常见问题 (行李)
手提行李的尺寸及重量限制是？
您可携带一件尺寸不超过 56 x 36 x 23 厘米 （22 x 14 x 9 吋）及重量不超过7公斤（15.4 磅）的手提行李，以及一件尺寸不超过 40 x 25 x 20 厘米（15.7 x 10 x 8吋）的随身物品（如手袋、公事包或相机袋）登机。
如旅客在办理乘机手续后购买免税商品，这些商品也必须符合上述手提行李限制。任何超出限制的手提行李，必须把行李交付托运和支付相关的托运行李费用。
有关手提行李的详情，请到手提行李。
我可以携带乐器吗？
只要乐器符合以下尺寸、重量限制，您就可以携带乐器作为手提行李上机。所有乐器必须存放在硬面圆边、坚固、有保护作用的硬乐器箱内。软身乐器箱将不被接受。
手提行李的体积上限为 22 x 14 x 9寸。乐器会被计入手提行李限额内。
我可以在网上为现有的预订加购托运行李吗?
只要您是通过我们的官网或手机应用程式购买机票，您可以在航班起飞前 48 小时在「管理我的订位」加购托运行李额。托运行李相关费用可到行李费用了解更多。
以下是加购托运行李额的步骤：
- 在网站首页点选「管理我的订位」
- 输入订单编号（PNR）和预订人的姓氏，再点选「搜索订位」进入下一页
- 在「附加服务」上，点选「行李」图示
- 在行李选择页面，请为所需航班和旅客选择行李限额，然后点选「下一步」进入付款页面
- 输入信用卡资料，并确认您理解并接受条款和细则，再点选「下一步」确认付款
（注意：请确保在付款前确认费用摘要。）
新的行程单将在 24 小时内发送至您预订时所登记的电邮地址。
如果您想再次获得行程单，请按照以下步骤进行：
- 在网站首页点选「管理我的订位」
- 输入订单编号（PNR）和预订人的姓氏，再点选「搜索订位」进入下一页
- 点选「查看行程资料」，再点选「重新发送行程单」
请注意：
- 您可以在航班起飞至少 48 小时前，通过我们的官网或手机应用程式加购托运行李额
- 如加购的托运行李已超过每位旅客的限额，并想继续加购或升级行李额，我们将会收取额外费用。有关行李费用，请到行李费用了解更多。请您通过官网内的「管理我的订位」支付相关额外费用。
什么是特殊或超重行李？
任何超过 158 厘米／62 英寸（长+宽+高）的托运行李均被视为特殊行李，我们将对特殊行李收取额外的运送费及超重行李费用。我们不接受任何重量超过 32 公斤的单一行李。所有特殊行李费用均按每件计算，而总体积不得超过 277 厘米／109 吋（长+宽+高）。每位旅客在网上订票时只可以预购一件大型托运行李额（ 20 公斤），您亦可以在出发当日到机场值机柜台购买额外大型托运行李额。有关特殊行李的更多资讯，请按此。
如果我的行李被损坏或在运送期间遗失，应如何处理？
有关行李损毁或遗失，请联系我们的行李服务部：
香港快运航空行李服务部
电话：+852 21802120 / 21802122
传真：+852 21866707
电邮：bagsvcs@has.com.hk
办公时间：星期一至日/ 早上七时至晚上十一时
机场失物认领处：
香港机场地勤服务有限公司
香港国际机场一号客运大楼 5N024 室
托运行李的尺寸及重量限制是？
托运行李不得超过 158 厘米／62 英寸（长+宽+高）。
有关托运行李资料,可按此了解更多。
如果我将转乘其他航空公司的航班，需要领取行李以及重新托运行李吗？
目前我们尚未与其它航空公司签订行李转运服务协议，暂时未能提供行李转运服务，您需要从我们的航班领取行李，并为下一个航班重新办理托运行李手续。
如您预订了香港快运航空接驳航班，行李会自动运到接驳航班上。
我可以托运运动器材吗？
运动器材，包括高尔夫球器材、滑雪撬或滑雪板、冲浪板及钓鱼竿都会被视为特殊行李。
以下器材都可以接受，但需符合以下条件：
- 单车 - 必须为非电动单车，轮胎确保已放气
- 潜水气瓶 - 必须已放气
任何上述没有提及的运动器材，只要符合普通行李的体积或重量将被视为普通行李，您只须购买普通行李额即可。
运动器材应放进有保护功能的袋子或盒子中，避免在运送／处理行李途中造成损坏。所有运动器材都只能在机场值机柜台办理托运手续。
有关运动器材的更多资讯，请按此了解更多。
我可以携带多少件行李？可以与同行旅客分享或转移行李限额吗？
无论行李件数多少，所有收费均按总重量计算。只要不超过您所购买的行李额度，行李件数并没有限制。但单件行李的重量不得超过 32 公斤，我们也不会接受任何重量超过 32 公斤的单一行李。
购买托运行李额后，行李额将不能转让、取消或退款。
携带免税商品上机有限制吗？
每个国家的免税额都不同，您必须遵守免税额规定。有关免税商品限额，请按此。
香港快运航空的航班有携带药物的限制吗？
如您有医疗上的需要，则可以携带注射药物及其相关用品（包括针筒，注射器和自动注射器），以助您在航班上治疗及控制医疗状况之用。请细读「医疗协助」内的「注射药物及针筒」资讯。
我可以携带未包装的油、头发或定型喷雾剂登机吗？
很多国家都严格限制液体、喷雾剂和凝胶类物品进入客舱。这些限制包括：
- 液体、凝胶和喷雾剂必须储藏在容积不超过 100ml 的容器内
- 这些容器必须放在一个可以再次密封的透明胶袋里，胶袋容积不得超过１L，并且在保安检查时主动出示
- 进行保安检查时必须把该密封透明这个胶袋和其它行李分开，供保安人员另行检查
我可以携带悬浮滑板或其他以锂电池驱动的小型车辆登机吗？
为确有所有旅客的安全，我们不允许任何人携带以锂电池驱动的小型车辆登机。电动轮椅和助行器则不受此限制。所有电子设备如果存放在托运行李中，在装运前必须完全关闭并妥善放置，以防止发生任何事故。
我们建议您细阅「携带锂电池」之规限。
如果您有任何问题，请向机场地勤人员咨询。
我可以携带婴儿车或汽车安全座椅上机吗？
可以。如果您携带 2 岁以下的婴儿同行，婴儿车和婴儿汽车安全座椅可以免费托运，并不计算在托运行李限额内。您可以携带符合我们手提行李要求的折叠式婴儿推车登机 ，有关携带婴儿车和汽车座椅的更多资讯请到： https://www.hkexpress.com/zh-cn/plan/travel-information/special-assistance
如同行的婴儿为 2 岁以上，其婴儿车和婴儿汽车安全座椅将计算在托运行李限额内。