FAQ (결제)
내 이름이 아닌 신용 카드로 결제 할 수 있습니까?
신용 카드상의 이름과 승객의 이름이 같을 필요는 없습니다. 신용 카드 소유자로부터 요구 사항을 확인하는 한 본인 명의가 아닌 신용 카드를 사용하여 예약을 결제 할 수 있습니다. 신용 카드 소지자는 자신의 카드가 예약 보증으로 사용되고 있음을인지하는 것이 매우 중요합니다. 신용 카드 소지자가 승객이 아닌 경우 당사는 신용 카드 확인을 요청할 권리가 있습니다.
확인 요청을받은 경우 체크인시 아래 문서를 제시하십시오.
- 신용 카드 앞면 사본
- 카드 소지자의 여권 사본
두 사본 모두 신용 카드 소유자의 서명이 있어야합니다. 이상 필수 문서를 https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/Form 으로 보낼 수도 있습니다. 홍콩 익스프레스는 관련 문서를 제공하지 않을 경우 탑승을 거부 할 권리가 있습니다.
웹 사이트에서 어떤 결제 수단을 허용합니까?
VISA, MASTERCARD, JCB, American Express 및 UnionPay와 같은 신용 카드를 사용할 수 있습니다. 우리는 또한 온라인 지불을 위해 Alipay, 쿠폰, 바우처 및WeChat Pay을 허용합니다. 예약시 결제하고자하는 통화를 선택할 수 있습니다.
결제가 거부되면 어떻게해야합니까?
시스템에 결제 거부 메시지가 표시되면 신용 카드 발급 은행에서 거래 상태를 확인하시기 바랍니다. 결제가 확인되었지만 여정을 받지 못한 경우 https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/Form 또는 실시간 채팅을 통해 고객 관리 팀에 연락하여 예약 상태를 확인하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
신용 카드 발급 은행에서 계좌에서 차감이 없음을 확인하면 새 예약을 진행할 수 있습니다.