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常见问题 (其他)

我的航班延误或取消了,如何获取航班证明书

按此索取航班证明书。

有关索取航班证明书的步骤:

  1. 在申请页面,点选「索取航班证明书」
  2. 输入正确资料
  3. 在「证明类别」上选择合适的证明类别
  4. 点选「提交」

证明书将发送到您预订时登记的电邮地址。

购买机票后,能否补充购买保险?我可以如何查询有关保险详情?

如您需要补充购买保险,请联系安达保险客户服务。

安达保险客户服务热线: (852) 3191 6638
电邮: HKEtravel.hk@chubb.com
办公时间: 星期一至星期五,上午 9 时至下午 5 时 30 分(星期六、日及公众假期休息)

更多有关旅游保险的资讯请参阅「HK Express 旅游保险」

Ufly-Pass的价格是多少?

Ufly-Pass优先购票证价格HKD 388, 购买后享 1 年内优先收到优惠推广资讯,比非Ufly-Pass用户提早订购优惠机票!详情请参阅「Ufly-Pass优先购票证」页面。

Ufly-Pass有什么条款及细则?

您可以到「Ufly-Pass优先购票证」页面底部找到有关条款及细则。

我该如何使用我的 Ufly-Pass 提前订购优惠机票?

Ufly-Pass 优先购票证用户会提前收到优惠资讯的电邮通知。您可以提前最多6小时通过 https://booking.hkexpress.com/zh-cn/members/login-ufly 登录您的 Ufly-Pass 账户并购买机票。

如果我的航班受台风影响,如何查看最新航班资讯和航班状态?

如果您的航班受到影响,我们会立即通过电邮或短信通知您有关其航班更改。您也可以到「重要旅游注意事项」查看航班资讯。

我们建议您出发前先到香港国际机场网站查看最新航班状态。

什么是 U-First 优先服务?

U-First优先服务为您提供优先处理托运行李,优先办理登机手续和快捷登机服务,让您减少等候时间。

U-First 优先服务有什么条款及细则?

您可以到「U-First 优先服务」页面底部找到有关条款及细则。

香港快运航空有机上娱乐系统吗?

作为低成本航空,我们并不提供机上娱乐,以减轻机身重量和节省燃油,为您节省最多费用。我们提供 U.explore 机上杂志,为您介绍多个生活品味话题,包括旅游、休闲、购物、美食、人文等等,让您在机上仍能探索世界。

您可以到此阅读电子版​​ U.explore。

什么是 U-FLY Holidays?

U-FLY Holidays 是一站式网上旅游套票销售平台,服务包括机票酒店预订、机场接送、车辆租赁、旅游活动及服务等等的假期体验。更多有关 U-FLY Holidays 的资讯,请按此

香港快运航空有什么航线?

我们目前飞往日本、柬埔寨和韩国等国家,更多精彩目的地您可以在「航线图」找到更多资料。

我们计划将优惠票价和优质服务带到亚洲不同的目的地,请关注我们的最新消息。如有任何建议,欢迎随时向我们提出!

乘搭香港快运航空航班能赚取「亚洲万里通」里数吗?

目前您只能兑换「亚洲万里通」里数以换购我们的航班。详情请参阅「亚洲万里通」网站