香港快运航空提供的任何产品或服务均不可退款。在特殊情殊情况下,如您符合退款要求,请按照以下步骤申请退款。
请到:https://hkexpress-erefund.tpapac.io/zh-CN/erefund 申请退款:
香港快运航空提供的任何产品或服务均不可退款。行李、餐食、座位等附加服务一经预订,不得修改、取消或转让他人使用。
香港快运航空提供的任何产品或服务均不可退款。如果您购票后,因严重外伤不能在机票当日出行,则必须出示医疗证明以申请延长机票有效期。我们可以协助您将机票有效期延长至医疗证明上显示的日期算起两个月内,但需视乎机位供应状况而定,并且可能产生票价差额。但请注意,同行旅客的机票有效期将不被延长。
请您将医疗证明发送到 customer.care@hkexpress.com 以供审核。
如需查询退款申请状态,请按以下步骤:
根据标准政策,购买旅行保险后不得退款。请联系保险公司查询或获取更多资讯:
安达保险客户服务热线: (852) 3191 6638
电邮: HKEtravel.hk@chubb.com
办公时间: 星期一至星期五,上午 9 时至下午 5 时 30 分(星期六、日及公众假期休息)