모든 홍콩 익스프레스 항공편, 운임 및 추가 요금은 환불되지 않습니다. 특정 상황에서는 환불 옵션을 제공 할 수 있습니다. 환불 요건을 충족하는 경우 환불 신청을 위해 아래 단계를 따르십시오.
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홍콩 익스프레스에서 제공한 모든 제품 또는 서비스에 대한 지불 내역은 환불되지 않습니다. 수하물, 기내식 및 좌석과 같은 추가 서비스는 변경, 취소 또는 다른 사람에게 양도 할 수 없습니다.
모든 홍콩 익스프레스 요금은 환불되지 않습니다. 항공권을 구매 한 후 심각한 부상으로 인해 항공권 당일 여행이 금지 된 사실을 발견 한 경우 진단서로 증명되어야합니다. 이 진단서는 여행 일로부터 10 일 이내에 발급 된 것이어야합니다. 당사는 진단서에 표시된 날짜로부터 2 개월 이내로 항공권 유효 기간을 연장 할 수 있으며, 대체 항공편의 좌석 가용성에 따라 요금 차이가 적용될 수 있습니다. 단, 이러한 상황에서 동반자의 항공권 유효 기간은 연장되지 않습니다. 확인을 위해 https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/Form 으로 진단서를 보낼 수 있으며 승인을 받아야합니다.
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표준 정책에 따라 여행 보험에 가입 한 후에는 환불이 허용되지 않습니다. 문의 사항 및 추가 정보는 보험 회사에 문의하십시오.
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