よくあるご質問 (その他)
遅延/キャンセルとなったフライトの証明書を申請するにはどうすればよいですか？
証明書類の発行について、https://hkexpress-eform.concentrix.com/ja/service-request-formをアクセスしてください。
- リクエストページの「飛行旅程後の関連問題」をクリックしてください
- すべての情報を正しくご入力ください
- 「お問い合わせの種類」に「フライト証明書」をご選択ください
- 右下の「提出」ボタンをクリックしてください
証明書類は申込者のメールアドレスに送付されます。
台風の影響を受けたフライトの場合、最新のフライト情報やフライト状況を確認するにはどうすればよいですか？
フライトが影響を受ける場合は、フライトのスケジュールが変更された時に、メールまたはSMSですぐにご連絡いたします。 合わせて弊社ウェブサイトで更新される「旅行に関する重要なお知らせ」 もご確認ください。
また空港に向かう前に、香港国際空港のウェブサイトにおいて、最新のフライト情報やフライト状況を確認されることをお勧めいたします。
U-Firstとは何ですか？
U-Firstは、優先チェックイン、優先搭乗を提供するサービスで、長い列に並ぶことなく時間を節約できます！
U-Firstの利用規約はどのようなものがありますか？
このページの下部にあるU-Firstの利用規約をご確認ください。
機内エンターテインメントはありますか？
香港エクスプレスは格安航空会社であり、機内エンターテイメントを提供していません。それにより機体全体の重量を軽くし、燃料を節約することができ、これにより得られた経費削減によって、お客様に還元することができます。また機内で少しでもお楽しみいただけるように機内誌をご用意しています。U.exploreマガジンは、旅行、レジャー、ショッピング、食べ物、人々など、多様なライフスタイルのトピックをカバーしています。楽しみな休暇に向かう途中で、さらに追加情報を探索してみてください。
香港エクスプレスはどのような都市に飛んでいるのですか？
現在、日本から香港、カンボジア、タイなどの魅力的な目的地に飛んでいます。「路線図」でお好みの目的地を探してみてください。
私たちは、さらにアジアの沢山の目的地に低運賃とフレンドリーなサービスを提供する予定です。今後の最新情報にもご期待ください。そして、ご提案がありましたらお知らせください！
香港エクスプレスでアジア・マイルを貯めることはできますか？
現時点では、アジア・マイルは弊社のフライトのご予約にのみご利用いただけます。詳しくはこちらをクリックしてご確認ください。