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FunFlexのご紹介

メリット

日付・時間は何度でも変更可能

出発の3時間前までなら日付・時間を何度でも無料で変更可能*
*運賃/諸税の差額をお支払いいただく場合があります

U-First*

預入れ荷物の優先受け取り、優先チェックイン、優先搭乗のサービスで、あなたの旅をより快適に。
*運行状況によっては、U-Firstサービスのご提供ができない場合もありますので、予めご了承ください。

よくあるご質問

  1. 利用規約はありますか?
    • 利用規約の詳細についてはこちらをクリックしてご確認してください。
  2. FunFlexの予約を変更できますか?
    • はい。FunFlexをご予約の場合、「予約管理」のページより、ご出発の3時間までであれば何度でも変更いただくことが可能です。運賃差額が適用される場合もありますのでご了承ください。
  3. FunFlexクラスの予約で、どのような場合に運賃や諸税の差額の支払いが必要になりますか?
    • FunFlexでご予約いただくと、フライトの日付や時間を手数料なしで何度でも変更することが可能です。しかし、変更後のフライト運賃が当初ご予約のフライトの価格を超える場合には、運賃の差額が生じます。また、燃油サーチャージや各国の税金が当初ご予約のフライトと比べて高くなることで、諸税の差額が生じます。運賃、税金、燃油サーチャージが下がった場合、返金には対応できませんので予めご了承ください。
  4. 予約していたフライトが欠航になった場合、ウェブサイトの予約管理から変更ができますか?
    • フライトが欠航になった場合、ウェブサイトのライブチャット、コールセンターへのお電話(日本から03-4510-2319、香港から852-3902-0299)、もしくはcustomer.care@hkexpress.com へのメールで弊社までご連絡をお願いします。