票价规则

经全球分销系统（GDS）或代理更改旅客姓名

出票前：不允许于出票前修改姓名，即使是属于同一旅客的姓名修改，亦须重新订票。

出票后：允许于出票后修改姓名，请与我们的客户服务中心联络。 每位旅客每轻微修正姓名一次需支付港币350元，所有费用根据每个订单计算。

若通过旅行代理购买的机票，我们建议旅客联络旅行代理修正旅客姓名。旅行代理所收取的行政费用可能与我们票价规则中所列的费用不同，并可能另外收取额外费用。

修正旅客姓名

轻微修正每位旅客姓名需每次支付港币350元(以每订单计算)。请注意，我们不允许将乘客姓名更改为另一个人。

若通过旅行代理购买的机票，我们建议旅客联络旅行代理修正旅客姓名。旅行代理所收取的行政费用可能与我们票价规则中所列的费用不同，并可能另外收取额外费用。

取消航班／退款

在法律允许的范围内，香港快运的净票价、燃油附加费及其他由香港快运提供的产品或服务费用均不可退款。任何经香港快运宣传或推广，但由第三方提供的产品或服务的交易，均受该第三方的条款及细则约束。

在特殊情况下，如航班被取消，香港快运可自行决定向受影响的旅客提供全额退款。

如阁下欲取消未使用的机票，则可申请退还相关税项及收费。 阁下最迟必须于航班原定出发日期后90天内提交申请。 阁下申请退款后，原预订的航班将被取消及当作无效。 香港快运为第三方机构（如机场或政府）代为收取的税款或费用在申请后可获退还（除非该项税项或费用在当地法律下必须由香港快运代为收取及转缴至相关机构） 。

所有申请均需经过审批，并需时6至8周处理，以收到申请之日起计算。

若通过旅行代理购买的机票，我们建议旅客联络旅行代理旅行以申请税项及收费等退款，而旅行代理或会收取行政费用。

根据《台湾消费者保护法》第19条，7天内退款政策不适用于经国际航空公司所作的预订。

错过办理登机手续时间或未在要求时间内登机

错过办理登机手续时间或未在要求时间内登机会引致订单取消。

婴儿票价

每位婴儿旅客(2岁以下)如坐在成人的腿上，每航段需支付港币280元。您亦可为婴儿或小童旅客单独购买座位，唯费用将以小童票价计算。请联络我们的客户服务中心单独购买婴儿旅客座位。

错过登机

如错过登上去程航班，您回程航班的机票会依然生效，去程航班的机票均不设退款。

ACF（机场建设费）

由香港机场管理局收取，以用于香港国际机场三跑道系统扩建项目。如果旅客并未从香港国际机场出发，可按香港适用法例而申请退款。

净票价

净票价为机票的净成本（不包括票务行政）。

票价

这为已被监管审批的总票价，不包括任何政府税项及其他收费。

票务行政

此为订票时所产生的成本，这会根据不同订票平台而变动。如您在hkexpress.com订购机票，您将可以支付最低的订票成本。

平均燃油消耗量误差

属于机票票价的一部分，燃油价格的调整将直接影响机票的总票价。相关显示为您提高票价透明度，而此款项并不设退款。