래 홈페이지 (https://managebooking.hkexpress.com/login) 접속하여 상기 옵션을 선택 할 수 있습니다. 또한 "World of Winners" 캠페인을 통해 당첨 예약 항공권을 환불할 경우, 여기(https://hkexpress-eform.tpapac.io/) 를 클릭하여 항공편 변경 또는 세금 및 수수료를 환불을 받으십시오.

상기 페이지에 접속 할 수 없는 고객님은 여기(https://www.hkexpress.com/en-hk/need-help/customer-care/contact-us/) 에 문의하여 추가 지원을 받으 실 수 있습니다.

고객님께서 여행사에 예약한 경우 변경 또는 환불이 필요하면 여행사 문의 부탁 드립니다. 해당 항공편의 결항 관련 증명서를 받으려면 여기(https://hkexpress-eform.tpapac.io/) 를 클릭하십시오.

홍콩 익스프레스를 통해 구입한 여행자 보험의 경우, 해당 고객은 Chubb Insurance Hong Kong Limited(+852 31916638)로 전화하거나 HKEtravel.hk@chubb.com 로 이메일을 보내 보험 관련 문의를 받으셔야 합니다.

이 웹사이트에 있는 홍콩익스프레스에 의해 제공되는 정보는 참고용으로만 제공됩니다. 다양한 원인으로 항공편 정보에 영향을 미칠 수 있으므로, 홍콩 익스프레스는 내용을 정확하고 최신 정보를 제공하려고 노력합니다. 그러나 정보의 정확성에 대해서 명시적이든 묵시적이든 홍콩익스프레스 항공은 해당 정보에 대해 절대적 보증 하지 않습니다. 모든 상황은 실제 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.